Семинара помочь участникам семинара продвигать свои финансовые продукты и, прежде всего, депозиты




Скачать 101.15 Kb.
Дата09.05.2016
Размер101.15 Kb.




Продвижение депозитов. Методы и приёмы.

(Корпоративная версия.)

Авторский семинар Андрея Крылова
Точные коммуникации – сильный банк.
Цель семинара – помочь участникам семинара продвигать свои финансовые продукты и, прежде всего, депозиты.

Семинар создан на основе успешного опыта продвижения и анализа предложений депозитных, кредитных и карточных продуктов российских и международных банков: Сбербанк, АльфаБанк, ВТБ, Citibank, GE Money Bank, UniCredit, Райффайзен Банк, ICICI Банк, Русский Стандарт, Банк Москвы, Банк Союз, Росбанк, Юниаструм Банк, Промсвязьбанк, Номос-Банк, АК Барс, БТА-банк, УРСА, Абсолют Банк, Возрождение, Home Credit, Уралсиб и ещё более 30 банков.


Этот семинар создан для:

  • Руководителей и сотрудников отдела по работе с клиентами.

  • Руководителей и сотрудников отдела маркетинга, рекламы, PR.

  • Специалистов, отвечающих за лояльность клиентов.

  • Специалистов по созданию новых продуктов.


Содержание семинара:

  1. Изменение потребительского поведения в текущей экономической ситуации.

  2. Кейсы продвижения депозитов и финансовых услуг отдельными банками. Разбор и анализ продвижения.

  • Примеры: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, GE Money Bank, Русский Стандарт, Райффайзен Банк, Номос-Банк, Банк Москвы, Банк Союз, Росбанк, UniCredit, Промсвязьбанк, Русский Стандарт, УРСА, Возрождение, Home Credit, Уралсиб, АК Барс, БТА-банк, Авангард и многие другие. За период до лета 2009 года.

  1. Методы продвижения депозитов и финансовых услуг. Новые приёмы в продвижении банками депозитов. Анализ более 20 методов и приёмов.

  • Обращение к эмоциям.

  • Марка крупным планом.

  • (Самый) выгодный процент и игра с цифрами.

  • Промо-акции, лотереи, подарки, сезонные акции.

  • Долгосрочные бонусные программы.

  • Рекламные статьи.

  • Уникальное торговое предложение (УТП).

  • Использование знаменитостей.

  • Копирование конкурента.

  • Расширение аудитории.

  • Ко-брендинг и ко-промоушн.

  • Приёмы партизанского маркетинга.

  • И другие.

  1. Типичные ошибки в продвижении депозитов и финансовых услуг. Примеры, их разбор и анализ.

  2. Как сделать рекламу банка заметной и продающей. Критерии эффективности сообщения/ рекламы/ PR (авторская разработка).

  • Разбор критериев эффективной коммуникации на примерах банковской коммуникации (рекламы, BTL-акций, интернет-коммуникации, сотрудников и т.п.).

  1. Закрепление материала в групповых и в индивидуальных упражнениях, деловых играх.

  2. Как создать работающую идею продвижения? Инструменты генерации и работы с идеями.

  3. Разбор примеров участников, консультации, ответы на вопросы.


Каждый участник получает основное содержание семинара в электронном виде. А также подборку рекламы депозитов банков.

По дополнительному запросу участника возможно создание подборки материалов по продвижению любого интересующего банка, а также мониторинг затрат банков на рекламу в прессе, на ТВ, в наружной рекламе и на радио.


Формат проведения для сборных групп в аудитории и дистанционных групп.

Продолжительность – 1 или 2 дня (в зависимости от задач заказчика).

Возможно проведение корпоративного консалтингового семинара по разработке программы лояльности под конкретного заказчика с последующими консалтинговыми работами.



Автор и ведущий семинара Крылов Андрей Владимирович

  • Известный маркетолог и консультант по маркетинговым коммуникациям, разработчик стратегий продвижения ряда известных торговых марок, работает под маркой Living Eyes Consulting (Москва).

  • На финансовом рынке консалтинговые работы по продвижению и семинары с участием: Сбербанка, ИК ВЕЛЕС Капитал, Альфа-Банка, ЦФТ, Банка Зенит, Связь-Банка, Райффайзен Банка, УРСА Банка, ВБРР, Банка Северная Казна, Интерпромбанка, Райффайзенбанк Австрия, Райффайзен Банк АВАЛЬ, Банка Надра и многих других.

  • На других рынках работы по продвижению: ТНК; Мегафон; Нарзан; КВЕ (оконные профили); РусАгро; марки БАД: Черника Форте, Овесол, Атероклефит, Красный Корень и другие (фарм.компания "Эвалар" и "Мерцана"); "Янтарь" и "Дружба" (плавленые сыры МЗПС "Карат"); марки кофе Pele Cafe, Mocсona, Nobile; слабоалкогольные коктейли компании Хэппилэнд; водка Парламент, Салют и сигареты Velvet и т.п.

  • Автор более 400 публикаций. В том числе в изданиях: Ведомости, РБК.Daily, Банковское Обозрение, Национальный Банковский Журнал, БДМ. Банки и Деловой Мир, Банковское дело в Москве, Банки и Биржи, Организация продаж банковских продуктов, Sales-Business и другие. Публикации на сайтах: www.bankir.ru, www.banki.ru, www.rbc.ru, www.sostav.ru и другие. Авторская колонка на Банкир.ру


Подробнее об А.В.Крылове и его продуктах:

  • Упоминания в интернете: http://yandex.ru/yandsearch?text=living+eyes+consulting

  • Программы других практикумов, мастер-классов и семинаров; благодарственные письма и отзывы участников: http://www.livingeyes.ru/blog/?page_id=15

  • Список проведённых выступлений: http://livingeyes.ru/downloads/seminar_list.pdf

  • Выложенные в свободном доступе презентации с выступлений: http://www.livingeyes.ru/blog/?page_id=7

  • Некоторые публикации: http://www.livingeyes.ru/blog/?page_id=13


НЕКОТОРЫЕ СТАТЬИ А.КРЫЛОВА:

  • Зачем банкам партнёрство в программах лояльности? Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №3/2009

  • Зачем клиенту очередная термокружка, да ещё с логотипом? На примерах Visa и Альфа-Банка. Bankir.ru

  • Какое отношение программы лояльности имеют к лояльности клиентов? Bankir.ru

  • Письма банка клиентам. Зачем они нужны и как их писать? Bankir.ru

  • Зачем меняется Сбербанк? Bankir.ru

  • Это не кризис! Bankir.ru

  • «Клиент – идиот, и будет делать то, что мы хотим» Bankir.ru

  • Особенности рекламы и продвижения в условиях кризиса. Интервью с А.В. Крылов. Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №4/2008

  • Ключевой фактор успеха стратегии продвижения в последовательности ее реализации. Методический журнал «Организация продаж банковских продуктов» №4/2008 и Bankir.ru

  • Онлайн меняет условия игры. Что нужно учесть организации при дальнейшем формировании онлайн среды? Bankir.ru

  • Дорогие нашему сердцу иллюзии. Во что мы верим? Bankir.ru

  • Как меняется поведение потребителей? И какие возможности это может дать банку? Bankir.ru

  • Как говорить о кризисе с пользой для себя? О примерах коммуникации, подтверждающих надёжность и устойчивость банка. Bankir.ru

  • Как жить и строить продвижение во время кризиса? Конкретные рекомендации и примеры по продвижению во время кризиса. Bankir.ru

  • Зачем продавать непонятно что и непонятно от кого? Bankir.ru

  • Большей части банков лучше быть без слогана! Bankir.ru

  • Рекламные приёмы банков. Материалы банковского продвижения за весну – лето 2008. Журнал Организация продаж банковских продуктов

  • «Обзор банковского рынка. Факты, тенденции и перспективы. Bankir.ru часть 1, Bankir.ru часть 2, Bankir.ru часть 3; ChelFin.ru часть 1, ChelFin.ru часть 2, ChelFin.ru часть 3

  • «Рекламные приемы банков. Bankir.ru часть 1, Bankir.ru часть 2, Bankir.ru часть 3, Bankir.ru часть 4, Bankir.ru часть 5; Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг»; сборник конференции «Креатив в работе фронт-офиса: нестандартные способы привлечения и удержания корпоративных клиентов банка».

  • «Каким будет сервис и продвижение банка через 10 лет?» Bankir.ru, Национальный банковский журнал, вестник V Банковского саммита по Инновациям и Развитию

  • «Как осуществляется реклама банков в СМИ?» Bankir.ru часть 1, Bankir.ru часть 2; вестник V Банковского Саммита по Инновациям и Развитию

  • «Ребрендинг. Банк Москвы». Bankir.ru, Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг»

  • «В будущем банк будет предлагать персональный продукт каждому клиенту». НБЖ; Bankir.ru

  • «Миссии банков. Кому и зачем они нужны?» Bankir.ru, вестник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг».

  • «Эксперты БО оценивают рекламу ипотеки». Банковское Обозрение, Bankir.ru,

  • «Оцениваем рекламные ноу-хау банков». Банковское обозрение

  • Интервью ChelFin.Ru. «Продвижение – это искусство сообщить полезную для потребителя информацию в нужное время и в нужном месте». ChelFin.Ru

  • «Какая реклама работает? Критерии эффективности сообщения». Bankir.ru, Журнал «Организация продаж банковских продуктов», сборник IV Банковского саммита, Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг»

  • «Что ждет банки в будущем или каков будущий потребитель и как меняется коммуникация с ним?» Bankir.ru, Вестник V Банковского Саммита, Сборник I Международной Конференции «Управление продажами финансовых услуг».

  • «Типичные ошибки в продвижении финансовых услуг. Как их избежать?» Bankir.ru

  • «Банковские рекламные стратегии». Bankir.ru, Banki.ru

  • «Маркетинг для женщин». «Рекламодатель» №5 2008

  • «Анализ рекламной активности банков». Банковское дело в Москве, Bankir.ru



ОТЗЫВ О СЕМИНАРЕ ОАО АКБ «СВЯЗЬ-БАНК»

Для корпоративной группы ОАО АКБ «Связь-Банк» из 13 человек 7-8 февраля 2008 года на базе учебной аудитории компании SRC был проведен тренинг-семинар по теме «Сильный банковский бренд и его продвижение или продвижение банковских продуктов». Тренинг-семинар проводил Крылов Андрей.

Мы благодарим Крылова Андрея за адаптацию программы тренинга-семинара для нашей группы. На тренинге было рассмотрено много практических вопросов на примере рекламных материалов Связь-Банка, проведен сравнительный анализ рекламной кампании нашего и других банков.

Мы благодарим компанию SRC за организацию комфортных условий для занятий, а также за дополнительный сервис на территории компании – продажу актуальной бизнес-литературы, CD/DVD, и возможность заказать необходимые книги с доставкой на место клиенту.

Также мы подготовили развернутый отзыв-анализ на работу Крылова Андрея (приложение № 1 на 1 листе).


Начальник отдела развития персонала Т.В. Бубличенко

Департамента персонала ОАО АКБ «Связь-Банк»


Приложение № 1
1.Насколько содержание тренинга соответствовало Вашим ожиданиям?

Содержание тренинга соответствовало нашим ожиданиям. Тренинг был очень познавательным и полезным.

Однако, на наш взгляд, вопросу продвижения банковских продуктов было уделено недостаточно внимания.
2. Как Вы оцениваете работу автора?

Автор основательно подготовился к проведению тренинга. Тренинг представляет собой фундаментальный труд, и что особенно важно, основанный на практических знаниях и собственном опыте Андрея Крылова, что вызывает интерес и уважение с профессиональной точки зрения.

Очень познавательно было видеть глубокий анализ различных рекламных банковских кампаний, их последовательность в некоторых случаях и хаотичность в других.

Автор говорил доступным и понятным языком, чутко реагировал и влиял на восприятие аудитории, но в то же время придерживался программы тренинга. Автор интересно донес основную мысль тренинга - понимание сильного банковского бренда, при этом подключал каждого из участников в обсуждение. Приводил примеры по каждой теме, давая участникам возможность порассуждать и донести свои мысли.


3. Какие навыки и умения сотрудникам Вашей организации удалось развить на тренинге?

На тренинге удалось развить следующие умения:



  • различать, когда торговая марка становится брендом,

  • составлять медиа-план,

  • оценивать последовательность и преемственность рекламных ребрендингов, рестайлингов и рекламных кампаний в целом;

  • определять критерии эффективного содержания в рекламном сообщении;

  • определять каналы продвижения и построения рекламной кампании;

  • понимать смысл продвижения банковских продуктов;

  • анализировать способы преподнесения бренда до потребителя, пути и способы узнаваемости бренда.

У нас возникло понимание Связь-Банка как Бренда, как мы позиционируем себя, рассматривая при этом со стороны потребителя, а также понимание нашего потребителя – каков он, какие у него потребности, почему он должен выбрать именно наш продукт и т.д.


4. Что Вы можете сказать о практической направленности обучения?

Полученные на тренинге новые знания мы сможем применять на практике и далее самостоятельно их развивать, что позволит нам более эффективно работать в области развития продаж.

Также интересен был расчет медиа показателей рекламной кампании, безусловно полезным было практическое задание, в ходе которого можно “построить портрет” потенциального клиента для конкретного продукта.

Один из интересных приемов автора -демонстрация бренда на фото, сделанных самим автором (к примеру реклама на улицах Москвы и др.), и в связи с этим узнаваемость)). Другой прием автора - анализ вопросов, обсуждаемых на семинаре, в игровой шуточной форме.

Занятия помогают сформировать правильный образ мышления (понимания) бренда, потребителя банковских продуктов, что в конечном итоге, самое важное.
5. Как Вы считаете, достигнуты ли цели обучения?

Для сотрудников, которые занимаются маркетингом в Банке – 100% попадание тренинга.

Для сотрудников, которые занимаются продвижением розничных продуктов, персоналом – главная цель получилась приобретение новых знаний и умений в способах продвижения продуктов на фоне имеющегося бренда и в условиях его формирования. Да, такая цель достигнута. Мы узнали много новой и полезной информации о рекламной кампании Связь-Банка, по-другому смогли взглянуть на Банк. Это поможет нам в работе.
Начальник отдела развития персонала Т.В. Бубличенко

Департамента персонала ОАО АКБ «Связь-Банк»

Контакты

Крылов Андрей Владимирович,

консультант по коммуникациям и продвижению Living Eyes Consulting,

F1@livingeyes.ru

Телефон: +7(495) 940.6318



Факс: +7(499) 261.3066

http://livingeyes.ru/blog/






База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница