Закономерности глобализации мировой экономики и ее воздействие на функционирование национально-государственных систем




страница3/4
Дата22.04.2016
Размер0.72 Mb.
1   2   3   4

3. Государственное регулирование сферы услуг

Вертикаль и горизонталь отраслевой власти, и место государственного регулирования в обеспечении надежности и безопасности функционирования предприятий (комплексов) сферы услуг. Соотношение рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслей и комплексов сферы услуг.

Система государственного регулирования предприятиями сферы услуг. Принципы и подходы к выработке мер государственного воздействия на предприятия. Характер отношений местных органов власти и предприятий сферы услуг. Отраслевой принцип построения и регулирования предприятий сферы услуг. Межотраслевые комплексы в сфере услуг и проблемы их экономических отношений с государственными структурами.

Государственный протекционизм развития социально-значимых организаций сферы услуг. Формы государственной поддержки предприятий сферы услуг.



4. Рынок сферы услуг

Тенденции и закономерности возникновения и развития рынка услуг. Формирование и развитие отраслевых, региональных и национальных рынков услуг. Характер экономических отношений на рынке услуг. Роль государства в развитии и регулировании национального рынка услуг. Спрос на услуги, его проявления и формы удовлетворения. Качественные и количественные параметры предложения на рынке услуг. Система ценообразования и факторы формирующие цены.

Конкуренция на рынке услуг. Виды конкуренции. Стратегия и тактика поведения предприятий сферы услуг на различных рынках. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг, методы и подходы к ее оценке. Способы, условия, и направления обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Управление конкурентоспособностью и формирование конкурентных преимуществ. Особенности экономико-управленческих подходов в обеспечении надежности функционирования социально-ориентированных предприятий на рынке услуг.

Качество услуг, стандартизация и сертификация услуг. Организационно-экономическое обеспечение стандартов на услуги. Экономический механизм обеспечения безопасности услуг и повышения качества предоставляемых услуг.

 5. Ресурсный потенциал сферы услуг и его управление

Экономические ресурсы: понятие, классификация, воспроизводственная структура.

Ресурсы предприятий сферы услуг и их виды. Качественные и количественные характеристики ресурсного потенциала и его влияние на социально-экономическое развитие предприятий сферы услуг. Структура экономических ресурсов сферы услуг. Инновационный потенциал предприятий сферы услуг, его оценка и экономико-организационные условия эффективной реализации. Управление ресурсами предприятия сферы услуг: принципы, подходы, методы.

Показатели использования ресурсов. Основные методы и подходы к оценке эффективности использования ресурсов. Современные теории управления ресурсами. Оптимизация ресурсов по объему и структуре на основе теории управления затратами.

Материально-вещественные ресурсы сферы услуг, их экономическое содержание и воспроизводство. Инвестиционные ресурсы в развитии материально-технической базы сферы услуг и методы повышения инвестиционной привлекательности.

Человеческий ресурс сферы услуг и его значение в эффективности функционирования предприятий. Интеллектуальный потенциал человеческого ресурса и система его воспроизводства. Экономические основы государственного регулирования интеллектуальной собственности в сфере услуг. Образовательные услуги и их трансформация в воспроизводственных процессах ресурсного и инновационного потенциала предприятий сферы услуг.

Экономические условия и последствия благотворительности, меценатства и спонсорства в сфере услуг. Управление экономическим ресурсом, приобретаемым на условиях благотворительности.

Информационный ресурс и эффективность его использования в сфере услуг.



6. Система управления организациями сферы услуг

Основные этапы развития теории управления субъектами рыночных отношений в сфере услуг. Организации сферы услуг как специфический объект управления. Элементы системы управления. Методы и виды управления, их использование в сфере услуг. Мотивация персонала в сфере услуг. Особенности мотивационных стимулов в реализации задач обеспечения качества и надежности услуги.

Экономические стимулы и их использование в сфере услуг. Принципы формирования комплекса материальных и нематериальных стимулов. Характер взаимодействия организации и персонала в реализации цели организации.

Эволюция систем управления в сфере услуг на основе новых информационных технологий. Управление денежными потоками, технологическими процессами формирования и оказания услуг в системе «on-line». Электронная продажа услуг и ее перспективность.

Планирование и анализ хозяйственной деятельности в системе управления. Стратегический и тактический планы, методы их обоснования и организация выполнения. Индикативное планирование и его использование для обоснования перспектив развития сферы услуг.

Программно-целевое управление в сфере услуг; пределы и возможности использования программ в решении наиболее значимых проблем в развитии сферы услуг.



