Программа дисциплины «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли»




Скачать 172.93 Kb.
Дата04.05.2016
Размер172.93 Kb.



Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли» для направления 38.03.02 «Менеджмент» подготовки бакалавров, образовательная программа "Логистика и управление цепями поставок"





Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"

Факультет бизнеса и менеджмента

Школа Логистики
Программа дисциплины «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли»
для направления 38.03.02 «Менеджмент» подготовки бакалавра, 

образовательная программа «Логистика и управление цепями поставок»

Автор программы:

Новиков В.Э., к.т.н., профессор novikov.vladimir@fit.ru

Одобрена на заседании кафедры Информационных систем
и технологий в логистике «___»____________ 2015 г

Зав. кафедрой В.Э. Новиков

Рекомендована секцией УМС школы логистики «___»____________ 2015 г.

Председатель Дыбская В.В.


Утверждена УС школы логистики «___»_____________2015 г.


Ученый секретарь ________________________


Москва, 2015

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.

1Область применения и нормативные ссылки


Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент» образовательной программы «Логистика и управление цепями поставок».

Программа разработана в соответствии с:


  • Образовательными стандартами ФГОС ВПО и ОС НИУ ВШЭ по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент»;

  • Рабочим учебным планом по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент», образовательной программы «Логистика и управление цепями поставок», утвержденным в 2015 г.



2Цели освоения дисциплины


Цель преподавания дисциплины «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли» - сформировать у студентов основы компетенции к использованию ИТ-технологий для эффективного управления логистическими бизнес процессами на предприятиях.

В курсе рассматриваются основные логистические бизнес-процессы в сетевых торговых компаниях. Приводится классификация логистических моделей и их информационное обеспечение. Анализируются схемы построения организационной структуры товаропроводящей сетевой компании. Формулируются принципы распределения бизнес-функций в сетевой компании между ее структурными подразделениями. Рассматриваются требования к информационным системам (ИС) по обеспечению эффективной работы владельцев бизнес-процессов в рамках единой логистической системы. Анализируются требуемая функциональность ИС для реализации категорийного менеджмента в сетевой торговой компании. Определяется роль ИС в обеспечении интенсивного роста и региональной экспансии сетевой компании. Формулируются требования к ИС по поддержке логистической интеграции в процессе слияния и поглощения бизнесов, а также применения технологии франчайзинга в развитии сетевых компаний. Рассматривается роль ИТ-технологий по оптимизации логистических бизнес-процессов.


3Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины


В результате изучения дисциплины студент должен:

• знать основные подходы к автоматизации логистичсекой деятельности торговых предприятий;

• иметь представление о технологических возможностях различных ИТ-решений для обеспечения логистической деятельности предприятий;

• уметь определять наиболее эффективные ИТ-решения для управления логистическими бизнес-процессами;

• уметь эффективно применять ИТ-системы для распределения функции управления логистическими бизнес-процессами между подразделениями компании;

• иметь навыки использования информационных технологий для решения задач анализа качества управления логистическими бизнес-процессами компании.


В результате освоения дисциплины студент приобретает следующие компетенции:

  1. понимать роль и значение информации и информационных технологий в организации цепей поставок (ОК-16).

  2. уметь находить организационно-управленческие решения по управлению цепями поставок и оценивать их последствия (ОК-8).

  3. способность проектировать организационную структуру управления логистикой и цепями поставок, распределять полномочия и ответственность (ПК-2)

  4. готовность планировать операционную деятельность по управлению цепями поставок (ПК-19).

  5. владеть методами управления проектами внедрения информационных систем в логистике и готовностью к их реализации (ПК-20).



4Место дисциплины в структуре образовательной программы


Дисциплина относится к вариативной части блока специальных дисциплин профессионального цикла

Для освоения настоящей дисциплины требуются компетенции, формируемые с в следующих дисциплинах бакалавриата: «Теоретические основы логистики и управления цепями поставок», «Управление операционной логистической деятельностью в цепях поставок», «Информационные технологии в менеджменте», «Компьютерная поддержка прогнозирования в логистике»

Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин бакалавриата: «Информационное обеспечение управления цепями поставок».

5Тематический план учебной дисциплины


Основными видами занятий при изучении данной дисциплины являются лекции, практические занятия и интенсивная самостоятельная работа. Основной задачей практических занятий является закрепление знаний, полученных студентами в ходе лекций и самостоятельной работы. Содержание практических занятий соответствует темам, изучаемым в процессе освоения дисциплины на лекциях и при самостоятельной подготовке студентов. При проведении практических занятий в компьютерном классе студентами осваиваются информационные системы, ориентированные на решения логистических задач.

В процессе самостоятельной работы студенты должны освоить теоретический материал, подготовиться к практическим занятиям, к презентации результатов полученных в ходе использования ИТ-системы. Ещё одним видом самостоятельной работы является критический анализ первоисточников – научных публикаций отечественных и зарубежных авторов по тематике дисциплины. Польза подобной работы для студентов состоит в следующем:

• изучение новейших ИТ-решений и практики их использования для решения логистических задач;

• развитие и совершенствование навыков анализа литературных источников, необходимого, в частности, для качественного написания дипломной работы.






Название темы

Всего часов по дисциплине

Аудиторные часы

Самостоятельная работа







Лекции

Сем. и практ. занятия




1

Формирование эффективной системы управления логистикой торговой сети – важнейшая стратегическая задача компании.

12

4




6

2

Информационная система – ключевой инструмент для управления логистикой торговой компании.

12

4




8

3

Требования к ИС для эффективного управления логистикой торговой компании.

12

4




8

4

Информационная поддержка бизнес-процессов на распределительных центрах торговых компаний.

14

6




8

5

Информационная поддержка логистических бизнес-процессов сетевого торгового предприятия

12

4




8

6

Информационная поддержка управления логистикой мультиформатных сетевых торговых компаний.

12

4




8

7

Информационная поддержка логистических задач торговой компании при интенсивном росте (присоединении франчайзинговых подразделения, обеспечение процесса слияния и поглощения, региональной экспансии и др.).

12

4




8

8

Специфические требования к ИС для обеспечения логистической деятельности сетевых розничных компаний.

10

2




8

9

Анализ динамики продаж, почасовой анализ.

4

0

2

4

10

Анализ запасов, выявление отсутствия остатков.

10

0

2

8

11

ABC-XYZ анализ категорий товаров и поставщиков.

10

0

2

8

12

Выявление трендов с использованием Бостонской матрицы.

6

0

2

4




Итого:

126

32

8

86


Базовый учебник (и) или ридер (ы)

Новиков В.Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний. М: Юрайт, 2014


6Формы контроля знаний студентов

Используется текущий и итоговый контроль знаний студентов.




6.1Критерии оценки знаний, навыков.

Формы контроля:

• текущий контроль: контроль посещаемости занятий

• промежуточный контроль: лабораторные задания по разделам курса – сдаются преподавателю в электронном виде, при необходимости проводится защита работ

• итоговый контроль: проводится в виде устного опроса

• При изучении дисциплины студенты выполняют на компьютере 4 лабораторных задания трудоемкостью около 2 часов каждое.


6.2Порядок формирования оценок по дисциплине



Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

  • оценок за лабораторные работы (15%, 15%, 10% и 10%)

  • итогового устного опроса (50%).



Раздел 1. Основы формирования эффективной системы управления логистикой торговой сети – важнейшая стратегическая задача компании.
Тема 1. Информационная поддержка логистических моделей управления торговыми компаниями.

Факторы формирования конкурентных преимуществ торговых компаний. Модели управления логистикой сетевых торговых компаний. Построение оптимальной организационной структуры управления логистикой сетевого оператора. Информационная поддержка управления логистическими бизнес-процессами сетевого торгового предприятия.


Тема 2. Логистические бизнес-процессы сетевого торгового предприятия.

Бизнес-процессы управления ассортиментом торговой компании. Бизнес-процессы закупочной деятельности сетевой компании. Бизнес-процессы пополнения запасов сетевого оператора. Логистические аспекты бизнес-процесса розничных продаж.



  • Основная литература

Базовый учебник: Новиков В.Э. Конспект лекций по курсу: «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли».
Раздел 2. Информационная система – ключевой инструмент для управления логистикой торговой компании.
Тема 3. Архитектура информационной системы управления логистикой торговой компании.

Централизованная и распределенная архитектура информационной системы. Функции информационной системы управления логистикой сетевой торговых компаний. Платформа информационной системы.


Тема 4. Функции информационной системы управления логистикой торговой компании.

Управление ассортиментными матрицами в сетевой торговой компании. Информационная поддержка управления категориями.

Базовый учебник: Новиков В.Э. Конспект лекций по курсу: «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли».
Раздел 3. Требований к ИС для эффективного управления логистикой торговой компании.
Тема 5. Информационная поддержка бизнес-процессов на распределительных центрах торговых компаний.

Особенности бизнес процессов на распределительных центрах сетевых торговых компаний. Информационная поддержка различных моделей комплектации заказов на распределительных центрах торговых компаний.


Тема 6. Информационная поддержка управления логистикой мультиформатных сетевых торговых компаний.

Особенности управления логистикой мультиформатных сетевых операторов. Схемы организации отелов закупки в мультиформатных торговых компаниях.

Базовый учебник: Новиков В.Э. Конспект лекций по курсу: «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли».
Раздел 4. Информационная поддержка логистических задач торговой компании при интенсивном росте.
Тема 7. Информационная поддержка региональной экспансии торговых компаний с использованием франчайзинга.

Франчайзинговые логистические модели управления. Информационная поддержка логистической интеграции франчайзинговых подразделений.


Тема 8. Информационная поддержка процессов слияния и поглощения при региональной экспансии.

Информационная поддержка логистической интеграции присоединяемых торговых объектов в процессе слияния и поглощения. Информационная поддержка процессов разделения бизнеса на самостоятельные торговые компании.

Базовый учебник: Новиков В.Э. Конспект лекций по курсу: «Информационное обеспечение логистической деятельности предприятий торговли».
Раздел 5. Специфические требования к ИС для обеспечения логистической деятельности сетевых розничных компаний.
Тема 9. Особенности управления запасами в розничной компании.

Управление запасами в розничной торговле. Автоматический и автоматизированный заказ. Выявление отсутствия товара на полке.



7Образовательные технологии.


Используемая в педагогическом процессе образовательная технология ориентирована на сформулированные в п.2 цели освоения дисциплины. Она интегрирует методы традиционного обучения и активной работы студентов во время практических занятий с использованием информационных систем анализа логистических бизнес-процессов.

Мониторинг качества усвоения учебного материала осуществляется в процессе каждого учебного занятия.

Практические занятия проводятся в компьютерных классах с обеспечением доступа каждого обучаемого к специализированному программному обеспечению для выполнения работы.


8Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

8.1Тематика заданий по различным формам текущего контроля:



Лабораторный практикум

Лабораторные работы выполняются в компьютерном классе с использованием аналитической системы розничных продаж Digital Analytics Pro: DiAna компании FIT. Студенты обеспечиваются соответствующими заданиями и инструкциями в электронной форме. Отчеты с результатами выполняются в электронном виде в форме документа MS-Excel и хранятся в индивидуальных электронных папках на сервере преподавателя. После проверки всех заданий преподавателем студенты в устной форме защищают комплекс выполненных работ. По плану выполняется 4 работы.


Содержание практикума:

  1. Анализ динамики продаж, почасовой анализ

  2. Анализ запасов, выявление отсутствия остатков.

  3. ABC-XYZ анализ категорий товаров и поставщиков.

  4. Выявление трендов с использованием Бостонской матрицы.


Самостоятельная работа

Самостоятельная работа предполагает подготовку к лабораторному практикуму, а также более детальное освоение тем предмета и знакомство с современными методами и средствами информационной поддержки принятия управленческих решений в логистике торговых компаний.


8.2Вопросы для оценки качества освоения дисциплины


Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по всему курсу или к каждому промежуточному и итоговому контролю для самопроверки студентов.

  1. Факторы формирования конкурентных преимуществ торговых компаний.

  2. Модели управления логистикой сетевых торговых компаний.

  3. Построение оптимальной организационной структуры управления логистикой сетевого оператора.

  4. Информационная поддержка управления логистическими бизнес процессами сетевого торгового предприятия.

  5. Анализ бизнес-процессов управления ассортиментом торговой компании.

  6. Анализ бизнес-процессов закупочной деятельности сетевой компании.

  7. Анализ бизнес-процессов пополнения запасов сетевого оператора.

  8. Анализ бизнес-процессов управления продажами.

  9. Централизованная и распределенная архитектура информационной системы.

  10. Функции информационной системы управления сетевой логистикой торговых компаний. Платформа информационной системы.

  11. Управление ассортиментными матрицами в сетевой торговой компании.

  12. Информационная поддержка управления категориями.

  13. Особенности бизнес процессов на распределительных центрах сетевых торговых компаний

  14. Информационная поддержка различных моделей комплектации заказов на распределительных центрах торговых компаний.

  15. Особенности управления логистикой мультиформатных сетевых операторов.

  16. Схемы организации отелов закупки в мультиформатных торговых компаниях.

  17. Франчайзинговые логистические модели управления.

  18. Информационная поддержка логистической интеграции франчайзинговых подразделений.

  19. Информационная поддержка логистической интеграции в процессе слияния и поглощения присоединяемых торговых объектов.

  20. Информационная поддержка процессов разделения бизнеса на самостоятельные торговые компании.

  21. Проблемы управления запасами в розничной торговле.

  22. Автоматический и автоматизированный заказ.

  23. Выявление отсутствия товара на полке.

  24. Анализ динамики продаж, почасовой анализ

  25. Анализ запасов, выявление отсутствия остатков.

  26. ABC-XYZ анализ категорий товаров и поставщиков.

  27. Выявление трендов с использованием Бостонской матрицы.


9Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

9.1Основная литература

Новиков В.Э. Информационное обеспечение логистической деятельности торговых компаний. М: Юрайт, 2014


9.2Дополнительная литература


  1. Логистика: Учебник / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова; под. ред. В.И. Сергеева. – М.: Эсмо, 2008. – 944 с. – (Полный курс МВА), стр. 842-919.

  2. Современный супермаркет: Учебник по современным формам торговли. 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательство BBPG (ООО «Бизнес ту Бизнес Продакшн Групп «Би-Би-Пи-Джи»», 2005. – 336 с.: ил.

  3. Уолтон Сэм. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart. Пер. с англ. – 3-е изд., доп. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 246 с.

  4. Ковалев К.Ю., Уваров С.А., Шеглов П.Е. Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть. – СПб,: Питер, 2007. – 272 с.: ил. – (Серия «Розничная торговля»).

  5. Логистика и управление розничными продажами: ведущие эксперты о современной практике и тенденциях [Текст] / Под ред. Джона Ферни, Ли Спаркса. – 2-е изд., стер. – Новосибирск: Сиб. Унив. Изд-во, 2007. – 263 с. – (Серьезный бизнес).

  6. Новиков В.Э. «Авоська счастья. Выбираем наиболее эффективный способ управления торговой сетью». ИТД «Информационные технологии & директор». №2, 2002 г., стр. 30-33.

  7. Новиков В.Э. «Автоматизация как фактор достижения технологического преимущества в конкурентной борьбе на рынке сетевой розничной торговли». Торговое оборудование. №2, 2002 г., стр. 14-16.

  8. Новиков В.Э. «Оптимизация управления цепями поставок для территориально-распределенной розничной сети». Логистика сегодня. №6, 2004 г., стр. 22-31.

  9. Новиков В.Э., Нежута А.А. «Управление логистикой розничной сетевой структуры в регионах». Логинфо. №10, 2005 г., стр. 34-37.

  10. Новиков В.Э. «Организация эффективного управления цепями поставок в межрегиональных розничных сетях». Логистика и управление цепями поставок. №2, 2006 г., стр. 18-20.

  11. Выступление на конференции Торговля и Склад. Март 2007. Новиков В.Э. «Информационная поддержка логистических бизнес-процессов розничных сетей». Тезисы доклада. Программа и материалы конференции «Логистика и управление цепочками поставок» в рамках выставки «Торговля и склад 2007» 1 марта 2007 года. ГУ ВШЭ, Международный центр подготовки кадров в области логистики. Москва 2007 г

  12. Новиков В.Э. «Как преодолеть кризис? – Фокус на операционную эффективность». Логистика и управление цепями поставок, №6, 2008 г., стр. 8-12.

  13. Новиков В.Э., Сорсунова Л.А. «Анализ функционирования цепей поставок сетевых розничных компаний с использованием модифицированной Бостонской матрицы». Логистика и управление цепями поставок, №5 (34), 2009 г., стр. 12-20.

  14. Новиков В.Э. «Управление ассортиментом в сетевой межрегиональной мультиформатной торговой компании». Логистика и управление цепями поставок – антикризисные инструменты экономики: материалы международной научно-практической конференции, посвященной 10-летию Международного центра логистики Государственного университета – Высшей школы экономики (21 апреля 2010 г.); Изд-во Эс-Си-Эм Консалтинг – Москва, 2010.-194 с., стр. 146-151.

  15. Новиков В.Э. «Информационная OLAP-модель для анализа функционирования цепей поставок в сетевых розничных торговых компаниях». Логистика и управление цепями поставок, №4 (39), 2010 г., стр. 34-38.

  16. Новиков В.Э. «Информационная поддержка бизнес процессов на распределительных центрах сетевых торговых компаний». Современные технологии управления логистической инфраструктурой: Сборник статей научно-практической конференции «Современные технологии управления логистической инфраструктурой» (27 октября 2010 г.); Изд-во Эс-Си-Эм Консалтинг – Москва, 2010.-124 с.

  17. Новиков В.Э., Сорсунова Л.А. «Матричный анализ оборачиваемости товаров на объектах сетевых розничных торговых компаний». Логистика сегодня. №6 (42), ноябрь, 2010 г., стр. 356-367.


10Материально-техническое обеспечение дисциплины


Лекционная аудитория оснащена мультимедийными средствами проведения презентаций, показа видеофильмов, принятия контрольной (проектной) работы.

В специализированном компьютерном классе для проведения практических занятий развернута информационная система для анализа функционирования цепей поставок и другие, в том числе, офисные программные продукты.



Автор программы: _____________________________/ Новиков В.Э./



База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница