Правила пользования картсчетом и картами международных платежных систем «MasterCard Worldwide» и «Visa international»




Скачать 359.14 Kb.
Дата30.04.2016
Размер359.14 Kb.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

картсчетом и картами международных платежных систем «MasterCard Worldwide» и «Visa international»
редакция Правил действует с 01 января 2014г



1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Авторизация - предоставляемое Банком разрешение или отказ на проведение операции с использованием Карты или Реквизитов карты.

Банк - Закрытое акционерное общество «Банк» «Агророс» (ЗАО «Банк «Агророс»).

Банкомат - электронный программно-технический комплекс, предназначенный для выдачи/приема наличных денежных средств с использованием Карты или Реквизитов Карты, составления документов по операциям с использованием Карт (Реквизитов Карт), оплаты различных услуг, а также проведения других операций, предусмотренных программным обеспечением Банкомата.

Блокировка карты - установка Банком запрета на проведение авторизуемых (с проведением Авторизации) расходных операций с использованием Карты;

Выписка по картсчету – информация об операциях по Картсчету, совершенных с использованием Карты или Реквизитов карты. Выписка по картсчету может быть сформирована за любой период времени действия Карты и Картсчета.

Договор - заключенный между Банком и физическим лицом договор банковского счета с использованием одной или нескольких Карт путем присоединения Клиента к настоящим Правилам подписанием Заявления на открытие Картсчета и выпуск Карты.

Документ об операции с использованием Карты (далее - "Документ") - документ, являющийся основанием для осуществления расчетов по операции с использованием Карты или ее реквизитов и/или служащий подтверждением ее совершения, составленный с применением Карты или ее реквизитов на бумажном носителе и/или в электронной форме.

Заявление – заявление Клиента о предоставлении ЗАО «Банк «Агророс» для исполнения Федерального закона

«О национальной платежной системе» № 161-ФЗ от 27.06.2011г. контактных данных и выборе способа Уведомления.



Импринтер - механическое устройство, предназначенное для переноса оттиска рельефных реквизитов Карты в ПВН или Торговой точки на Документ, составленный на бумажном носителе. Применение Импринтера допускается только для обслуживания Карт MasterCard Standard, Visa Classic, Visa Platinum и MasterCard Gold (не осуществляется для карт Maestro).

Карта - банковская карта международной платежной системы «MasterCard Worldwide» или «Visa International», выданная Клиенту Банком в целях обеспечения возможности осуществления операций по Картсчету, позволяющая оформлять в Пунктах обслуживания карт расчетные и иные документы в пределах разрешенных Банком сумм.

В рамках Договора/Правил Клиент вправе дополнительно выпустить к своему Картсчету помимо Основной Карты Дополнительную карту, а также установить Лимит расходования денежных средств по Картам (в том числе, в случае необходимости, установить нулевой лимит).



Основная Карта – Карта, открываемая к Картсчету первой на основании Заявления на открытие Картсчета и выпуск Карты.

Дополнительная Карта - карта на имя третьего лица или на имя владельца Картсчета, открытая к Картсчету помимо Основной карты.

Корпоративная карта - банковская карта международной платежной системы «MasterCard Worldwide», выданная Банком физическому лицу - уполномоченному представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) на основании соответствующего договора между Банком и юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем.

Картсчет - банковский счет, открываемый Банком Клиенту на основании Договора для отражения операций с использованием Карт.

Клиент - физическое лицо, на имя которого Банком выпущена Карта в рамках Договора.

Кредитный договор - заключаемый между Банком и Клиентом договор о предоставлении кредита (овердрафта).

Кодовое слово - секретный пароль, назначаемый Клиентом самостоятельно, не подлежащий разглашению третьим лицам, предназначенный для подтверждения личности Клиента в случаях, предусмотренных Правилами. Кодовое слово может устанавливаться и изменяться Клиентом необходимое количество раз на основании письменного заявления Клиента.



Код подтверждения действительности карты - реквизит карты, необходимый для совершения расчетов в сети Интернет и расчетов с ручным вводом реквизитов карты: СVС2 - для карт платежной системы «MasterCard Worldwide», CVV2 для карт платежной системы «Visa International”.

Код подтверждения действительности карт располагается на оборотной стороне карты на полосе для подписи (три последние цифры).



Лимит – ограничение, устанавливаемое Банком, на размер и/или количество операций, совершаемых Клиентом по Карте.

Лимит расходования денежных средств по Карте (Лимит расходования) - максимальная сумма денежных средств, доступная Клиенту для совершения авторизуемых операций с использованием Карты. Установка и отмена Лимита расходования денежных средств производится на основании письменного заявления Клиента. Ограничение Лимита расходования денежных средств по Карте может быть установлено по максимально доступной для совершения операций с использованием Карты сумме за определенный период (день, неделя, календарный месяц);

Сайт – официальный сайт Банка в сети интернет, на котором Банк публикует Тарифы, актуальную редакцию Правил, а также иную информацию согласно Правилам. Адрес Сайта в сети интернет: www.agroros.ru .

Система «Интернет Клиент-банк» – система дистанционного банковского обслуживания «Интернет клиент-банк» Банка; электронное средство платежа, которое Клиент может использовать для совершения безналичных операций по Картсчету или для получения Уведомлений. Порядок подключения и использования системы регулируются «Правила использования физическими лицами системы ДБО «Интернет Клиент-банк» ЗАО «Банк «Агророс».

Сотрудник Организации - заключившее с Банком Договор физическое лицо, на Картсчет которого в соответствии с договором между Банком и Организацией зачисляются заработная плата и иные выплаты от Организации.

Организация - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, заключившее с Банком договор, предусматривающий перечисление заработной платы и иных выплат от Организации на Картсчета сотрудников или иных физических лиц.

Правила – Правила пользования Картсчетом и картами международных платежных систем «MasterCard Worldwide» и Visa International - настоящие Правила. Правила являются утвержденными Банком условиями для заключения Договора банковского счета с использованием международной банковской карты между Банком и Клиентом, к которым Клиент согласно ст.428 ГК РФ присоединяется путем подписания Заявления на открытие Картсчета и выпуск карты.

ПИН-код (персональный идентификационный номер) - четырехзначное число, являющееся секретным кодом Карты. ПИН-код генерируется с соблюдением конфиденциальности, недоступен сотрудникам Банка, известен только Клиенту и не подлежит разглашению третьим лицам. Клиент получает ПИН-код в специальном запечатанном конверте (ПИН-конверт) одновременно с получением Карты, При совершении операции с Картой и составлении электронного документа ПИН-код является аналогом собственноручной подписи Клиента. Изменение ПИН-кода производится с перевыпуском Карты в соответствии с Тарифами на основании письменного заявления Клиента.

ПОК - (Пункт обслуживания карт) - ПВН, Банкомат, Торговая точка. Интернет-сайты в случае обслуживания карт.

ПВН - (Пункт выдачи наличных) - место совершения операций по выдаче наличных денежных средств с использованием Карт (касса кредитной организации, касса филиала кредитной организации, касса дополнительного офиса кредитной организации, операционная касса вне кассового узла кредитной организации, обменный пункт).

Реквизиты карты – номер карты, ПИН-код, Срок действия карты, Код подтверждения действительности карты, имя и фамилия Клиента на Карте.

Стоп-лист - список номеров Карт, запрещенных к обслуживанию в платежных системах, рассылаемый Банком в ПОК соответствующей платежной системы для предотвращения использования утерянных и похищенных Карт.

Тарифы - тарифы Банка на совершение операций с Картой и Картсчетом, а также на предоставление иных услуг Банком.

Терминал - совокупность устройств, предназначенных для проведения платежей и иных операций с использованием Карты.

Торговая точка - юридическое лицо (либо предприниматель без образования юридического лица), осуществляющее обслуживание Клиентов путем оформления платежей за товары (услуга) с использованием Карт или их реквизитов.

Эквайрер (Банк-Эквайрер) - кредитная организация, осуществляющая деятельность по проведению расчетов с предприятиями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием Карт, и осуществление операций по выдаче наличных денежных средств держателям банковских карт, не являющимся клиентами данной кредитной организации.

Эмитент (Банк-Эмитент) - банк или другой финансовый институт, осуществляющий выпуск банковских карт, открытие счетов и расчетно-кассовое обслуживание клиентов при совершении операций с использованием выданных им банковских карт.

СМС-информирование – услуга по направлению Клиенту на его мобильный телефон информации об операциях, совершаемых как с использованием Карты Клиента, так и без использования карты, по Картсчету Клиента. указанная информация включает сведения о сумме операции, дате операции и иные сведения по усмотрению Банка.

Уведомление – информирование Банком Клиента об операциях, совершенных с использованием Карты (Реквизитов карты), отраженных по Картсчету Клиента, осуществляемое Банком в соответствие с Федеральным законом от 27.06.2011 г. №161-ФЗ «О национальной платежной системе» и настоящими Правилами. В качестве Уведомления Клиентом и Банком признается:

- сообщение об операциях по Картсчету, направленное Банком Клиенту с помощью смс-сообщения;

- информация об операциях по Картсчету, направленная Банком Клиенту по его запросу с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет Клиент-банк» Банка.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


  1. Настоящие Правила содержат исчерпывающие условия, утвержденные Банком, необходимые для заключения и исполнения Договора между Банком и Клиентом. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Правилам в порядке ст. 428 ГК РФ подписанием Клиентом и акцептом (подписанием) Банком Заявления на открытие Картсчета и выпуск карты. Подписание Клиентом указанного заявления означает принятие им настоящих Правил и обязательство неукоснительно их соблюдать.

  2. Карта является собственностью Банка и выдается Клиенту во временное пользование. При закрытии Картсчета, перевыпуске, а также по требованию Банка (в случаях оговоренных в настоящих Правилах) Карта должна быть возвращена в Банк.

  3. Банк гарантирует сохранение тайны об операциях и о Картсчете в объеме и на условиях, установленных требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

  4. Обслуживание Клиента через иных участников соответствующих международных платежных систем «MasterCard Worldwide» и/или Visa International, производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками.

  5. С целью контроля денежных средств и учета остатка средств, находящихся на Картсчете, Клиенту необходимо придерживаться следующих правил:

  • хранить полученные при совершении операций Документы в течение минимум 30 календарных дней после совершения операции;

  • самостоятельно контролировать состояние Картсчета и движение средств по нему, получая Уведомления Банка;

  • сообщать Банку номер своего мобильного телефона (при наличии), а также при смене номера мобильного телефона, смене места жительства, электронного адреса сообщить об этом в Банк путем предоставления письменного заявления с указанием новых данных;

  • не реже одного раза в месяц получать в отделение Банка выписку по Картсчету, контролируя состояние Картсчета и операции нему.

2.6. Правила и Тарифы обязательны для исполнения Банком и Клиентом, если Правилами прямо не установлено иное. В части, не урегулированной Правилами и Тарифами, использование Картсчета, выданной Клиенту Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются нормами соответствующих международных платежных систем и действующим законодательством РФ.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

3.1. Клиент обязан:



  1. Внести при оформлении карты на Картсчет денежную сумму в соответствии с Тарифами. При внесении денежных средств, а также при подписании Заявления на открытие Картсчета и выпуск карты и при получении карты Клиент (в случае заключения Договора в пользу третьего лица - Вноситель) обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (в случае открытия Картсчета в иностранной валюте Вноситель обязан также предъявить доверенность от Клиента на внесение денежных средств).

  2. Не позднее десяти календарных дней с момента получения уведомления Банка о необходимости возврата Карты вернуть ее в Банк.

  1. Оплачивать услуги Банка в соответствии с действующими Правилами и Тарифами.

  2. Не допускать передачу третьим лицам и использование Карты или Реквизитов карты (номер Карты, срок действия Карты, Код подтверждения действительности карты, ПИН-код к Карте) третьими лицами. Хранить ПИН-код, Код подтверждения действительности карты и Кодовое слово в тайне и отдельно от Карты.

      1. В случае утраты и/или использования Карты (Реквизитов карты) без согласия Клиента, а также в случаях, когда Реквизиты карты стали известны третьим лицам, сообщить о данных фактах в Банк незамедлительно после обнаружения факта утраты и/или использования Карты и/или Реквизитов карты без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка Уведомления об операциях, совершенных по Картсчету без согласия Клиента.

В рамках данного пункта Правил, а также в иных случаях, Клиент может направить Банку сообщение одним из следующих способов:

3.1.5.1. в случае невозможности немедленно лично явиться в Банк:

- по телефонам: 8-800-200-6-411 (круглосуточный телефон процессингового центра) (8452) 44-33-00, назвав Кодовое слово;

- по факсу (8452) 45-48-70, или по адресу электронной почты: bank@agroros.ru, указав в сообщение Кодовое слово;

3.1.5.2. при личной явке в Банк:

- письменно с предъявлением документа, удостоверяющего личность - в любом отделении Банка

Сообщения Банку, указанные в настоящем пункте Правил должны содержать информацию об обстоятельствах, времени и дате утраты Карты (Реквизитов карты) и/или использования Карты (Реквизитов карты) без согласия Клиента, перечень утраченных/использованных без согласия Клиента Реквизитов карты, а также суммы операций.



      1. Не использовать Карту и Картсчет для осуществления операций в связи с предпринимательской деятельности (кроме корпоративной карты).

3.1.7. Самостоятельно контролировать размер остатка денежных средств на Картсчете и совершать операции с Картой только в пределах остатка денежных средств на Картсчете, а при наличии заключенного между Клиентом и Банком Кредитного договора - также в пределах Лимита кредита (овердрафта).

3.1.8. Возместить Банку задолженность в сумме Перерасхода денежных средств и процентов по нему (в соответствии с Тарифами), образовавшуюся в течение текущего календарного месяца, в срок не позднее последнего рабочего дня следующего календарного месяца путем пополнения Картсчета (наличными денежными средствами через кассу Банка либо безналичным перечислением).



      1. При отсутствии или недостатке денежных средств на Картсчете для оплаты комиссий или услуг Банка, получения Банком штрафных санкций, а также возмещения убытков, понесенных Банком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом условий Договора, Правил и/или Тарифов, требуемая сумма денежных средств должна быть внесена Клиентом на Картсчет (наличными денежными средствами через кассу Банка либо безналичным перечислением) не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты направления (или выдачи) Банком Клиенту Выписки по Картсчету, содержащей информацию о наличии задолженности.

3.1.10. По истечении срока действия Карты вернуть ее в Банк. При расторжении Договора вернуть в Банк все полученные в рамках Договора Карты.

3.1.11.В случае заключения Договора в пользу третьего лица, последнее приобретает права и обязанности Клиента по Договору с момента его заключения.

3.1.12. Предоставить в Банк номер своего мобильного телефона (при наличии), выбрать способ Уведомления Банком Клиента в соответствие с Федеральным законом от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».


      1. В случае изменения Клиентом в течение срока действия Договора места проживания, служебных данных, номера мобильного и стационарного телефона, фамилии, имени и иных данных Клиенту следует не позднее 5 (Пяти) календарных дней с момента возникновения указанных изменений письменно известить об этом Банк. Клиент принимает на себя риски, связанные с отправкой Банком Уведомлений, а также другой информации от Банка, на ранее предоставленный номер мобильного телефона до поступления в Банк информации об их изменении;

3.1.14. Клиент – физическое лицо обязан использовать Картсчет только для совершения расчетных операций, не связанных с предпринимательской деятельностью и/или частной практикой.

3.1.15. Ежегодно с момента открытия Картсчета и выпуска карты обеспечить наличие денежных средств на счете, необходимых для оплаты ежегодной комиссии Банка за обслуживание Карты в соответствие с Тарифами. Обеспечить на момент окончания срока действия Карты на Картсчете сумму денежных средств, необходимых для перевыпуска Карты на новый срок. В случае нежелания Клиента перевыпускать Карту на новый срок или продлевать срок ее обслуживания в рамках текущего срока действия, Клиент обязан дать письменное распоряжение Банку о закрытии Картсчета и Карты.

3.1.16. Не реже одного раза в календарный месяц проверять информацию о вносимых Банком изменениях в Тарифы и/или Правила, которую Банк размещает в соответствие с п. 4.2.4. Правил.
3.2. Клиент имеет право:


  1. Производить любые предусмотренные Правилами, Тарифами и не запрещенные действующим законодательством Российской "Федерации операции по Картсчету.

  2. Для предотвращения несанкционированного использования Картсчета и получения информации о состоянии Картсчета третьими лицами Клиент вправе устанавливать и изменять Кодовое слово и производить блокировку Карт. Смена (установка) Кодового слова производится на основании соответствующего заявления при наличии документа, удостоверяющего личность Клиента.

  1. Получать в отделении/филиале Банка, в котором открыт Картсчет, информацию о текущем состоянии Картсчета, в том числе по телефону с использованием Кодового слова.

  2. Использовать Карту, Реквизиты карты и Кодовое слово в соответствии с Правилами и Тарифами.

  3. Обратиться в Банк с заявлением о блокировке Карты. Блокировка Карты производится после идентификации Клиента по Кодовому слову (при обращении по телефону или факсу) или после предъявления документа, удостоверяющего личность (при получении от Клиента соответствующего письменного заявления).

  4. По истечении срока действия, а также в случае утраты (порчи, утери, хищения) Карты обратиться в Банк с письменным заявлением о перевыпуске Карты.

  5. Получать Уведомления Банка, выбрать способ Уведомления, предоставив в Банк надлежащим образом оформленное Заявление.

  6. Устанавливать, изменять, отменять Лимиты расходования.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

4.1. Банк обязан:

4.1. Открыть Клиенту Картсчет в случае положительного решения о заключении с Клиентом Договора путем акцепта(подписания) Заявления Клиента на открытие Картсчета и выпуск карты.


  1. Выдать Клиенту Карту не позднее чем через 10 (Десять) рабочих дней после поступления на Картсчет денежных средств в соответствии с Тарифами либо без объяснения причин сообщить об отказе в ее выдаче и возвратить по первому требованию Клиента внесенную сумму.

  2. Начислять проценты на денежные средства, находящиеся на Картсчете, в соответствии с Правилами и действующими Тарифами.

4.1.4. Обеспечить сохранность тайны об операциях, о Картсчете Клиента в объеме и на условиях, установленных требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

  1. По требованию Клиента выдавать заверенные уполномоченным сотрудником Банка на бумажном носителе выписки по Картсчету за каждый месяц, в течение которого осуществлялись операции по Картсчету. Выписка предоставляется в отделениях Банка при предъявлении Клиентом документа удостоверяющего личность или с использованием системы «Интернет клиент-банк».

  2. При закрытии Картсчета и расторжении Договора возвратить Клиенту денежные средства, находящиеся на Картсчете, вместе с начисленными процентами в соответствии с Правилами.

  3. Осуществлять обслуживание Клиента по Картсчету, в том числе расчеты Клиента по Картсчету и Карте (Реквизитам карты) согласно Правилам и Тарифам Банка.

  4. Банк обязуется хранить направленные Клиенту Уведомления и полученные от Клиента сообщения, а также иную информацию, относящуюся к исполнению настоящих Правил не менее трех лет.

  5. Банк обязуется предоставлять Клиенту информацию и документы, которые связаны с использованием Клиентом его Карт, а также с операциями по Картсчету, по его письменному обращению в любое из отделений Банка.

  6. Направлять Клиенту Уведомления в соответствие с Заявлением Клиента.

  7. В случае если Клиент не предоставил в Банк Заявление в соответствие с настоящими Правилами, Банк использует для целей Уведомления Клиента согласно Федеральному закону от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» номер мобильного телефона, который был предоставлен Клиентом в Банк ранее: в связи с подключением им услуги СМС-информирования и/или в Заявлении и/или в заявлении на подключение к системе «интернет клиент-банк».

4.2. Банк имеет право:

4.2.1. Списывать без распоряжения Клиента денежные средства с Картсчета:



- суммы в валюте Картсчета, эквивалентные на момент их списания с Картсчета суммам, указанным в электронных платежных документах, выставленных Банку к оплате банками и организациями через международные платежные системы в соответствии с операциями, совершенными с использованием Карты или Реквизитов карты;

  • суммы в счет оплаты услуг Банка в соответствии с Тарифами;

  • суммы штрафных санкций в соответствии с Правилами и Тарифами;

  • сумму процентов за Перерасход денежных средств в соответствии с Тарифами;

  • сумму Перерасхода денежных средств;

-убытки, понесенные Банком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом условий Правил, Тарифов;

  • суммы задолженности Клиента перед Банком по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом (в том числе погашение суммы кредитов, процентов за кредит, штрафных санкций и сумм ущерба по Кредитному договору);

  • стоимость доставки Карты в случае доставки ее согласно Правилам по местонахождению Клиента, отличающемуся от региона в котором находится отделение Банка, открывшего Картсчет и Карту Клиенту;

Банк вправе по своему усмотрению, без уведомления Клиента, изменять очередность списания денежных средств. Предусмотренные настоящим Соглашением основания для списании денежных средств с Картсчета Клиента без его распоряжения применительно к расчетным документам, требующим акцепта Клиента, рассматриваются как заранее данное распоряжение Клиента на полное или частичное списание Банком соответствующих денежных средств.

  1. В случае нарушения Клиентом Правил и/или Тарифов и/или законодательства РФ приостановить действие Карты, том числе путем ее закрытия, изъять Карту, направив уведомление Клиенту с требованием вернуть ее в Банк, с отнесением расходов на счет Клиента.

  2. Карта является собственностью Банка и должна быть по окончанию срока ее действия, а также по требованию Банка возвращена Клиентом. Банк вправе в любое время по своему усмотрению приостановить или прекратить действие Карты, отказать в выпуске, возобновлении действия или перевыпуске Карты.

4.2.4. В соответствие с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации в одностороннем порядке изменять Правила и/или Тарифы, в том числе ставку, применяемую для начисления процентов на остаток денежных средств на Картсчете, а также периодичность их начисления с обязательным извещением Клиента путем направления письменного уведомления либо посредством публикации соответствующей информации в региональных средствах массовой информации или в сети Интернет. Способ уведомления – письменное уведомление, публикации в СМИ или публикация в интернет и выбор региональных СМИ или ресурсов Интернет определяются по усмотрению Банка. При этом изменения Правил и/или Тарифов вступают в силу через 10 (Десять) календарных дней после направления Клиенту соответствующего письменного уведомления либо выхода соответствующей публикации в указанных СМИ или в сети Интернет.

Информация об изменении Правил и/или Тарифов в обязательном порядке публикуется на Сайте (www.agroros.ru), а также размещается в общедоступном месте на информационных стендах в филиалах/отделениях Банка.

4.2.5. В случае отсутствия любых операций, либо движений по Картсчету в течение 270 дней Банк оставляет за собой право закрыть Карту и удалить информацию о ней из базы данных процессингового центра, при этом остаток денежных средств остается на Картсчете, а также может быть направлен в соответствии с Тарифами в счет погашения образовавшейся задолженности Клиента перед Банком (если таковая имеется),

4.2.6. Закрыть Карту в случае если Клиент не обеспечил на Картсчете наличие денежных средств в соответствии с п. 3.1.15., в т.ч. и при отсутствии распоряжения Клиента на закрытие Карты. При этом в случае наличия на Картсчете остатка денежных средств, недостаточных для оплаты комиссии за ежегодное обслуживание Картсчета или Перевыпуск Карты на новый срок, порядок их учета и использования аналогичен указанному в п.4.2.5. порядку.

4.2.7. Устанавливать, изменять, отменять Лимиты. Информацию о размере действующих Лимитов Клиент может получить в отделениях Банка или на Сайте (www.agroros.ru).

4.2.8. В случае обнаружения Банком факта неправомерного использования Карты (Реквизитов карты), незаконных или имеющих признаки сомнительных Операций с использованием Карты (Реквизитов карты), в случае возникновения подозрений в осуществлении Клиентом операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем или финансирование терроризма, а также в случае предоставления Платежными системами информации о незаконном использовании Карты (Реквизитов карты) Банк вправе самостоятельно блокировать Карту.

4.2.9. Уничтожить Карту, если Карта невостребована Клиентом по истечению 150 календарных дней с момента акцепта Банком Заявления Клиента на открытие Картсчета и выдачу Карты. Порядок учета средств Клиента, находящихся на Картсчете, при этом аналогичен порядку, описанному в п.4.2.5. Правил.


5. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТСЧЕТОМ

5.1. Банк открывает Клиенту Картсчет и выдает в пользование одну или несколько Карт в порядке, соответствующем Правилам.



  1. Картсчет Клиента, ведущийся в российских рублях, может пополняться путем внесения наличных денежных средств Клиентом и иными лицами при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в офисах Банка, а также путем зачисления безналичных денежных средств. Картсчет Клиента, ведущийся в иностранной валюте, может пополняться путем внесения наличных денежных средств Клиентом и иными лицами (при предъявлении документа, удостоверяющего личность вносителя, и соответствующей доверенности от Клиента на имя вносителя, составленной путем оформления в Банке или у нотариуса), а также путем зачисления безналичных денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

  2. Безналичные перечисления с Картсчета производятся Клиентом в филиале или отделении Банка, в котором открыт Картсчет, на основании соответствующих письменных распоряжений Клиента, а также с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет клиент-банк».

  3. Право распоряжения Картсчетом может быть передано Клиентом третьему лицу путем оформления в Банке или у нотариуса соответствующей доверенности на имя данного лица. Доверенность оформляется при наличии документов, удостоверяющих личность Клиента и третьего лица. Право распоряжения Картой третьему лицу не передается.

5.5. Владельцем Картсчета может стать лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста. На основании отдельного заявления владельца Картсчета Банк предоставляет в пользование ему и/или его доверенному лицу дополнительные карты к данному Картсчету. Дополнительные карты предоставляются лицам старше 10 лет, если владелец Картсчета является их законным представителем.

В заявлении на выпуск карты должны быть приведены сведения о документе, подтверждающем полномочия законного представителя несовершеннолетнего (малолетнего) лица (свидетельство о рождении, решение суда или документ, подтверждающий полномочия законного представителя) и выражено его согласие на выпуск карты данному несовершеннолетнему (малолетнему) лицу.

5.6. Банк предоставляет Клиенту информацию о совершенных за истекший месяц, а также за любой иной период, операциях по Картсчету Клиента при обращении Клиента в Банк.

Информация предоставляется в виде выписки по Картсчету. Для получения выписки Клиенту необходимо обратиться с соответствующим заявлением в устной или письменной форме любое отделение или филиал Банка.



  1. При возникновении разногласий по выписке с Картсчета Клиент должен обратиться в Банк не позднее тридцати календарных дней со дня выдачи выписки. Неполучение Банком в течение указанного в настоящем пункте срока претензии Клиента свидетельствует о согласии Клиента с данными, указанными в выписке. Претензии Клиента, поступившие по истечении тридцати календарных дней со дня направления (выдачи) выписки, не принимаются к рассмотрению Банком.

  2. Банк рассчитывает и начисляет проценты на денежные средства, находящиеся на Картсчете, в соответствии с Правилами и утвержденными Тарифами. Расчет процентов производится ежедневно, начиная со дня, следующего за днем внесения денежных средств на Картсчет, по день их возврата Клиенту включительно либо списания денежных средств с Картсчета по иным основаниям. Проценты, рассчитанные в течение квартала, причисляются к сумме на Картсчете ежеквартально в последний день квартала

При начислении процентов на денежные средства, находящиеся на Картсчете, за базу принимается фактическое количество календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно).

6. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ

6.1. Условия, распространяющиеся на все виды Карт:

6.1.1. Карта не может быть передана третьему лицу.

6.1.2. Карта (кроме корпоративной) не предназначена для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью. Для сохранности денежных средств на Картсчете Клиент обязан обеспечивать хранение Карты и Реквизитов карты, а также ПИН-кода и Кодового слова в тайне от третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных Правилами. В случае, если после получения Клиентом от Банка ПИН-код и/или Кодовое слово и/или Карта и/или Реквизиты карты станут доступны третьим лицам, Банк освобождается от ответственности за возникшие в связи с этим убытки Клиента, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ.



  1. При самостоятельном подсчете остатка на Картсчете необходимо принимать во внимание указанные в Тарифах Банка комиссии за совершение операций с Картой.

6.1.4. Карта выдается Клиенту при его непосредственном обращении в Банк либо иному лицу на основании доверенности Клиента на получение карты. По соответствующему письменному заявлению Клиента Банк может выдать Карту Клиенту в иногороднем отделении Банка либо по любому иному местонахождению Клиента (за пределами городов, в которых расположены офисы Банка), указанном Клиентом в заявлении. Доставка Карты и ПИН-конверта осуществляется через почтовую службу по усмотрению Банка. Стоимость доставки Карты до указанного Клиентом офиса Банка (иного места) списывается с Картсчета Клиента в соответствие с тарифами почтовой компании. на основании заранее поданного в Банк письменного заявления Клиента. При отправке Карты и ПИН-конверта по указанному Клиентом адресу для получения Клиентом вне отделения или филиала Банка, с момента передачи Карты и ПИН-конверта представителю почтовой службы всю ответственность за возможное разглашение (а также последствия такого разглашения) реквизитов Карты и ПИН-кода несет Клиент. ПИН-конверт направляется Клиенту отдельно от Карты.

6.1.5. При получении Карты необходимо проставить шариковой ручкой свою подпись в поле для подписи, расположенном на обратной стороне Карты. Подпись на Карте должна, насколько возможно, совпадать с подписью Клиента в паспорте (ином документе, удостоверяющем личность).



      1. Для сохранения работоспособности Карты необходимо предохранять Карту от физических, химических, термических, магнитных, электромагнитных, электрических и иных внешних воздействий, механических повреждений, изгибов и трения.

6.1.7. При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН- кода; соответствие номера на Карте данным чека электронного терминала, сравнение подписи на Карте и чеке. При обслуживании с использованием Импринтера личность держателя определяется путем визуального сравнения образца подписи на Карте в документе, удостоверяющем личность Клиента, с подписью на слипе. Кассир имеет право затребовать документ, удостоверяющий личность клиента, при наличии обоснованных подозрений.

Кроме того, в случае выпуска Клиенту согласно Договору чиповой Карты - банковской карты со встроенным электронным микропроцессором - при совершении операции может осуществляться идентификация Клиента в соответствии с информацией о нем, содержащейся на чипе.

6.1.8. Безналичные операции с использованием Карт могут совершаться как с авторизацией, так и без авторизации - в зависимости от вида Карты (при оплате в предприятиях торговли и сервиса, также – от соответствующих полномочий Торговой точки).


      1. При пользовании Картой следует учесть, что расположение цифровых клавиш на клавиатурах различных типов Банкоматов и Терминалов может различаться.

      2. После совершения операции с использованием Карты (оплаты товара или услуги, получения/внесения наличных денежных средств) Терминал (Банкомат, ПВН) распечатывает чек. При получении чека Клиент обязан убедиться в соответствии суммы, проставленной на этом документе, сумме операции (стоимости покупки, сумме полученных/внесенных наличных денежных средств).

Операции по Карте должны осуществляться только в присутствии Клиента. Не следует разрешать кассиру или иному работнику сферы торговли/услуг покидать поле зрения Клиента с Картой на руках.

6.1.12.Использование Карты невозможно в следующих случаях:



  • номер Карты внесен в Стоп-лист (после исключения из Стоп-листа возможно дальнейшее использование Карты);

  • истек срок действия Карты;

  • Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;

  • - Карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемых расходных операций по Карте) в предусмотренных Правилами случаях;

- отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции с Картой.

7. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ

7.1. Порядок оплаты через Терминал.

7.1.1. Перед оплатой товаров (услуг) Клиент сообщает служащему Торговой точки (кассиру) о том, что будет производить оплату по Карте, и передает ему Карту. По требованию кассира Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, и/или произвести набор ПИН-кода.


  1. После проведения операции Терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй - для кассира. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, кассир должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через Терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.

  2. При списании с Карты суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, в случаях, предусмотренных действующим законодательством страны в которой расположена Торговая точка, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции. Отмена операции производится кассиром Торговой Точки.

В случае списания с Карты суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо отказе от приобретения товара (услуги), Клиенту следует потребовать от Торговой точки и сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

7.2. Порядок оплаты через сеть Интернет.



  1. При расчетах в сети Интернет Клиент самостоятельно оценивает надежность фирмы-продавца (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для которого он указывает реквизиты своей Карты.

  2. Проведение в сети Интернет расчетов с использованием реквизитов Карт запрещается Банком. В случае осуществления Клиентом операций в сети Интернет с использованием реквизитов эмитированных Банком Карт, Банк расценивает эти операции как совершенные в нарушение Правил и не гарантирует удовлетворение претензий по ним.

  3. Оплата через сеть Интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем формирования заказа через Интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос Клиент указывает наименование платежной системы, в рамках которой выпущена Карта, номер и срок действия Карты, имя (как это указано на Карте) и код подтверждения действительности Карты.

В сети Интернет с использованием реквизитов Карты, как правило, можно совершать следующие операции:

производить оплату за вход на сервер;

производить расчеты в виртуальных магазинах;

оплачивать подписку, организованную в сети Интернет;

оплачивать информационные услуги, оказываемые в сети Интернет;

оплачивать товары/услуги, заказываемые по почте или телефону;

производить прочие Интернет-платежи.

7.3. Порядок оплаты с применением Импринтера (использование Импринтера невозможно для Карт Maestro).



  1. При составлении документа с применением Импринтера кассир получает оттиск реквизитов Карты и Торговой точки на бумажном носителе (слип).

  2. Слип оформляется в трех экземплярах, первый из которых передается Клиенту.

  3. Кассир имеет право позвонить в Банк-эквайрер и запросить Авторизацию операции, после получения которой кассир заполняет чек: проставляет дату, код Авторизации, данные документа, удостоверяющего личность Клиента, сумму платежа, код валюты, а затем подписывает чек.

  4. Перед подписанием оформленных кассиром слипов Клиент обязан убедиться в правильности его заполнения и наличии подписи кассира. Оттиск должен быть четким, данные на экземпляре слипа, переданного Клиенту, должны совпадать с данными на копиях, которые остаются у кассира. Рекомендуется требовать от кассира проставлять после суммы операции символы, исключающие ее последующее дописывание.

  5. Если в процессе обработки слип был неправильно заполнен, то он обязательно должен быть уничтожен в присутствии Клиента либо на нем должна быть проставлена соответствующая отметка.

  6. Подпись Клиента в слипах должна быть идентична подписи на Карте (и в документе, удостоверяющем личность Клиента).

8. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОМАТОМ

  1. Перед использованием Банкомата Клиент обязан убедиться в том, что данный Банкомат обслуживает Карты платежной системы, к которой относится Карта Клиента (на Банкомате размещаются логотипы платежных систем, Карты которых данный Банкомат обслуживает), а также по возможности ознакомиться с инструкцией по пользованию Банкоматом либо проконсультироваться с работниками Банка. Язык сообщений Банкомата выбирается Клиентом в начальном диалоге. Обычно, Банкомат поддерживает помимо языка страны, в которой он расположен, также английский, и/или немецкий, и/или французский языки.

  2. Управление Банкоматом производится путем выбора Клиентом команд с помощью кнопок, расположенных либо слева и справа от монитора и на цифровой клавиатуре, либо на экране. При длительном неполучении команд от Клиента Банкомат прерывает обслуживание и возвращает Карту.

  3. При проведении операций в Банкомате Клиент должен своевременно забирать Карту, возвращаемую Банкоматом, и выдаваемые деньги. Не извлеченные из Банкомата Банка в течение 30 (Тридцати) секунд Карта и/или деньги «арестовываются» (помещаются внутрь Банкомата) как забытые Клиентом. Время, отводимое на извлечение денег/карты, устанавливается Банком-эквайрером и может отличаться от 30 секунд. Банк не гарантирует возврат Карты и/или денежных средств, не извлеченных из Банкомата в течение указанного времени с момента предложения Банкомата получить Карту и/или денежные средства, поскольку Картой и/или денежными средствами могло неправомерно завладеть третье лицо.

  4. Банкоматы выдают денежные купюры определенного номинала. Максимально возможное количество купюр, выдаваемых за одну операцию, ограничено и зависит от типа Банкомата (как правило, до 40 купюр). Количество совершаемых подряд операций получения наличных в Банкоматах Банка ограничено, как правило, только размером суммы средств, загруженных в конкретный банкомат.

  5. Необходимая сумма денежных средств выбирается из предлагаемого набора меню Банкомата либо вводится Клиентом. Вводимая сумма должна быть кратной номиналам купюр, указанным на Банкомате. Вводимая сумма не должна превышать максимальную, указанную на Банкомате. В противном случае будет выдано сообщение об ошибочной сумме. При запросе Клиентом у Банкомата суммы наличных, не кратной номиналам купюр, имеющихся в Банкомате, Банкомат может предложить максимально возможную сумму денежных средств в пределах запрошенного Клиентом со списанием со счета фактически выданной суммы.

  1. Клиенты Банка имеют возможность оплачивать по Картам через Банкоматы Банка ряд услуг из предлагаемого набора в меню Банкомата, а также получать информацию о состоянии счетов.

  2. При трехкратном (подряд) неправильном наборе ПИН-кода действия с Картой расцениваются Банком как мошеннические, и Карта блокируется.

  3. При изъятии («аресте») Карты Банкоматом Клиент должен обратиться в банк, который обслуживает этот Банкомат, или в Банк, которому принадлежит данный банкомат – для ускорения процесса возврата Карты. После возврата Карты, изъятой Банкоматом, необходимо уведомить об этом Банк, иначе Карта может быть изъята повторно.

Если после ареста Карты Банкомат не выдал соответствующего сообщения, Клиент должен немедленно заблокировать Карту путем обращения в офис Банка или по телефону, сообщив Кодовое слово.

9. ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ. ОПЕРАЦИЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ

  1. Каждый участник международной платежной системы, создавший платежный документ (транзакцию в электронном виде), может отменить платеж полностью или частично в установленные правилами международных платежных систем сроки.

  2. При проведении Банком-эквайрером операции отмены по ранее проведенной транзакции по списанию с Картсчета, денежная сумма автоматически зачисляется на счет Клиента и становится ему доступной; при отмене транзакции по зачислению на Картсчет, сумма автоматически списывается со счета Клиента.

  1. Отказ от операции (операция «Chargeback») производится Банком согласно установленному платежной системой регламенту на основании претензионного заявления Клиента-держателя Карты. Средства, возвращенные платежной системой по операции «Chargeback», становятся доступными Клиенту через 45 календарных дней с момента выставления «Chargeback».

  2. Операция зачисления («Credit») - электронный платежный документ с возможностью отзыва, формируемый Торговой точкой Банка-эквайрера в адрес Банка для зачисления денежных средств на счет держателя карты. Поступившие на Картсчет средства по данной операции становятся доступными Клиенту через 30 календарных дней с момента поступления.

  3. Рассмотрение вопроса об уменьшении сроков, указанных в пп. 9.3 и 9.4, по истечению которых средства становятся доступными Клиенту, производится Банком по обращению Клиента в индивидуальном порядке.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ. ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ

  1. Срок действия Карты устанавливается в Заявлении на открытие Картсчета и выпуск Карты и исчисляется с момента выпуска Карты Клиента. Дата окончания срока действия Карты (год, месяц) нанесена на лицевую поверхность Карты. Операции по Карте можно совершать до 24.00ч. последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. По истечении срока действия Карту необходимо вернуть в Банк.

  2. Перевыпуск Карты производится по истечении срока действия, в случае утраты (утери, хищения) порчи Карты (события/воздействия, приведшие Карту в неработоспособное состояние) на основании письменного заявления Клиента с оплатой услуг Банка в соответствии с Тарифами. Карта может быть перевыпущена с изменением либо без изменения ПИН-кода.

  3. При утрате Карты, во избежание возможности использования Карты третьими лицами, Клиенту необходимо немедленно уведомить об этом Банк для блокировки Карты по телефону: (8452) 44-33-00 или по круглосуточному телефону службы поддержки процессингового центра 8 (800) 200-6-411, а также заявить об этом в правоохранительные органы. Блокировка Карты производится Банком сразу после идентификации Клиента (п.3.1.5. Правил).

  4. Любое устное обращение Клиента в течение 5 (Пяти) календарных дней должно быть обязательно подтверждено письменным заявлением Клиента в любом отделении Банка (а в случае невозможности личного предоставления письменного заявления - заявлением, подписанным Клиентом и направленным по факсимильной связи с указанием Кодового слова) В противном случае Банк вправе снять блокировку с Карты Клиента.

10.5. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная (утерянная, похищенная и т.п.), Клиент обязан возвратить найденную Карту в Банк, а если Клиентом не была получена новая Карта, Клиент вправе предоставить в Банк письменное заявление о снятии блокировки для дальнейшего использования Карты. Исключение номера Карты из Стоп-листа производится в срок до 7 (Семи) календарных дней с даты обращения Клиента в Банк после оплаты Клиентом соответствующей комиссии согласно действующим тарифам соответствующей платежной системы.
11. РАСЧЕТЫ ПО ОПЕРАЦИЯМ ПО КАРТЕ. КОНВЕРТАЦИЯ

11.1. При Авторизации какой-либо операции по Карте Банк при положительном решении блокирует соответствующую сумму на Картсчете Клиента. Если валюта операции отличается от валюты Картсчета, производится пересчет суммы операции по текущему на момент блокировки курсу соответствующей Карте платежной системы. Если валюта Картсчета отличается от валюты списания с Картсчета суммы операции производится конвертация по текущему на момент списания курсу соответствующей Карте платежной системы. Для снижения риска возникновения Перерасхода блокируемая сумма может увеличивается на 1 - 3% (в зависимости от типа операции).

11.2. Списание суммы операции с Картсчета Клиента осуществляется при поступлении электронных документов из соответствующей международной платежной системы в день списания соответствующих средств с корреспондентского счета Банка.

При проведении Банком расчетов по операциям Клиента в валюте отличной от валюты Картсчета Клиента, Банком взимается комиссия за конвертацию в соответствии с действующими Тарифами Банка.



11.3. По авторизованным операциям, по которым в течение 30 (Тридцать) календарных дней не поступили требования о списании денежных средств, по истечении указанного срока осуществляется автоматическое освобождение заблокированных средств.
12. ПЕРЕРАСХОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И КРЕДИТОВАНИЕ (ОВЕРДРАФТ)

  1. Предоставление Клиенту возможности совершения операций при отсутствии денежных средств на Картсчете осуществляется на основании отдельно заключаемого между Банком и Клиентом Кредитного договора, в рамках которого оговариваются порядок и условия предоставления кредита (овердрафта).

  2. При отсутствии заключенного между Банком и Клиентом Кредитного договора возможность получения Клиентом кредита (овердрафта) путем совершения операций при отсутствии денежных средств на Картсчете не допускается.

  3. В случае если в результате колебания курсов валют в процессе прохождения информации об операции от ПОК до Банка, а также в результате совершения не требующей авторизации операции, сумма совершенной Клиентом операции превысит сумму остатка денежных средств на Картсчете, а при наличии заключенного между Клиентом и Банком Кредитного договора - также сумму доступного для Клиента лимита кредита (овердрафта), сумма такого превышения («Перерасход денежных средств») расценивается сторонами как полученные Клиентом кредитные средства и подлежит возврату Клиентом Банку с уплатой предусмотренных Тарифами процентов.

12.4. В случае возникновения Перерасхода денежных средств Банк вправе заблокировать Карты Клиента до полного исполнения Клиентом нарушенных обязательств, предусмотренных Договором/Правилами и Тарифами.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

  1. Договор вступает в силу со дня подписания Клиентом и акцепта Банком Заявления Клиента на открытие Картсчета и выпуск Карты, заключается на неопределенный срок и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.

  2. Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время. Договор считается расторгнутым не ранее чем через 30 (Тридцать) календарных дней после возвращения Клиентом Банку всех полученных в рамках Договора Карт (или уплаты штрафов в соответствие с Тарифами за невозврат Карт) и погашения имеющейся перед Банком задолженности по Договору/Правилам.

  3. В случае невозможности возврата одной или нескольких Карт, полученных в рамках Договора, Договор считается расторгнутым не ранее чем через 40 (Сорок) календарных дней после совершения Клиентом следующих действий: возврата Банку других имеющихся у Клиента полученных в рамках Договора Карт, уведомления, - Банка об утрате Карты, погашения имеющейся перед Банком задолженности по Договору/Правилам.

13.4. При наличии незавершенной претензионной работы по опротестованным согласно Правилам Клиентом операциям, Договор считается расторгнутым после завершения претензионной работы, но не ранее срока, указанного в предыдущем пункте Правил.

13.5. При прекращении Договора/закрытии Картсчета Банк возвращает Клиенту денежные средства, находящиеся на Картсчете, вместе с начисленными процентами по истечении тридцати календарных дней с момента возврата Карты в Банк или сорока календарных дней с момента блокировки Карты при ее утере (хищении, утрате), если Правилами не установлено иное.

Если Картсчет ведется в иностранной валюте, при прекращении действия Договора/закрытии Картсчета дробная часть остатка суммы, находящейся на Картсчете, перечисляется на указанный Клиентом банковский счет. Допускается выдача дробной части остатка с Картсчета, ведущегося в иностранной валюте, в рублях РФ по курсу ЦБ РФ на день выдачи Клиенту.
14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ


  1. Рассмотрение споров, возникших в рамках Договора/Правил, осуществляется на основании письменных претензий. В случае неудовлетворения претензии и неурегулирования спора иным способом, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствие с законодательством РФ. Банк выносит Заключение по заявлениям, содержащим претензии Клиентов в срок не позднее 30 дней со дня получения таких заявлений. В случае, если предметом претензионного заявления Клиента является трансграничный операция (перевод денежный средств), максимальный срок вынесения Заключения Банком в таких случаях составляет 60 дней.

    1. При разрешении споров и разногласий Банк и Клиент признают юридическую значимость электронных документов, сформированных в соответствующих международных платежных системах при расчетах с использованием Карты и/или ее реквизитов, и их эквивалентность документам, совершенным в письменной форме и заверенным подписями сторон Договора.

  1. В случае реорганизации Банка в течение срока действия Договора все права и обязанности Банка согласно Договору/Правилам переходят к его правопреемнику.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. Соблюдение положений Договора/Правил и Тарифов является обязательным для Банка и Клиента.

  2. Банк несет ответственность за сохранность денежных средств Клиента на Картсчете при условии соблюдения Клиентом Договора и Правил, хранения в тайне от третьих лиц реквизитов Карты, ПИН - кода и Кодового слова, а также в иных, предусмотренных законодательством РФ случаях.

15.3. Со дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Клиента о блокировке Карты, Банк несет ответственность за проведение авторизованных операций с Картой. Банк не несет ответственность за неавторизованные операции, совершенные после блокировки Карты. Банк не несет ответственности за проведение авторизованных и неавторизованных операций, совершенных с Картой после снятия блокировки с Карты Клиента в соответствии с Правилами.

    1. Клиент несет ответственность:

- за неправомерное использование Карты и все возникшие в связи с этим убытки, имевшие место с согласия Клиента, по халатности Клиента, либо вследствие нарушения Клиентом рекомендаций и требований Банка по использованию Карты, изложенных в настоящих Правилах,

- по Операциям с использованием Карты, подтвержденные вводом ПИН-кода,

- по Операциям с использованием Карты, совершенным без согласия Клиента, если заявления о несогласии с данными операциями поступили в Банк позднее срока, указанного в п. 3.1.5 настоящих Правил


    1. В случае непогашения Перерасхода по Картсчету и процентов (в размере, предусмотренном Тарифами) в течение оговоренного Правилами срока, Клиент уплачивает Банку неустойку: по задолженности в валюте РФ - в размере трехкратной учетной ставки ЦБ РФ на сумму долга за весь период задержки; по задолженности в иностранной валюте - в размере 0,12 % (Двенадцать сотых процента) от суммы долга за каждый день задержки.

    2. В случае умышленного уклонения Клиента от погашения суммы Перерасхода денежных средств и/или предусмотренных Тарифами процентов, Банк вправе обратиться в судебные и правоохранительные органы.

    3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору/Правилам, если такое неисполнение произошло в результате:

- форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, общественные явления или военные действия и т.п.);

- изменения действующего законодательства (принятие решений органами законодательной или

исполнительной власти о введении каких-либо обременении на доходы либо ограничения в совершении

каких-либо действий и т.п.);

- технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии,

отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.).

При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого

действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств остается возможным.



    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей Банк и Клиент несут ответственность в соответствии с Договором/Правилами, Тарифами и действующим законодательством РФ.




  1. Дополнительные условия направления Клиентам Уведомления.

16.1. Выбирая способ получения Уведомлений, Клиент подтверждает, что обладает технической возможностью для получения и ознакомления с Уведомлениями. Банк не несет ответственности за отсутствие у Клиента возможности получить Уведомление либо несвоевременное получение Клиентом Уведомления по независящим от Банка причинам.

16.2. Клиент осознает, что Уведомления, направляемы с помощью смс-сообщений передаются через незащищенный канал связи, принимает на себя возникающие в связи с этим риски и отказывается от каких-либо претензий к Банку в случае, если Уведомление, отправленное Банком, станет известно третьим лицам по независящим от Банка причинам.


База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница