Проблемы гуманитарного




страница1/14
Дата03.05.2016
Размер2.57 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14


МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Филиал

Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения



высшего профессионального образования «Российский государственный

гуманитарный университет» в г. Всеволожске Ленинградской области


(Филиал РГГУ в г. Всеволожске)



ПРОБЛЕМЫ ГУМАНИТАРНОГО

ЗНАНИЯ


Сборник научных работ
«Российский государственный гуманитарный университет»

филиал в г. Всеволожске Ленинградской области



Выпуск 7


Всеволожск 2013

Проблемы гуманитарного знания: Сборник научных работ студентов. Филиал Российского государственного гуманитарного университета в г.Всеволожске.

Вып.7 Всеволожск,2013.

Сборник подготовлен по материалам докладов, представленных на студенческих преддипломных конференциях в 2012-2013 учебном году по специальностям «Менеджмент организации», «Государственное и муниципальное управление», «Финансы и кредит»
Под общей редакцией кандидата философских наук, доцента

С.Г. Бессмертного

Подготовка оригинал - макета – В.В. Рыбина

«Российский государственный гуманитарный университет»

филиал в г. Всеволожске Ленинградской области


Содержание

I.Актуальные проблемы совершенствования управления различными сферами жизнедеятельности предприятий, учреждений и организаций в современных условиях (специальность «Менеджмент организации»)
Михайлов М.М. Предложения по совершенствованию управленческой деятельности ООО «Манифест» (г. Санкт- Петербург)……………………..…6

Оценка экономической эффективности разработанных предложений…...….12



Перко Ю.В. Рекомендации по совершенствованию фирменного стиля ООО «МТ «Рустика» (г. Санкт- Петербург)………………………….………………14

Сизова А.О. Система управления товарными запасами в ООО «Гранд Оптик» (г. Санкт- Петербург)……………………………………………..……26

Анализ потребности в товарных запасах………………………………………31



Артамонова О.В. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт».................…………37

Кузнецов И.В. Оценка эффективности работы транспорта в ООО «Полар Инвест» (г. Всеволожск) ……………………………………………….……….47

Николаенков А.А. , Латанов В.М. Рекомендации по совершенствованию экономических и социально-психологических методов мотивации персонала ООО «Хеттих Рус» (Санкт- Петербургский филиал)…………………………57
II. Вопросы развития основных элементов системы муниципального управления (специальность «Государственное и муниципальное управление»)
Плотникова Н.В. Оценка основных параметров социально-экономического развития МО «Дубровское городское поселение»…………………………….66

Потапова М.А. Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций предприятия МУП «Луч» (г. Колпино)….…73

Краснова Е.Е. Рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения деятельности Комитета по социальным вопросам Администрации МО «Всеволожский муниципальный район» ……...………84

Лебедева Т.И. Анализ эффективности деятельности Администрации МО «Романовское сельское поселение»……………….……………………………96

Рекомендации и предложения по совершенствованию методов управления социально-экономическим развитием территории МО «Романовское сельское поселение» ………………………………………………………….……………99



Ломоносова О.М. Совершенствование оценки стиля управления главы Администрации МО «Город Всеволожск» с использованием информационных технологий…………………………………………………103

Предложения по совершенствованию стиля и методов управления главы Администрации ...………………………………………………………………107



Печеных О.С. Формирование концепции развития социальной сферы муниципального образования «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области……………………………………………..…………121

Раконцев Д.В. Методологический подход к оценке конкурентоспособности МБУЗ «Всеволожская КЦРБ» в сфере услуг…...…………………………….129

Рекомендации по повышению уровня конкурентоспособности услуг МБУЗ «Всеволожская КЦРБ» ……...…………………………………………………133


III. Проблемы и перспективы развития систем финансово -экономического регулирования различных субъектов хозяйственной деятельности (специальность «Финансы и кредит»)
Дорофеева Ю.Н. Оценка качества бюджетного управления МО «Дубровское городское поселение»……………………………………….…………………141

Хрыкова М.А. Финансовые риски ООО «КЛИНИКА-СТОМАТОЛОГ»

(г. Кировск)………………………………….…………………….……………150



Прыгова Ю.С. Расчет экономической оценки эффективности рекомендаций по совершенствованию управления прибылью на предприятии ООО «БалттрансСервис» (г. Санкт-Петербург)……………………………………156