7. Эффективность функционирования сферы услуг

Социальная и экономическая результативность сферы услуг, их значимость в зависимости от выполняемых функций и роли в решении социально-экономических задач. Показатели и методы оценки эффективности хозяйственной деятельности организаций сферы услуг. Внешние и внутренние эффекты. Теория управления доходами и ее использование в повышении эффективности и качества услуг.

Управление качеством услуг с учетом влияния на финансовый, экономический и социальный эффект. Экономико-организационный механизм повышения эффективности и качества услуг.

Экономическая прибыль и ее оптимизация в условиях неопределенности рынка. Информационно-методическое обеспечение системы управления результативностью работы организации сферы услуг. Использование современных информационных технологий в повышении эффективности и качества услуг.



Основная литература:

Аванесов Ю. А., Клочко А. Н., Васькин Е. В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для высших учебных заведений. – М.: ТОО “Люкс – арт”, 1995.

Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы/Финансовая академия при Правительстве РФ. – М.: Финансы и статистика, 1997.

Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. – М.: Издательство «Финпресс», 2002.

Берман Б., Эванс Дж.Р. Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.

Брэддик У. Менеджмент в организации /Пер. с англ. – М.: "ИНФРА-М", 1997.

Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998.

Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. – М.:ТЕИС, 2001.

Голощапова А.И., Пармененков К.Н., Савкина Р.В. Основы коммерческой деятельности. – М.: Изд-во МГУК, 2000.

Джоунс Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996.

Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. – М.: Изд-во МГУ, 1995.

Жильцов Е.Н., Казаков В.Н., Восколович Н.А. Экономика сферы платных услуг. – Казань, 1996.

Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. – М.: Издательство "Финпресс", 2001.

Коровкин В.В., Кузнецова Г.В. Торговая деятельность. – М.: ПРИОР,1998.

Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. – М.: АСТ, 2001.

Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: ЮНИТИ, 2002.

Крис А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля: Пер. с фр. / Общ. ред. В. С. Засашвили. – М.: АО Издательская группа “Прогресс”, 1993.

Месхон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб. Пособие/ Е.Я. Морозова, Э.Д. Тихонова. – СПб.: Михайлов, 2002.

Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения. – М.:ИНФРА-М, 2001.

Романович В.К. Институциональная структура сервиса в сфере услуг. –М.: МГУС, 2001.

Российская торговая энциклопедия в 5-ти томах. // Под ред. М.И.Горбачева и Я.Л. Орлова. – М.: РООИиП «За социальную защиту и справедливое налогообложение», 1999.



Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.

Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. – М.: АО “Бизнес-школа Интел- синтез”, 1994.

Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. И. К. Белявский, Г. Д. Кулагина, А. В. Коротков и др.; Под ред. И. К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995.

Стукалова И.Б. Регулирование торгового предпринимательства. – М., 2000.

Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под общ. ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Торговое законодательство Российской Федерации. М.: Современная экономика и право, 1999.

Экономика и статистика фирм: Учебник / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сироткина и др. / Под ред. проф. С.Д. Ильенковой. – М.: Финансы и статистика, 1996.

Экономика общественного сектора /Под ред. Е.Н. Жильцова, Ж-Д. Лафея. – М.: ТЕИС, 1998.

Экономическая теория (политэкономия): Учебник / Под общ. ред. В.И. Видяпина, проф. Г.П. Журавлевой. – М., 2000.



Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика. – М.: ГУ ВШЭ, 2000.

Дополнительная литература:

Абрютин М. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: издательство «Дело и Сервис», 2000.

Виноградова С.Н. Организация и технология торговли. – Мн.: Выcш. школа, 1998.

Гостиничный и туристический бизнес: Учебник/ Под ред. Чудновского А.Д. –М.: ЭКМОС, 1999.



Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. Практический курс. – СПб.: Нева-Ладога-Онега, 1993.

Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений. 3 –е изд., переработанное и дополненное. – М.: Издательско-книторговый центр «Маркетинг», 2001.

Искусство торговать. / Под общ. ред. С. И. Кумок; – М.: АОЗТ “Московское финансовое объединение”, 1995.



Королева С.И. Торговля в условиях экономических реформ России. – М.: Изд. МГУК, 1999.

Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ "Маркетинг", 1999.

Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник – 4 изд. перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2003.

Современный супермаркет. Учебник по современным формам торговли. – М.: «Изд. Жигульского», 2001.

Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. – М.: Наука, 1994.

Щур Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля. Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. – М.: Изд. «ДИС», 1999.

Щур Д. Л. Основы торговли. Оптовая торговля. – М.: ДиС, 2000.

Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов / А. М. Гребнев, Ю. К. Баженов, О. А. Габриэлян и др.; Рук. авт. кол. А.М. Гребнев. – М.: Экономика, 1996.

Электронный маркетинг: Учеб. пособие/ Под ред. Т.П. Данько, Н.Б. Завьяловой, О.В. Сагиновой. – М.: ИНФРА-М, 2003.
Специализация «Маркетинг»
1. Современная концепция маркетинга.

Маркетинг как ориентированный на действия процесс. Определения маркетинга, исходные понятия маркетинга. Субъекты и объекты маркетинга. Виды деятельности, принципы, функции маркетинга. Эволюция концепций маркетинга: основные этапы. Анализ и классификация подходов к исследованию маркетинга.

Изменяющаяся роль маркетинга в организации. Новые направления расширения и углубления концептуальных основ маркетинга. Маркетинг партнерских отношений (Relationship). Эмпирический маркетинг. Латеральный маркетинг и др.

Роль маркетинга в изменяющихся условиях экономики России.



2. Маркетинг как система рыночного управления.

Маркетинг как развивающаяся форма взаимосвязи производства и потребления. Изменяющаяся макромаркетинговая среда маркетинга (экономическая ситуация в Европе; технологические инновации; социокультурные изменения; "зеленый маркетинг"; глобализация и концепция глобального маркетинга). Внутренняя среда маркетинг. Новая организация маркетинга, ориентированная на рыночные изменения. Стратегический и операционный маркетинг. Маркетинговый комплекс и его составляющие.



3. Маркетинговая информационная система. (МИС)

Планирование и организация аналитической функции маркетинга на предприятии.

Структура МИС. Система маркетинговых исследований. Информационное обеспечение маркетинговых решений. Методы получения и обработки маркетинговой информации. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности. Бенчмаркетинг как функция маркетинговых исследований. Стратегические решения на основе маркетинговых исследований.

4. Роль маркетинга в стратегическом управлении.

Взаимосвязь стратегического маркетинга и стратегического менеджмента.

Разработка сбалансированной системы целей. Маркетинг и формирование устойчивого конкурентного преимущества. Алгоритм стратегического управления. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии. Комплексная стратегия предприятия и ее составляющие. Маркетинговый план и бюджет. Контроль: форма, методы, задачи. Критерии оценки эффективности стратегии.

Поведение предприятия на российском рынке: от стратегии “выживания” – к росту.



5. Функциональные стратегии маркетинга: сегментация, позиционирование и маркетинговый инструментарий.

Основы рыночной сегментации. Цели и задачи. Алгоритм проведения рыночной сегментации. Макросегментационный анализ. Определение базового рынка – отправная точка разработки стратегии. Подход к определению базового рынка. Стратегии охвата базового рынка. Микросегметационный анализ и его этапы.

Динамика целевых стратегий. Создание отличительных преимуществ. Стратегия позиционирования. Маркетинговый план как основа приспособления товара/услуги к выявленным потребностям клиента.

Массовое производство, ориентированное на индивидуальных потребителей – процесс массовой кастолизации.



6. Анализ конкурентоспособности фирмы и конкурентные стратегии.

Движущие силы конкуренции в отрасли. Конкурентное преимущество, основанное на издержках. Конкурентное преимущество, основанное на качестве. Конкурентное преимущество, основанное на ключевых компетенциях. Поиск устойчивого конкурентного преимущества – одно из главных направлений стратегического маркетинга. Операционное и стратегическое конкурентное преимущество.

Международное конкурентное преимущество. Виды конкурентных стратегий: стратегии лидера, претендентов на лидерство, последователей и "обитателя рыночной ниши".

7. Анализ маркетинговых возможностей и формирование рыночной стратегии.

Маркетинговый аудит: содержание и методы проведения. Внешний анализ и анализ потенциальных и реальных потребителей. Анализ конкурентов. Анализ рынка. Анализ среды. Внутренний анализ. От анализа к стратегии.

Портфельный анализ бизнеса. Структурный способ оценки СБЕ по направлениям: привлекательность рынка и прочность позиции компании на нем. Преимущества и ограничения портфельного анализа и его практическое применение.

Выбор базовой стратегии развития компании и оценка возможностей роста.

Интенсивный рост. Поглощение и слияние как инструмент развития СБЕ. Вертикальные и горизонтальные интегративные стратегии. Диверсификационный рост. Оценка степени привлекательности рынка как основа принятия решения о диверсификации бизнеса. Стратегии сокращения.

Глобальные стратегии. Стратегические альянсы. Стратегии роста малых, средних и крупных предприятий.

Влияние размера предприятия на условия выживания и укрепление конкурентных позиций. Стратегии малого предприятия в зависимости от особенностей товара, характера рынка и потенциала роста. Особенности стратегий роста средних предприятий, в т.ч. специализация, диверсификация и стандартизация товарной продукции.

Типизация крупных предприятий в зависимости от области и профиля основной производственно-хозяйственной деятельности, темпов роста, прибыльности, выбора стратегий роста.



8. Инструментальные стратегии маркетинга.

8.1 Управление товарной политикой.

Маркетинговые аспекты управления товаром и ассортиментом. Маркетинговые факторы управления жизненным циклом товара. ЖЦТ и маркетинговые стратегии. Конкурентоспособность товара и факторы ее определяющие. Товарный знак, торговая марка, бренд, их место и роль в товарной политике. Обновление и репозиционирование товара. Марочная продукция на российском рынке: специфика восприятия. Процесс управления маркой.

Инновации и разработка новых товаров. Стратегические возможности инновационных компаний.

Оценка риска инновационной деятельности. Анализ успехов и провалов ноых товаров.

Процесс разработки нового товара. Характеристика отдельных стадий процесса: продолжительность, затраты, значимость. Выведение нового товара на рынок.

Прогнозирование объема продаж. Процесс адаптации потребителей к новому товару.



8.2 Управление ценообразованием.

Дифференциация подходов к политике ценообразования в соответствии с маркетинговой концепцией. Различные подходы к формированию ценообразования. Анализ издержек, цен и предложения конкурентов. Соотношение «цена-качество» и восприятие цены партнерами по рынку. Методы ценообразования. Ценообразование на базе издержек. Ценообразование, ориентированное на спрос. Ценообразование, ориентированное на конкуренцию.

Ценовые стратегии для новых товаров.

Дифференциация цен и дискриминационное ценообразование. Государственное регулирование ценообразования: его цели и формы. Контроль уровня наценок в цепочке взаимодействующих партнеров. Ценообразование на российском рынке: современное состояние. Влияние внешней среды и конкурентов на формирование цен.



8.3. Управление маркетинговыми каналами и взаимоотношения с поставщиками

Экономическая роль каналов сбыта.

Методические основы формирования системы распределения товаров. Построение маркетинговых каналов распределения. Управление каналами распределения. Развитие дистрибъютерских и дилерских сетей реализации продукции; маркетинговое управление оптовыми и розничными операциями. Структуры каналов сбыта. Формирование системы персональных продаж.

Перспективные направления взаимодействия с поставщиками. Коммуникационные стратегии в каналах сбыта. Использование сетевого подхода к исследованию взаимоотношений с поставщиками и каналами распределения. Система распределения в России. Анализ типичных стратегий.



8.4 Построение коммуникационной системы: поиск эффективных форм взаимодействия

Новые возможности коммуникационной системы и критерии выбора стратегии продвижения товаров. Бюджет на продвижение и распределение его по различным каналам и типам коммуникационного воздействия.

Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций. Динамика развития средств коммуникации. Приоритеты в системе коммуникаций, формирующейся в России. Рынок рекламы: динамика и тенденции. Основные рекламодатели и их поведение на рынке. Субъекты рекламного рынка. Организация рекламных кампаний. Формирование бюджета на продвижение и оптимизация его распределения по каналам и типам коммуникационного воздействия. Стимулирование сбыта и планирование мероприятий по продвижению.

Организация прямого маркетинга. Связи с общественностью и формирование позитивного имиджа организации. Интерактивный маркетинг. Маркетинговые технологии электронной торговли товарами. Интернет, интерактивное телевидение.

Индивидуализация коммуникационного воздействия.

9. Маркетинг в сетевой организации бизнеса.

История становления исследований в области сетевых организаций. Содержание сетевого подхода. Классификация сетей и изменения в моделях управления на основе принципов маркетинга. Стратегическое управление: новая парадигма. Новые области деятельности, классификация и критерии отношений контрагентов рыночного взаимодействия.



10. Организация маркетинга в компании.

Предприятие как открытая система. Функция маркетинга в организации, ее новые приоритеты; координирующая и интегрирующая роль в условиях рыночной деятельности предприятия. Функциональные связи маркетинга на предприятии как основа разработка стратегических и оперативных планов рыночной деятельности.

Особенности организации маркетинга на предприятиях различных типов. Организация структуры управления маркетингом. Место и роль маркетинговых служб в системе управления маркетингом. Матричный метод распределения задач и ответственности. модель эффективной организации маркетинга. Особенности организации маркетинга на российских предприятиях.

11. Контроллинг и аудит маркетинговой деятельности.

Обоснование необходимости контроллинга в условиях неопределенности и нестабильности внешней среды. Процесс, цели, функции и задачи контроллинга. Уровни контроля маркетинга. Оперативный и стратегический контроль. Контроль прибыльности. Элементы контрольно-аналитической системы маркетинга.

Ситуационный анализ, контроль маркетинга, ревизия маркетинга, аудит маркетинга. Объекты системного аудита. Принципы аудита маркетинга. Планирование аудита маркетинга.

Основная литература

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник для вузов. - М: Экономика, 1999.

Дойль П. Маркетинг - менеджмент и стратегии./ Пер. с англ. – СПб.: "Питер" 2002.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: «Питер Ком».,2000

Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.

Маркетинг. Учебник -практикум. Коллектив авторов под ред. Н.П. Ващекина. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК ПРЕСС, 2003.



Музыкант В.Л. Рекламные и PR- технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2001.

Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Модуль 13. – М: "Инфра – М", 2002.

Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования серия "Маркетинг для професионалов" – СПб.: Питер, 2002.

Дополнительная литература

Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. – СПб "Питер", 2002г.

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и тактика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия – М.: ИНФРА-М, 1999

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник для вузов. - М: Экономика, 1999.

Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений./ Пер с англ.под ред. О.А.Третьяк. – СПб: Питер, 2001

Дойль П. Маркетинг - менеджмент и стратегии./ Пер. с англ. – СПб.: "Питер", 2002.

Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие/Пер. с нем. – М.: Высш.шк.: ИНФРА-М, 1996.

Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика/Пер. с англ.- СПб: «Питер», 1999.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: «Питер Ком»., 2000.

Котлер Ф. Маркетинг в условиях сетевой экономики // «Маркетинг и маркетинговые исследования», 2000, №2.

Классика маркетинга. / Составители: Б.М. Энис, К.Т.Кокс, М.П. Моква. – СПб: Питер,2001.



Ламбен Ж.Ж. Менеджмент ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.

Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.

Музыкант В.Л. Рекламные и PR- технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2001.

Маркетинг. Учебник – практикум. //Под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2004.



Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. – М.: МГУК, 2002.

Питерс Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний/Пер с англ. - М.: «Прогресс»,1986

Питер Р. Диксон. Управление маркетингом./ Пер. с англ. – М: ЗАО “Издательство БИНОМ”, 1998.

Портер М. Международная конкуренция./ Пер. с англ. – М.: Международные отношения, 1997.

Роджерс Ф. Дж. «ИБМ». Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг. – М.: «Прогресс», 1990.

Руководство по консультированию промышленных предприятий в странах Восточной Европы. – М.: Госуниверситет Высшая школа экономики, 1999.



Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. Модуль 13. – М: "Инфра – М", 2002.

Третьяк О.А. Новый этап эволюции маркетинговой концепции управления // Российский экономический журнал, 1997, №10

Третьяк О. «Network» маркетинг – новый этап эволюции маркетинговой концепции управления // Журнал о рекламе «YES!” 1998/1999, №4

Третьяк О. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга //Российский экономический журнал, 2001. №2

Третьяк О. Бренд-капитал: содержание, денежная оценка, управление.//Бренд-менеджмент. №2 2001

Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. СПб: Питер, 2001.

Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. – СПб.: Питер, 1999.

Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования серия "Маркетинг для професионалов" – СПб.: Питер, 2002.

L.Gadde, H.Hakanson Supply Network Strategies. John Wiley&Sons.2001.

E. Gumersson Total Relationship Marketing Butterworth Heinemann.2001

H. Hakansson, I. Johanson. Firms in Networks, Uppsala 1995

R. S. Kaplan, D.P. Norton. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review. January-February. 1996

D. Klein The Strategic Management of Intellectual Capital Butterworth Heinemann.2000

K. Ohmae The Invisible Continent Four Strategic Imperatives of New Economy. 2000

Organization of the Future – Druker Foundation, 1999.



A. Pettigrew, S. Massini,T. Numagami Innovative Forms of Organising in Europe and Japan //European Management Journal/Vol.18 #3 June 2000.

O. Tretyak Advertising in Russia / I.Kloss (Editor)Advertising Worldwide. Advertising Conditions in Selected Countries. Springer. 2001. P.185-222

Tretyak O. From Survival to Growth: Trough Network Concept of Business Strategy/ The 17th Annual IMP Conference. 9th – 11th September 2001.

J. Johanson and associates. Internationalisation, Relationships and Networks. - Uppsala 1994
1   2   3   4


База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница