Основные виды ИТ-консультационных услуг
Cогласно информации, собираемой и анализируемой Экспертно-аналитической и информационно-рейтинговой компанией «ЮНИПРАВЭКС» в режиме рейтингового мониторинга (по итогам каждого полугодия, а затем - всего года), самыми востребованными видами ИТ-консультационных услуг, предоставляемыми ИТ-консалтинговыми организациями своим клиентам в последнее время, являются следующие:
1. ИT-консалтинг: разработка, внедрение и сопровождение системного проекта информационной системы, структуры информационного пространства, моделей деловых процедур и документооборота; анализ и выбор программно-технических средств реализации проектов; комплексная автоматизация управления предприятием в сочетании с управленческим консалтингом; консультационная деятельность в области разнопрофильной поддержки автоматизированных систем: профилактических и внеплановых работах, инвентаризации систем; ИТ-консалтинг в области организационных преобразований (в т.ч. реструктуризации) при внедрении процессов управления; даунсайзинг; автоматизация бухгалтерского учета и внедрение информационных технологий; автоматизация налогового учета на предприятиях; ИТ-консалтинг по формированию системы бюджетного управления и созданию системы финансового планирования и бюджетирования, постановка и автоматизация систем управленческого учета и бюджетирования на предприятиях различных отраслей народного хозяйства.
2. Экспертное ИТ-консультирование в области выбора и/или разработки, производства, внедрения, сопровождения корпоративных информационных систем (КИС); консультирование в области разработки программного обеспечения (ПО) для различных, областей деятельности и сфер услуг предприятий и организаций из всех отраслей народного хозяйства и секторов экономики: разработка ПО, готового к использованию - разработка системного ПО, инструментальных средств, прикладных программ, разработка индивидуального ПО и предоставление услуг в области информатики - модификация и настройка готового ПО применительно к потребностям заказчика при создании информационных систем и сетей; системный анализ и консультирование по выбору готового ПО; предоставление услуг по внедрению и сопровождению ПО; разработка ПО для работы с базами данных, предоставление дополнительных консультационных услуг, связанных с ПО; консультирование внедренческих технологий программных продуктов (ERP-систем для крупных и средних предприятий); ИТ-консалтинг в области внедрения бизнес-приложений, разработка и консультационное сопровождение бизнес-приложений в сферах комплексного управления, маркетинга и продаж, знаний и проектов, имущества и управления; интегрированные консультационные ИТ-услуги по совершенствованию корпоративной системы управления в развивающихся холдингах, реинжиниринг ключевых бизнес-процессов, их автоматизация.
3. ИТ-консалтинг в сфере информационных ресурсов; ИТ-консалтинг и внедрение интегрированной системы управления информационно-технологическими ресурсами, консультационная деятельность по созданию и использованию баз данных (БД), баз знаний (БЗ) и информационных ресурсов: проектирование баз данных (разработка концепций, структуры, состава баз данных), формирование и ведение баз данных, в т. ч. сбор данных из одного или более источников, а также ввод, верификация и актуализация данных, администрирование баз данных, в т. ч. обеспечение возможности доступа к базам данных в режиме непосредственного и/или телекоммуникационного доступа, поиск данных, их отбор и сортировку по запросам, предоставление отобранных данных пользователям, в т. ч. в режиме непосредственного доступа, создание информационных ресурсов различных уровней (федеральных, ведомственных, корпоративных).
4. ИТ-консалтинг в сфере аппаратных средств, вычислительной техники: консультирование по типам и конфигурации аппаратных средств, их установке, эксплуатации, модернизации, использованию соответствующего программного обеспечения, анализ информационных потребностей пользователей и подготовка оптимальных решений по созданию информационных систем и сетей; консультационная поддержка тарификационных систем; внедрение и консультационное сопровождение биллинговых систем, разработка ключевых показателей деятельности, постановка системы материального стимулирования, управление издержками, разработка, оптимизация и внедрение организационной структуры и системы управления, разработка стратегии развития компании; сопутствующая системной интеграции консалтинговая деятельность, послеинтеграционное абонентское консультационное обслуживание.
5. ИТ-консалтинг и ситуационное моделирование для решения задач, в области мониторинга данных, анализа тенденций развития ситуации, прогнозирования и моделирования поведения клиентов на стратегическом и оперативном уровнях; консультационное управления клиентской поддержкой - CRM-систем и call-центров.
6. Технологический консалтинг; комплексные услуги, основанные на интеграции управленческого и ИТ-консалтинга: бизнес-диагностика во время ИТ-аудита; построение и совершенствование бизнес - процессов на предприятиях; разработка ИТ-стратегии в рамках общих бизнес-тенденций и оптимизация бизнес-процессов заказчика (управление маркетингом, продажами и взаимоотношениями с клиентами, запасами, складами, управление финансами и затратами, производственное планирование) в ходе консультационной программы с применением интеграционного потенциала; ИТ-консалтинг в области оптимизации цепочки поставок и логистических процессов.
7. Консультационная деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий: разработка и поддержка информационных систем и сетей органов государственного управления всех уровней, диагностических и экспертных систем, систем для научных исследований, систем проектирования и управления, разработка технологических процессов обработки данных, информационное обеспечение, консультации в этих областях, деятельность, связанная с созданием информационных технологий, системной интеграцией, мультимедиа-приложениями, электронной торговлей и маркетингом, офшорным (заказным) программированием.
8. Консультирование в области обработки данных: все стадии обработки данных, включая подготовку и ввод данных, с применением технического и программного обеспечения потребителя или собственного; консультации по автоматическому переводу; ИТ-консалтинг в области управления информационной безопасностью; предоставление услуг по обеспечению информационной безопасности вычислительных систем и сетей; консалтинг в области информационной безопасности.
9. Интернет-консалтинг; создание информационных ресурсов для сети Интернет; ИТ-консультирование в сфере Интернет-бизнеса и электронной коммерции; консультирование разработок в области Интернет-автоматизации деятельности предприятий и WEB-решений, Web -дизайна; дистанционный ИТ-консалтинг, в т.ч. с использование Интернет-технологий.
10. «Интеллектуальный ИТ-аутсорсинг» и консультационные решения в сфере электронного бизнеса: эксплуатация компьютерного оборудования; консультационная поддержка электронного бизнеса; анализ текущего состояния бизнес-процессов и возможность их перевода в электронную форму, разработка стратегии электронного бизнеса, стратегии выхода компании в Интернет, проведение анализа тенденций развития систем электронного бизнеса на отраслевых рынках; разработка, внедрение и консультационное сопровождение соответствующих корпоративных информационных систем; комплексное ИТ-обучение и переподготовка с выдачей соответствующих сертификатов. |