Антонюк М.В. Основные направления развития системы тарифов ОСАГО (сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта)...…………..169

Китаева О.Н. Проблемы рынка автострахования в России ………..………179

Оценка перспектив развития рынка автострахования……………………….182



Цыдова Л.А. Предложения по реформированию системы социального страхования в России ………………………………………………………….188

Николаев М.В. Развитие свободных экономических зон (отечественный и зарубежный опыт)…………………………………………….………………..197

Перспективные направления привлечения иностранных инвестиций в

Россию……………………..……………………………………………………202

I.Актуальные проблемы совершенствования управления различными сферами жизнедеятельности предприятий, учреждений и организаций в современных условиях (специальность «Менеджмент организации»)

Михайлов М.М.

Предложения по совершенствованию управленческой деятельности ООО «Манифест» (г. Санкт-Петербург)

С позиции системного подхода гостиничное предприятие является экономической системой, отличающейся сложностью, вероятностью и динамизмом. Экономическая система относится к классу кибернетических систем, т. е. систем с управлением1.

Совершенствование системы управления - важнейшая задача гостиничных предприятий.

В Санкт-Петербурге гостиничный бизнес находится под Правительства Санкт-Петербурга. В 2004-м была утверждена программа развития гостиничной инфраструктуры города, согласно которой предусматривалось увеличение к 2013 году номерного фонда до 34 000 номеров. В соответствии с отчетом Комитета по инвестициям и стратегическим проектам о ходе реализации этой программы, сейчас в городе действует 371 гостиница на 22 500 номеров. Значительную часть прироста обеспечили мини-гостиницы, которые занимают около 10% рынка2.

Гостиница «Манифест» принадлежит к числу мини-гостиниц. Проведенный анализ деятельности гостиницы позволил установить, что управление гостиницей проводится неэффективно, экономические показатели деятельности гостиницы ухудшаются, руководство гостиницы совершенствованием системы управления гостиницей не занимается, рекламная и маркетинговая деятельность осуществляется неудовлетворительно.

Для повышения эффективности деятельности гостиницы «Манифест» возможны следующие пути решения проблемы:

Во-первых, необходимо определиться с управляющей компанией: создавать собственную или пригласить профессиональную. Если выбрать профессиональную управляющую компанию, то она может быть автономной или входить в состав гостиничной сети.

Во-вторых, необходимо определиться с брендом. Если управляющая компания сетевая, то выбирается один из брендов сети, в зависимости от уровня создаваемой гостиницы.

Возможен вариант получения известного бренда через франшизу как при собственной, так и при независимой управляющей компании. Но гостиница, не входящая в сеть, может работать под собственным именем.

Не входящая в сеть гостиница может вступить в консорциум (ассоциацию) с другими отелями, что позволяет ее управляющей компании решать многие вопросы.

Исследование деятельности гостиницы «Манифест» позволяет разработать следующие предложения по ее совершенствованию.

Предложение первое. С целью повышения конкурентоспособности и привлекательности гостиницы «Манифест», создать на ее территории SPA – cалон. Для этого использовать помещение склада мебели общей площадью 72 кв.м. Мебель перенести в подсобное помещение гаража.

В SPA салон гостиницы «Манифест» целесообразно включить следующие элементы и зоны:



    • зона для гидромассажной ванны и SPA-капсулы;

    • зона массажа (массажи, массаж с обертыванием);

    • имидж-зона (парикмахерская, педикюр, маникюр);

    • зона фитнеса (несколько тренажеров и беговая дорожка).

Финансовые потребности для создания SPA – салона представлены в таблице 1.
Таблица 1.

Финансовые потребности для создания SPA салона



Наименование

Стоимость,
тыс.руб

%

Архитектурное проектирование

58

3,90%

Ремонт помещений салона

780

52,49%

Оборудование салона

112

7,54%

Мебель салона

64

4,31%

Компьютерная программа

38

2,56%

Стартовый набор расходных средств

270

18,17%

Стартовые расходы на рекламу

48

3,23%

Обучение персонала

116

7,81%

ИТОГО:

1486

100,00%

Автором установлено, что в гостиницах – конкурентах SPA салонов нет. Ближайший SPA салон расположен на расстоянии 2.7 км. от гостиницы «Манифест».

Анализ данных таблицы 1 позволил установить, что максимально затратным является ремонт помещений салона с соблюдением правил противопожарной службы, гидроизоляции, электробезопасности и других нормативных требований.

Расчетное число сотрудников SPA салона при гостинице «Манифест» составляет 5 человек.

Таким образом, общая сумма средств на создание SPA – салона составляет 14530 тыс. руб.

Расчетные доходы и расходы SPA салона при 50% загрузке представлены в таблице 2.



Таблица 2

Расчетные доходы и расходы SPA салона при 50% загрузке



Доходы и расходы SPA салона (50% загрузки), тыс. руб.

ВЫРУЧКА ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ SPA услуг

2260

РАСХОДЫ

1440

заработная плата персоналу

1200

арендная плата

0

материалы

120

коммунальные расходы

46

хозяйственные расходы

38

расходы на рекламу

36

ПРИБЫЛЬ:

820

Налоги

246

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ

574

Таким образом, ежегодно чистая прибыль будет составлять 574 тыс. руб.

Автором произведен расчет чистой текущей стоимости NPV.

Чистая текущая стоимость (чистый приведенный эффект, чистый дисконтированный доход, Net Present Value, NPV) - сумма текущих стоимостей всех спрогнозированных, с учетом ставки дисконтирования, денежных потоков. Расчет NPV представлен в табл. 3 и 4.


Таблица 3

Исходные данные



Инвестиции

Годы

Сумма

Множитель
дисконтирования


Наст. Знач.

Исходная инвестиция

2013

1486

1

1486

Годовой приток

 

574

1486

1486


Таблица 4

Расчет распределения денежных потоков



Год

Инвестиции
по отн. к этому году


Поток денег

Отдача
от инвестиц.


Возврат

инвестиций

Непокрытая
инвестиция
в конец года


2013

1486

574

148,6

425,40

1060,60

2014

1060,60

574

106,06

467,94

592,66

2015

592,66

574

59,266

514,734

0,00

Таким образом, полная окупаемость проекта произойдет в 2015 году.

За счет наличия SPA салона планируется увеличить коэффициент загрузки номеров гостиницы «Манифест» с 0,530 в 2011 г. до 0,773 в 2013 г. При этом количество оплаченных человеко-дней увеличится с 9920 в 2011 г. до 11950 в 2013 г. Чистая прибыль от увеличения коэффициента загрузки вырастет с 1531,31 тыс. руб. (в 2011 г.) до 1806,9 тыс. руб. (в 2013 г.) , т.е на 18%.

Второе предложение. Действующая система управления подлежит изменению. В штат гостиницы ввести должность управляющего. Управлять гостиницей «Манифест» должен специально нанятый и хорошо обученный управляющий. Управляющий подчиняется непосредственно генеральному директору гостиницы и является его первым заместителем.

Расходы на заработную плату составят 35 тыс. руб. в месяц (420 тыс. руб. в год).



Предложение третье. Разработать механизм принятия решений в гостинице «Манифест», который должен быть зафиксирован в виде комплекта нормативных управленческих документов. Комплект документов должен: включать регламентацию принятия, пересмотра, отмены или уточнения управленческих решений, процедуры взаимодействия между структурными подразделениями, разграничение полномочий и ответственности каждого уровня управления, схемы и технологии информационных потоков.

В соответствии со стоящими целями ежегодно проводить корректуру документов, регламентирующих принятие управленческих решений.

При разработке управленческих решений использовать современные методы оптимизации, в том числе разработанную автором программу оптимизации.

Предложение четвертое. Генеральному директору гостиницы «Манифест» организовать комплекс мероприятий по уточнению миссии, целей и стратегии. Для этого целесообразно использовать экспертно-аналитический метод, который состоит в обследовании и аналитическом изучении организации, проводимых членами экспертной комиссии и другими работниками для выявления проблем, «узких мест». Целесообразно провести анкетирование сотрудников с целью выявления мнения персонала по вопросам формирования миссии и целей организации.

Предложение пятое. Приказом генерального директора гостиницы «Манифест» создать совет по управлению рекламной и маркетинговой деятельностью гостиницы. В состав совета включить генерального директора, управляющего, главного бухгалтера, начальника отдела кадров, заведующего службой «гостя». В данном приказе назначить управляющего гостиницей как ответственного за осуществление рекламной и маркетинговой деятельности. Произвести корректуру должностных обязанностей ответственного за осуществление рекламной и маркетинговой деятельности с ознакомлением его под роспись.

Предложение шестое. Ежегодно, к 1 декабря разрабатывать и утверждать «План рекламной и маркетинговой деятельности гостиницы «Манифест» на год с указанием целей рекламных и маркетинговых мероприятий, которая является ориентиром для каждого исполнителя. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в реальный срок и определенными средствами; ежегодно проводить работу по включению гостиницы в телефонные справочники «Весь Петербург», «АТС», интернет-издания, связанные с гостиничным бизнесом Санкт-Петербурга.

Предложение седьмое. Начальнику отдела кадров разработать комплексную программу повышения уровня профессиональной подготовки персонала гостиницы «Манифест», и в первую очередь – сотрудников аппарата управления. Генеральному директору, управляющему, начальнику отдела кадров пройти курсы профессиональной подготовки в Санкт-Петербургском инженерно-экономическом университете по программе «Информатизация управленческих решений». Стоимость обучения – 9000 руб., срок обучения – 3 недели.
Оценка экономической эффективности разработанных предложений
Основным критерием экономической эффективности разработанных предложений может служить отношение полученного в результате их реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление.

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность ЭЭ имеет следующий вид, формула 3:




Где: РП – стоимость прибавочного продукта;

ЗС – затраты на создание прибавочного продукта.

Экономический эффект от разработанных автором «Рекомендаций по расчету оптимального количества горничных гостиницы «Манифест» составляет: 18 000 х 12 мес. х 2 чел.= 432 тыс. руб., так как сокращены две горничные в расписании.

Предложение первое: За счет создания SPA – салона ежегодная чистая прибыль будет составлять 574 тыс. руб. Срок окупаемости – 3 года.

В соответствии с формулой (3.1) имеем: РП=574 тыс. руб., ЗС=1476 тыс. руб.

Получим:

Предложение второе: Ввод в штатное расписание должности управляющего: расходы 420 тыс. руб. в год, за счет повышения эффективности деятельности системы управления гостиницей повысится коэффициент загрузки гостиницы на 0,2, что обеспечить рост чистой прибыли в размере 180,22 тыс. руб. Срок окупаемости – 2 года 4 мес.


Предложение два – шесть финансовых затрат не требуют.

Предложение семь – расходы на обучение: 3 х 9000=27000 руб.

Результат: повышение качества принятия управленческих решений, что будет отражаться в росте чистой прибыли гостиницы.

Таким образом, общий экономический эффект от разработанных автором предложений составляет: 943 000 руб.

Выводы:


  1. Важнейшим направлением совершенствования управленческой деятельности в ООО «Манифест» является использование методов и моделей оптимизации при подготовке и принятии управленческих решений, позволяющих повысить эффективность управления.

  2. С целью совершенствования управленческой деятельности в ООО «Манифест» автором разработаны «Рекомендации по расчету оптимального количества горничных гостиницы «Манифест». В соответствии с рекомендациями, общая численность горничных сокращается на 1 человека.

  3. Автором разработаны предложения по совершенствованию управленческой деятельности.

  4. Экономический эффект от разработанных автором предложений составляет 943 000 руб. в год.




Перко Ю.В.
Рекомендации по совершенствованию фирменного стиля ООО «МТ «Рустика» (г. Санкт – Петербург)

В настоящий момент можно определить два основных недостатка в структуре фирменного стиля мастерской текстиля «Рустика», нуждающиеся в доработке и совершенствовании:

1) Недостаточное количество носителей фирменного стиля компании (отсутствие вшивных ярлыков на большинстве изделий, ограниченное количество рекламных сувениров);

2) Недостаточная частота транслирования элементов фирменного стиля, рекламирования компании, узкий круг потребителей и клиентов.

Кроме того уже имеющиеся элементы и носители фирменного стиля компании требуют некоторых корректировок и доработок:


  1. Цветовая гамма. Наблюдается некоторая несогласованность оттенков цветовой гаммы при воспроизведении на разные носители фирменного стиля;

  2. Композиция. В таких носителях как визитка и буклет присутствует некоторая несогласованность элементов и деталей, мешающая целостному восприятию композиции.

Опираясь на полученные результаты исследования, основные действия по совершенствованию фирменного стиля компании должны осуществляться по двум направлениям:

  • Совершенствования имеющихся элементов и носителей фирменного стиля компании;

  • Разработка новых носителей и трансляция фирменного стиля компании.

В процессе исследования фирменного стиля Мастерской текстиля «Рустика» были выявлены недостатки и недоработки в структуре фирменного стиля компании.

Некоторые элементы и носители фирменного стиля следует доработать и усовершенствовать:



  1. Логотип;

  2. Цветовая гамма;

  3. Визитка;

  4. Буклет.

  • Логотип – экспертами отмечен градиент, негативно влияющий на графичность, читаемость и запоминаемость. Некоторые специалисты в области рекламы считают использование градиентной заливки в логотипе даже «дурным вкусом».

Однако стоит отметить, что изначальная цветовая гамма – «Золото и Шоколад», и именно такой градиент, от горячего желтого до сливочного, применяемый в логотипе, наиболее точно и правильно передает цвет «Золото» в графических изображениях.

Но возможно также использование только сливочного цвета в написании логотипа на темном фоне, и цвета «шоколада» при написании на светлом фоне, рис.1



Рис. 1 – Графичность и читаемость логотипа

Это не нарушит общую концепцию фирменного стиля, но позволит логотипу выглядеть более графично, читаемо, и следовательно стать более запоминаемым.

Для определения эффективности усовершенствованного логотипа, был проведен опрос общественного мнения на цветовосприятие и запоминаемость логотипа, результаты представлены в виде диаграммы рис.2.



Рис. 2 – Цветовосприятие и запоминаемость логотипа

Итак, исследование показало, что использование одного, контрастного основному фону, цвета логотипа положительным образом влияет на читаемость и запоминаемость логотипа.


  • Цвет – в различных носителях фирменного стиля замечается разнотон и расхождение основной цветовой гаммы, возможно такой минус связан с ограниченными возможностями полиграфии, либо отсутствием четко прописанных пантонов в цветовой гамме фирменного стиля.

Для избежания подобных недочетов и замечаний, в структуре фирменного стиля следует четко прописать пантоны используемой цветовой гаммы. Однако такая поправка не убережет от разнотона цветопередачи элементов фирменного стиля различными цифровыми носителями, но все что касается печатной продукции возможно привести к общему знаменателю для достижения более целостного восприятия фирменного стиля и формирования четкого запоминающегося образа компании.

  • Визитка – замечания направлены на композиционное расположение контактной информации и некоторую простоту и сдержанность внешнего вида визитки.

Опираясь на правила композиционного расположения элементов и составляющих общей картины изображения, для более гармоничного и целостного восприятия, текст контактной информации на фирменной визитке следует выровнять по центру рис 3.

Рис. 3 – Рекомендации по композиции визитки

Такая поправка позволит уравновесить композицию изображения на визитке, восприятие ее будет легче, что положительным образом скажется на подсознательном отношении клиента, тем самым сформировав лояльное отношение к компании. Безусловно это незначительная корректировка, но именно из мелочей складывается общее впечатление о фирменном стиле, о компании.

Что касается замечания о простоте визитки, то ввиду того, что визитка общефирменная и при ее изготовлении используется дорогостоящая бархатная бумага с металлизированным текстом, дополнительные украшательства и сложные резные формы будут перегружать информирующего человека и отвлекать от сути.



  • Буклет – эксперты отметили большое количество разнообразных шрифтов, мешающее целостному восприятию буклета и некоторое несоответствие оттенков фирменных цветов.

Вопрос цветопередачи раскрыт выше, применимо к буклету, стоит отметить не только некоторое несоответствие оттенков цветовой гаммы фирменного стиля, но и многообразие различных шрифтов, требующее привести композицию к общему знаменателю рис.4

Рис. 4 – Рекомендации по совершенствованию буклета

С такими незначительными корректировками буклет стал «отражением» фирменного сайта компании, его продолжением на бумажном носителе, или же предисловием. Клиент, увидевший буклет после посещения сайта, например на выставке, моментально вспомнит сайт, увиденный ранее, свои впечатления и ощущения от посещения странички; клиент же увидевший буклет до знакомства с сайтом компании, попадая на него получает ощущение продолжения, целостности картины и восприятия компании.

В процессе исследования, было выявлено, что в настоящий момент Мастерская текстиля «Рустика» активно продвигает свой официальный сайт в сети Интернет. Сотрудники компании, анализируя разные способы и возможности рекламы, пришли к выводу, что сайт, занимающий лидирующие позиции на первой странице поискового ресурса, является самым действенным способом привлечения клиентов из всех возможных, в рамках ограниченного бюджета молодой развивающейся компании.

В целях оптимизации и привлечения внимания к деятельности компании на сайт следует внести некоторые улучшения:


  • Более частое обновление новостей с возможностью подписки на рассылку. Такое нововведение будет служить напоминанием посетителям сайта о деятельности компании, мотивируя их к сотрудничеству. И что не маловажно, не потребует дополнительных финансовых затрат от компании;

  • Размещение информации о деятельности компании в популярных социальных сетях, создание странички с размещением на ней портфолио, новостей, акций компании. Что также не требует финансовых затрат от компании.

Такие нововведения не приведут к значительному росту числа новых клиентов, но и не требуют финансовых затрат. Это важно, т.к. на этапе создания и начального развития компании, учредители вложили значительную сумму в рекламу и средства пропаганды, и на данный момент большинство финансово доступных средств рекламы считают неэффективными.

Что касается действий на поддержание и развитие лояльности постоянных клиентов, следует применить ряд нововведений:



  • Расширить линейку вшивных ярлыков для текстильных изделий компании, с указанием на них обозначений по эксплуатации, таких как стирка, сушка, и т.д. рис. 5

Такое нововведение не только укажет на принадлежность изделия конкретному производителю, ярлыки уже применяются в работе компании, но и обезопасят клиентов от возможных неприятностей, связанных с неправильной эксплуатацией и уходом;

Рис. 5 – Вшивные ярлыки



Таким образом, деловая документация компании станет новым носителем фирменного стиля компании, активно транслирующим фирменный стиль в окружающую компанию среду. Месторасположение обусловлено тем, что все счета подшиваются и хранятся в папке, и при необходимости подобной услуги, клиенты легко могут найти и идентифицировать компанию-поставщика;

  • К носителям фирменного стиля добавить новый, не совсем типичный для компаний, занимающихся текстильным дизайном, однако очень информативный и еще раз напоминающий клиенту о нашей компании, о приятном сотрудничестве, о стандарте высокого качества обслуживания. Это магнит, с указанием на нем символов и расшифровки по эксплуатации изделий, произведенных и приобретенных в Мастерской текстиля «Рустика» рис.6

Рис. 6 – Макет рекламного магнита

Такой магнит удобно разместить на корпусе стиральной машины и перед стиркой штор или покрывала напомнить себе правила эксплуатации.


  • Также в качестве новых носителей фирменного стиля можно изготовить текстильные обложки с фирменной символикой для деловой документации компании, фирменных прайс-листов. Такая деталь не потребует больших затрат, т.к. папки можно изготовить на швейном производстве компании, однако произведет значительный эстетический эффект на гостей офиса компании.

Безусловно, все предложенные нововведения направлены на поддержание лояльности постоянных клиентов и для привлечения внимания потенциальных клиентов. Повышается возможность осуществления повторных заказов, а также транслирование хороших рекомендаций друзьям, знакомым, коллегам, и это лучшая реклама для компании.

Все предложенные в третьей главе методы и способы совершенствования фирменного стиля Мастерской текстиля «Рустика» направлены на достижение главной цели компании, как коммерческой организации, получение прибыли.

Для расчета эффективности предложенных методов, необходимо определить затраты на совершенствование имеющихся, а также на ввод новых элементов и носителей фирменного стиля и определить предполагаемый эффект (табл.1).

Таблица 1

Расходы на совершенствование фирменного стиля



Предложение

Затраты, руб./мес.

Увеличение числа клиентов, %

1

2

3

Внесение коррективов в композицию и цветовую гамму элементов и носителей фирменного стиля

100

0,5

Более частое обновление новостей с возможностью подписки на рассылку

200

2,5-4

Размещение информации о компании в популярных социальных сетях

150

0,5

Расширить линейку вшивных ярлыков для текстильных изделий компании, с указанием на них обозначений по эксплуатации

200

1

Добавить логотип и слоган компании в деловую документацию, например в верхний правый угол счета

0

0,5

Добавить новый элемент фирменного стиля – магнит, с указанием на нем символов и расшифровки по эксплуатации изделий

300

1

Изготовить текстильные обложки с фирменной символикой для деловой документации компании, фирменных прайс-листов

50

0,5

Итого:

1000

6,5-7,5

Таким образом, затрачивая незначительную сумму на развитие и совершенствование фирменного стиля компании, можно рассчитывать на небольшую, но положительную динамику числа новых клиентов и повторных заказов, а значит и на рост объемов продаж.

Опираясь на исходные данные экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности Мастерской текстиля «Рустика» и прогноз увеличения числа новых клиентов и повторных заказов, можно спрогнозировать предполагаемый рост экономических показателей на 2013 год как с учетом совершенствования фирменного стиля, так и без каких либо корректировок и нововведений в структуре фирменного стиля компании (табл.2).

Таблица 2

Прогноз роста экономических показателей ООО «МТ «Рустика»



Показатель

Товарооборот,

тыс. руб.



Общее число

заказчиков,

чел.


Количество

заказов, ед.



Количество

повторных

заказов, ед.


1

2

3

4

5

2011 год

1670

16

26

10

2012 год

2110

19

32

14

Отклонение

(2012-2011)



+440

+3

+6

+4

Динамика

(2012/2011*100)



126,35%

118,75%

123,08%

140%

Прогноз на 2013 год

2550

22

38

18

Отклонение

(2013-2012)



+440

+3

+6

+4

Динамика

(2013/2012*100)



120,9%

115,8%

118,8%

128,6%

Прогноз на 2013 год с учетом совершенствования фирменного стиля (2013+7%)

2728,5

24

41

19

Отклонение

(2013+7%-2012)



+618,5

+5

+9

+5

Динамика (2013+7%/2012*100)

129,31%

126,32%

128,13%

135,71%

Анализируя полученные данные, можно говорить о безусловном положительном влиянии предложенных рекомендаций по совершенствованию фирменного стиля Мастерской текстиля «Рустика». Применение таких несложных и не требующих значительных капиталовложений методов и нововведений, не приведет к значительному и резкому росту экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности компании, но положительная динамика роста показателей присутствует. Это важный показатель в условиях молодой развивающейся компании и нестабильной экономической обстановкой в стране.

Выводы:

Подводя итог под всеми предложенными в третьей главе рекомендациями по совершенствованию фирменного стиля Мастерской текстиля «Рустика», проведя оценку эффективности предложенных методов и спрогнозировав экономических эффект, можно сделать следующий вывод:



В настоящий момент в структуре фирменного стиля компании можно определить следующие недостатки, нуждающиеся в совершенствовании:

1) Недостаточное количество носителей фирменного стиля компании;

2) Недостаточная частота транслирования элементов фирменного стиля, рекламирования компании, узкий круг потребителей и клиентов.

Кроме того уже имеющиеся элементы и носители фирменного стиля компании требуют некоторых корректировок и доработок:



  1. Цветовая гамма. Наблюдается некоторая несогласованность оттенков цветовой гаммы при воспроизведении на разные носители фирменного стиля;

  2. Композиция. В таких носителях как визитка и буклет присутствует некоторая несогласованность элементов и деталей, мешающая целостному восприятию композиции.

Проанализировав все недостатки и рекомендации экспертов, были сформулированы и обоснованы методы совершенствования и развития фирменного стиля компании:

  1. Внесение коррективов в композицию и цветовую гамму элементов и носителей фирменного стиля;

  2. Более частое обновление новостей с возможностью подписки на рассылку;

  3. Размещение информации о компании в популярных социальных сетях;

  4. Расширить линейку вшивных ярлыков для текстильных изделий компании, с указанием на них обозначений по эксплуатации;

  5. Добавить логотип и слоган компании в деловую документацию, например в верхний правый угол счета;

  6. Добавить новый элемент фирменного стиля – магнит, с указанием на нем символов и расшифровки по эксплуатации изделий;

  7. Изготовить текстильные обложки с фирменной символикой для деловой документации компании, фирменных прайс-листов.

Просчитав затраты на совершенствование фирменного стиля компании и экономический эффект, а также спрогнозировав динамику экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности компании, можно говорить о безусловном положительном влиянии предложенных рекомендаций по совершенствованию фирменного стиля Мастерской текстиля «Рустика». Применение таких несложных и не требующих значительных капиталовложений методов и нововведений, не приведет к значительному росту числа новых клиентов, повторных заказов, а следовательно и к резкому росту прибыли, но положительная динамика роста показателей присутствует. И это важный аспект в условиях молодой развивающейся компании и нестабильной экономической обстановкой в стране.






Сизова А.О.
Система управления товарными запасами в ООО «Гранд Оптик»

(г. Санкт – Петербург)
Анализ управления товарными запасами в ООО «Гранд Оптик» был выполнен в соответствии с методикой, изложенной в работе О.В. Грищенко4. Расчеты произведены в MS Excel. Анализ проведен на примере Склада продукции «Центральный»

Анализ управления товарными запасами продукции включает:



  • классификацию товарных запасов

  • АВС-анализ товарных запасов продукции;

  • анализ потребности в товарных запасах;

  • анализ управления товарными запасами с использованием нормативно-балансового метода.

Классификация товарных запасов в ООО «Гранд Оптик»

ООО «Гранд Оптик» осуществляет хранение и реализацию следующих видов товарных запасов: линзы очковые, оправы, очки солнцезащитные, мягкие контактные линзы, сопутствующие товары.

Хранение товарных запасов осуществляется на центральном складе предприятия, а также в салонах сети. В связи с особенностями работы сети товарный запас подразделяется на следующие категории по месту нахождения:


  • товарный запас, находящийся на центральном складе, закупленный предприятием и предназначенный для периодического перемещения в салоны для осуществления продаж; после получения заявок от салонов, часть товара перемещается на продажу, затем происходит пополнение товарного запаса до необходимого количества;

  • товарный запас в салонах - необходимое количество товара, предназначенное для осуществления продаж; размер товарного запаса фиксирован и зависит от торговой площади салона, имеющегося торгового оборудования, сезона, текущих акций сети, товарооборота салона.

  • товар в пути.

В зависимости от категории товарного запаса в компании разработаны инструкции по его пополнению.

Для пополнения товарного запаса салонов используется система с фиксированной периодичностью пополнения запасов до максимального уровня. Чтобы избежать завышения объемов запасов или их дефицит, через постоянные промежутки времени проводится проверка состояния запасов, и если после предыдущей проверки было реализовано какое-либо количество товаров, то подается заказ на центральный склад предприятия. Размер заказа равен разности между максимальным желательным уровнем, до которого происходит пополнение запасов, и фактическим уровнем в момент проверки.

Максимальный уровень запаса устанавливается в ассортиментной матрице. Пример матрицы на оправы представлен в Приложении 8 таблице 8.1. Разработаны матрицы для каждого салона на каждую группу товаров. Матрицы могут быть скорректированы с учетом текущих акций, сезона, изменения в товарной политики организации, изменения товарооборота салона. Интервал пополнения запаса устанавливается для каждой товарной группы. Заявки на пополнение товарного запаса салона формируются сотрудниками салона и направляются менеджерам коммерческого отдела. После того, как заявки обработаны в коммерческом отделе, их оправляют на центральный склад. Склад отгружает необходимую продукцию в салоны.

Товарный запас на центральном складе предприятия подразделяют на основной запас, временный запас и вынужденный запас.

Основной запас подразделяется на:


  • рабочий товарный запас необходим для обеспечения отгрузки в салоны в соответствии с планом продаж на текущий период;

  • страховой товарный запас, который позволяет компенсировать незапланированный рост отгрузки и непредвиденные задержки в доставке, связанные с перебоями в производстве или наличии товара у поставщика.

Временный запас подразделяется на:

  • сезонный товарный запас; избыточный запас, создаваемый до начала сезонного роста продаж; к данной группе относятся в первую очередь солнцезащитные очки; сезоном продаж солнцезащитных очков является период с конца марта по август; пополнение данного запаса происходит за несколько месяцев до начала сезона продаж.

  • маркетинговый товарный запас; дополнительный запас, формируемый на время проведения маркетинговых акций, рекламных кампаний и т. д.

Вынужденный запас - брак (товар, который потерял потребительские свойства и не может быть в дальнейшем использован по назначению).

Для пополнения товарного запаса на центральном складе используется система с фиксированным размером заказа. Размер заказываемой партии для различных видов товара определяется менеджерами коммерческого отдела.


  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14


База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница