Г. Екатеринбург, 18 марта 2015 г. Том 1 Екатеринбург – Алматы – Харьков – Елабуга 2015




Скачать 13.52 Mb.
страница43/61
Дата22.04.2016
Размер13.52 Mb.
1   ...   39   40   41   42   43   44   45   46   ...   61

Литература

1. Андропцева И.О. Осуществление безналичных расчётов физическими лицами // Банковское право. 2011. № 1. С. 40-42.

2. Бурыкин  Д. Проблемы правового регулирования расчетов // Хозяйство и право. 2008. № 3. С. 81-86.

3. Иванов В.Ю. Актуальные вопросы правовой квалификации расчетов посредством банковских карт // Банковское право. 2003. № 4. С. 26-30.

4. Иванов В.Ю. Проблема классификации форм безналичных расчетов в условиях развития новых информационных технологий  // Банковское право. 2005.  №4. С. 7-9.

5. Иванов В.Ю. Проблемы правовой квалификации расчетов «электронными деньгами» // Банковское право.   2004. № 3. С. 22-29.

6.  Сергеева Э.В. Банковские карты в системе безналичных расчетов: правовой аспект // Банковское право. 2008. № 3. С. 7-10. 

7.  Фокин  В., Ядыкин  А. Ограничение юридической ответственности банка при незаконном использовании банковской карты клиента третьими лицами // Хозяйство и право. 2003. № 9. С. 61-64.

8.  Хилюта В.В. Преступления в банковской сфере по законодательству дореволюционной России // Банковское право. 2005. № 4. С. 46-51. 


РЕКЛАМНЫЙ РЫНОК В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
А.В. Дьячкова,

научный руководитель И.Н. Киселёва



Россия, г. Ставрополь,

Российский государственный социальный университет, филиал в г. Ставрополь
В настоящее время рекламный рынок становится одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики любой страны - Россия не стала исключением. Его влияние на товарные рынки как внутри страны, так и на международном уровне постоянно возрастает. Успех рекламодателя и успех товаропроизводителя стали тождественными друг другу, в свою очередь результаты деятельности на рекламном рынке в итоге определяют степень и условия развития товарных рынков.

В условиях переходной экономики России возникла «почва» для возникновения многих проблем и нерешенных социально-экономических задач, которые прослеживаются в большинстве сферах жизнедеятельности людей. Особую актуальность приобретают вопросы, связанные со способность предприятий и фирм выживать в условиях глубоких преобразования существующего общественного строя.



Реклама (от лат. reklamare-«громко кричать», «извещать»)- это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и признана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации идей, товаров, идей, начинаний [1].

Потребность в оповещении людей о производимых товарах и оказываемых услугах послужило зарождению рекламы. Уже на ранних этапах развития стала прослеживаться основная черта современной рекламы: сообщение, распространение информации о чем-либо и ком-либо для привлечения внимания потенциальных покупателей или же создания положительного мнения о товаре (производителе).

По мере углубления процессов общественного разделения труда и специализации, реклама постепенно становилась одним из основных способов завоевания рынка сбыта.

Основными факторами, повлиявшими на формирование потребностей в рекламе и выделении особого рыночного сегмента являются:

  • индустриализация и рост объемов производства;

  • развитие коммуникаций;

  • рост благосостояния общества и покупательской способности во второй половине ХХ века;

  • возникновение условий необходимости для создания отличительно марки товара, стиля заведения, удобного местонахождения;

  • усиление неценовой конкуренции между производителями.

В настоящее время рекламный рынок, как на международном уровне, так и в России проходит стадию глобализации. В свою очередь глобализация в России имеет свои характерные особенности. Широкое распространение приобрело сотрудничество между местными и зарубежными агентствами в связи с необходимостью партнеров, знающих особенности емкого российского рынка.

В настоящее время в России представлены два вида рекламных агенств:

  • сетевые агентства - как правило, филиалы международных сетевых рекламных агентств;

  • локальные агентства.

На российском рекламном рынке существуют такие виды локальных агентств:

  • возникшие из информационных агентств и взявшие на вооружение различные виды рекламных услуг;

  • созданные на средства зарубежных инвесторов, которые, вместе с бюджетными средствами предоставили вновь созданным агентствам оборудование, технологии и зарубежных клиентов;

  • открытые предприимчивыми российскими гражданами, почувствовавшими запах несомненных барышей, которые можно получить от продажи рекламных услуг. Но многие из них не имели ни малейшего понятия о рекламном бизнесе;

  • «карманные» агентства, созданные с помощью близких связей для освоения рекламного бюджета отдельных фирм. Причем рекламный бюджет этих фирм был бездонной бочкой для предприимчивых участников дележа.

Позднее появились агентства, созданные специалистами, ранее работавшими в сетевых агентствах. С появлением таких агентств значительно улучшилось качество выполняемых для рекламодателей работ.

Чаще всего рекламные агентства классифицируются по двум критериям:



  • кругу предлагаемых услуг от полного цикла до отдельных элементов рекламного цикла;

  • роду деятельности с ориентацией только на потребителя или на промышленную и бизнес сферу.

И, если на Западе эти два критерия в равной степени востребованы, то в России на сегодняшний день наибольшее распространение получили агентства первой классификации.

По кругу предлагаемых услуг агентства подразделяются на:



  • агентства полного цикла, которые представляют услуги, начиная с разработки идеи позиционирования до воплощения рекламной стратегии с размещением информации на носителях и проведением PR мероприятий или BTL-акций. Как правило, такие агентства имеют клиентский отдел, отдел стратегического планирования, креативный отдел, медиа-отдел, PR-отдел. Такие агентства могут включать в себя и другие структуры, оказывающие специфические услуги по BTL или sales promotion-акциям, маркетинговым исследованиям;

  • агентства-интеграторы или организаторы, которые работают «под заказ». Как правило, в штате у них очень мало людей. Основная задача этих людей заключается в поиске профессионалов, которые могли бы в короткое время создать и разместить рекламу. Их главное преимущество - гибкость в работе и использование нетрадиционных методов рекламирования. Но эти агентства не обременяют себя глубинными маркетинговыми исследованиями перед разработкой стратегии продвижения;

  • Медиа-агентства, которые занимаются покупкой и продажей мест под рекламу или рекламного времени и зарабатывают деньги за счет больших скидок, которые они получают при выкупе рекламных мест. Чаще всего, рекламодателю работать с ними значительно выгоднее, так как они могут поделиться с рекламодателем частью скидок.

  • Брендинговые агентства, которые занимаются созданием новых торговых марок и выведением их на различные рынки. Некоторые агентства выполняют или стремятся выполнить весь спектр услуг от создания торговой марки до превращения ее в дорогостоящий бренд. К сожалению, услуги таких агентств еще не имеют достаточной востребованности на российском рынке.

  • Креативные агентства или бюро, которые создаются для разработки идей и проведения рекламных компаний. Они работают в основном с малым бизнесом, для которого проблематично оплачивать услуги больших агентств. Именно эти агентства создают предпосылки для проведения рекламодателем нецивилизованных тендеров по разработке идей. [2]

  • агентства директ-маркетинга, занятые получением прямого отклика от потребителей товаров и услуг. Ими используются как прямая почтовая рассылка, так и некоторые функции sales promotion, а также, получение откликов через Интернет и телефон;

  • агентства sales promotion и BTL. У этих агентств есть две задачи: стимулирование продаж путем проведения промо-акций с целью переманивания потребителей, и улучшение отношений потребителя к продвигаемой торговой марке;

  • агентства или фирмы, обслуживающие рекламный процесс, к которым относятся полиграфические фирмы, операторы и производители наружной рекламы, продакш- и дизайн - студии.

В последнее время в российской прессе появилось много публикаций, в которых просматривается великое множество прогнозов при анализе противостояния сетевых и локальных агентств. Некоторые специалисты прогнозируют обязательное пожирание локальных агентств их сетевыми конкурентами, сосуществование является взаимоприятным, но предпосылок полной глобализации на сегодняшнем российском рынке не ожидается, прежде всего, потому, что наряду с глобализацией экономики, наблюдается интенсивное появление компаний мелкого и среднего уровня, которым не под силу переваривать стоимостные предложения сетевых агентств и они предпочитают обращаться к локальным агентствам. В данном случае и сетевикам не интересны рекламные бюджеты многих локальных рекламодателей. [4]

Именно развитие малого и среднего бизнеса позволяет надеяться на дальнейший симбиоз локальных и сетевых агентств, которые цивилизованно поделят российский рынок. Преимущества и недостатки локальных и сетевых агентств говорят о том же. Преимущества и недостатки российских локальных агентств. Преимущества: гибкость и оперативность в работе с клиентом; дешевизна, привлекающая рекламодателей с небольшими бюджетами; креатив со знанием местного потребительского рынка; большее усердие в борьбе за клиента.

Недостатки: незнание мировых подходов к бизнесу, что вызывает некоторые сложности при работе с западными рекламодателями; отсутствие опыта масштабной работы; недостаточная материально-техническая база; отток подготовленных кадров в сетевые агентства.

Плюсы и минусы сетевых агентств. Плюсы: широкий спектр услуг; опыт в менеджменте крупных проектов и координации большого числа подрядчиков; доступ к сетевым ресурсам; финансовая стабильность, привлекающая лучших специалистов. Минусы: дорогие услуги; излишняя бюрократичность в отношении с клиентом; дефицит оперативности; отсутствие управленческой и креативной самостоятельности; частая смена менеджеров по работе с клиентами.

Так что сетевым агентствам предопределена работа с международными брендами и крупными локальными рекламодателями, а локальным агентствам хватит работы с представителями среднего и малого бизнеса. Но с полной уверенностью можно предположить, что качество услуг как сетевых, так и локальных агентств, в ближайшем будущем вырастет значительно. И кто не сможет вписаться в новые качественные показатели, тот вынужден будет уйти с рекламного поля.

Рекламный рынок в России неоднороден, различным сегментам присущи свои особенности развития. Наиболее динамично развивающимся рекламным сегментом является Интернет-реклама: например, даже в кризисном 2009 году рост составил 22%, что в два раза превышает показатели роста рекламного рынка в целом.

Для того чтобы получить клиента, рекламным агентствам необходимо серьезно работать над своими предложениями. Окончательного отказа от услуг рекламных агентств не произойдет при любых условиях состояния экономики, но снижение бюджета на продвижение - неизбежно. Это приводит лишь к тому, что агентства вынуждены снижать цены на свои услуги.

Главным недостатком рекламного рынка зачастую является равнодушие к клиенту, низкий уровень креатива и качества предоставляемых услуг. В настоящее время смогут выстоять только те агентства, которые действительно работают для клиента, предлагают идеи, просто же переработчики с рынка уйдут. Это значит, что после кризиса мы получим качественно новый рекламный рынок - творческий, способный воспринимать интересные идеи.


Литература

  1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ.

  2. Багиев Г.Л.,  Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. М.: Едиториал УРСС, 2013. 280 с.



ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ НЕСООТВЕТСВИЯ СТРУКТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОТРЕБНОСТЯМ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА ТРУДА

О.В. Емельяненко, Н.А. Рожкова,

научный руководитель Е.В. Шварова

Россия, г. Брянск,

Брянская государственная инженерно-технологическая академия
Современный этап социально-экономического развития страны и регионов характеризуется возрастающей ролью знаний, востребованностью образовательных услуг, что предъявляет новые требования к рынку рабочей силы. Модернизация производства, расширение применения новых наукоемких технологий и их развитие приводят к изменению профессионально-квалификационной структуры спроса на рынке труда, повышению требований работодателей к качеству рабочей силы. 

В ближайшем будущем основным сдерживающим моментом как промышленного, так и в целом экономического роста может стать дефицит трудовых ресурсов, а в настоящее время ощущаемый в сфере производства. Поэтому от структуры и качества производимой системой профессионального образования трудового капитала зависит конкурентоспособность предприятий, а также конкурентоспособность и развитие экономики региона в целом.

Профессиональное образование, прежде всего, должно быть направленно на удовлетворение экономики в кадровом потенциале, а также на удовлетворение потребностей населения в образовательных услугах. В последнее время развитие и функционирование системы образования в Брянской области, а также качество образовательных услуг этой сферы региона вызывают серьезные нарекания работодателей. В связи с этим в образовательной сфере региона возникает проблема несоответствия структуры профессионального образования потребностям регионального рынка труда.

Для оценки соответствия рынка образовательных услуг потребностям рынка труда в Брянской области проведем сравнение структуры выпуска специалистов по направлениям подготовки и специальностям потребностям регионального рынка труда. Данные о выпуске специалистов высшими учебными заведениями по группам направлений и специальностей представлены в таблице 1 [3].

Таблица 1 – Выпуск специалистов высшими учебными заведениями по группам направлений подготовки и специальностей в Брянской области за 2012–2013 гг., чел.




2012 г.

2013 г.

Удельный вес, %

Изменение 2012 г.

к 2013 г., п.п.




2012 г.

2013 г.

Всего

8648

8637

100

100

-

Образование и педагогика

1227

1191

14,19

13,79

- 0,4

Экономика и управление

3650

3536

42,21

40,94

- 1,27

Здравоохранение

145

143

1,68

1,66

- 0,02

Сельское хозяйство

648

769

7,49

8,9

1,41

Металлургия, машиностроение и металлообработка

475

486

5,49

5,63

0,14

Информатика и техника

213

213

2,46

2,47

0,01

Строительство и архитектура

300

279

3,47

3,23

- 0,24

Прочие

1990

2020

23,01

23,38

0,37

Исходя из таблицы 1 видно, что среди выпускников высших учебных заведений преобладают следующие направления: экономика и управление (2012 год – 42,21%, 2013 год – 40,94), образование и педагогика (2012 год – 14,19 %, 2013 год – 13,79%), сельское хозяйство (2012 год – 7,49 %, 2013 год – 8,9 %). Малочисленный выпуск в сфере здравоохранения (2012 год – 1,68 %, 2013 год – 1,66 %), металлургии и машиностроения (2012 год – 5,49 %, 2013 год – 5,63 %) и строительстве (2012 год – 3,47 %, 2013 год – 3,23 %).

Потребность регионального рынка труда в персонале рассмотрим на основе данных о числе вакантных рабочих мест по видам экономической деятельности в регионе за 2012 – 2013 годы, которые представлены в таблице 2 [3].
Таблица 2 – Число вакантных рабочих мест по видам экономической деятельности Брянской области за 2012 – 2013 гг., чел.





2012 г.

2013 г.

Удельный вес, %

Изменение 2012 г.

к 2013 г., п.п.



2012 г

2013 г.

Всего

3620

4740

100

100

-

в том числе

Сельское хозяйство

104

413

2,87

8,71

5,84

Обрабатывающее производство

923

1044

25,50

22,03

- 3,47

Строительство

249

72

6,88

1,52

- 5,36

Экономика и управление

119

129

3,29

2,72

- 0,57

Образование

25

72

0,69

1,52

0,83

Здравоохранение

423

789

11,69

16,65

4,96

Прочие

1777

2221

49,08

46,85

- 2,23

Из таблицы 2 видно, что в регионе большинство работников требуется в обрабатывающее производство, здравоохранении и сельском хозяйстве. Повышенным спросом со стороны работодателей пользуются специалисты, имеющие рабочие профессии: водитель, специалист по обслуживанию электрооборудования, каменщик, монтажник, продавец, повар, слесарь, токарь, тракторист, животновод, швея, штукатур, электромонтер, электрогазосварщик и другие, в том числе работники неквалифицированных специальностей - грузчик, дворник, кондуктор, рабочий, уборщик производственных помещений. Из специалистов востребованы врачи, менеджеры, инженеры, воспитатели, медицинские сестры, фельдшеры.

Проведенный анализ показал, что в регионе существует достаточно большой разрыв между спросом и предложением работников определенной квалификации, отмечается неудовлетворенность работодателей качеством подготовки работников развивающихся рынков труда. К тому же существующая система профессионального образования не смягчает, а наоборот, все больше увеличивает дисбаланс спроса и предложения рабочей силы, это связано с отсутствием научно-обоснованного долгосрочного регионально-отраслевого прогноза потребности в кадровых ресурсах, в том числе по приоритетным направлениям развития экономики области, на основе которых должен строиться региональный заказ на подготовку кадров системе профессионального образования [4].

В целях решения данной проблемы необходима разработка методики составления региональных прогнозов потребности в кадрах на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу с учетом потребности в кадрах реального сектора экономики, которая должна осуществляться на региональном уровне и корректироваться на государственном. А так же следует осуществлять информирование населения о прогнозируемой потребности в кадрах в разрезе профессий (специальностей) в целях формирования сознательного отношения к выбору профессии, профилю и уровню получаемого образования.

Кроме этого, необходимо использование так же и экономических стимулов, в том числе, налоговых льгот, увеличивающих заинтересованность предприятий в предоставлении услуг по трудоустройству и приему на работу молодых людей, их профессиональном обучении, повышении квалификации и переподготовке, устанавливать квоты для приема на работу молодежи.

Таким образом, изменившиеся условия социально – экономического, социокультурного и технологического развития страны и региона требует нового подхода к установлению взаимодействия сфер образования и организаций – работодателей. Главное содержание такого взаимодействия – подготовка специалистов, способных удовлетворять потребностям региональной экономики в квалифицированных кадрах.



В данной статье были освещены лишь отдельные аспекты и проблемы социального развития области в сфере преодоления несоответствия структуры профессионального образования потребностям регионального рынка труда. Вместе с тем, оценка только одного из секторов социальной сферы региона еще раз высветила взаимосвязь и взаимообусловленность социальных и экономических процессов и показала, что ключом к экономическому прогрессу является ускорение социального развития, модернизация социальной сферы и в частности системы образования.
Литература

  1. Постановление Правительства Брянской области от 30 декабря 2013 года № 897-п «Об утверждении государственной программы «Развитие образования и науки Брянской области»(2014 - 2020 годы)» (с изменениями на 28 июля 2014 года) [Электронный ресурс]: URL: http://www.consultant.ru.

  2. Аллахярова А.Г. Социальная сфера региона: состояние, проблемы и пути развития (на примере брянской области) // «Модернизация экономики регионов на основании инновационного развития»: Научно-аналитический сборник. Москва, 2012. 25 с.

  3. Статистические данные Федеральной службы государственной статистики: [Электронный ресурс]: URL: http://www.gks.ru

  4. Материалы Российского общественного Совета по развитию образования (РОСРО): [Электронный ресурс]: URL: http://www.rosro.ru.


ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЫ

КАК СПОСОБ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В.С. Ермилова,

научный руководитель Ю.И. Дубова

Россия, г. Волгоград,

Волгоградский государственный технологический университет
Инновации – это неотъемлемая часть любой сферы. Реклама не является исключением. В данном случае использование инноваций имеет даже приоритетное значение – это дает шанс привлечь куда большую аудиторию, чем при использовании «обычной» рекламы.

Известно, что «реклама – это двигатель торговли». Каждый день на рынке появляется новый товар, который нуждается в грамотном продвижении для того, чтобы занять свою нишу, привлечь целевую аудиторию и убедить потребителей приобрести товар именно этой марки, а не другой. И человек скорее приобретет тот товар, о котором он слышал хоть что-то, чем тот, о котором он не знает абсолютно ничего. В конце концов, не зря товары, которые являются брендом среди себе подобных, имеют лучшие продажи в своем сегменте. Происходит это потому, что люди слышат и видят рекламу этого товара везде, и, по их мнению, уже их название говорит о высоком качестве товара. Но это не всегда так.

Работникам рекламных агентств приходится прикладывать все необходимые усилия, чтобы выделить рекламируемый товар на фоне остальных. Зачастую многое зависит от бюджета заказчика, а также спецификации агентства. Но и немало приходится на работников креативного отдела рекламной фирмы, так как идею необходимо грамотно воплотить в жизнь.

Как правило, любая реклама, которая является «инновационной», требует куда больших затрат, нежели «обычная». И, соответственно, потратиться на подобные рекламные мероприятия может не каждая фирма. Зачастую подобную рекламу заказывают крупные компании, которые могут позволить себе подобный рекламный бюджет.

Создать инновационную рекламу для СМИ куда сложнее, чем для того же телевидения, так как действия ограничены бумагой и качеством печати. Но прогресс не стоит на месте, и в последние несколько лет печатная реклама заметно усовершенствовалась, привлекая тем самым к себе внимание.

Один из самых дешевых инновационных методов рекламы, который могут позволить себе даже компании с сильно ограниченным бюджетом – размещение QR-кода (от англ. Quick response – быстрый отклик) на страницах газеты. QR-код может содержать семь тысяч цифр, более четырех тысяч латинских букв или свыше двух тысяч букв кириллицы. Кроме того, код содержит информацию для восстановления, и в случае его частичного повреждения, в виде потертостей или перечеркивания, информация будет восстановлена. Данный код может содержать ссылку на фото, видео или любой другой рекламный материал. Но, разумеется, необходимо разработать и сам рекламный материал.

Следующий метод – это использование технологии «augmented reality» или «Технология дополненной реальности», введенной американскими рекламистами. Несмотря на то, что областью применения данного метода является преимущественно Интернет-среда, на печати эта технология выглядит также довольно эффективно. Речь идет о размещении изображений, превращающихся в трехмерные сцены, будучи помещенными перед веб-камерами. В качестве примера, можно привести рекламную кампанию, заказанную почтовой службой США. Потребители, собиравшиеся воспользоваться услугами данной службы, могли определить размер посылки, держа вещь, которую они собирались отправить, перед веб-камерой.

Еще одним примером подобного метода можно считать трехмерную графику. Впервые подобный способ был использован в Бельгии спортивной газетой «La Derniere Heure». Каждому покупателю данной газеты выдавались бесплатные специальные очки, дающие возможность смотреть все фотографии на страницах издания в трехмерном изображении, но текстовая информация оставалась в прежнем формате.

Метод Pop-up. Аналогом подобного метода можно считать детские книги, раскрыв которые, можно было увидеть объемные иллюстрации с подвижными деталями (рис. 1). Подача информации подобным образом определенно привлечет внимание. Использование данного метода для рекламной кампании было бы достаточно эффективным для строительных компаний, которые могут наглядно представить свои проекты будущим покупателям и инвесторам.
обзор инноваций в печатной рекламе
Рисунок 1 – Объемные иллюстрации на примере детской книги
Следующий метод, который пока довольно редко используется в печатных СМИ, называется интерактивной рекламой. Данный способ куда более активно применяется в рекламе в сети Интернет. Интерактивной в печатной рекламе является самым доступным (в плане реализации) форматом. Потребитель «вовлекается» в рекламное сообщение непосредственно со страниц издания. Популярный журнал «Esquire» использовал данный метод для одного из своих номеров, сделав интерактивную обложку. Читателям было предложено самим определить «лицо с обложки» (рис. 2).
обзор инноваций в печатной рекламе
Рисунок 2 – обложка журнала «Esquire» с использованием

интерактивного метода


«Игра со страницами». Данный метод уже давно и успешно используется в журнальной рекламе, так как качество печати там гораздо выше, чем в газете. Этот метод по своей стоимости куда дешевле, чем вышеописанные варианты, и куда проще в плане исполнения. Куда важнее здесь – правильная идея, которая привлечет внимание.
coloribus-integration-12313855
Рисунок 3 – Пример рекламы с использованием метода «Игра со страницами»
«Предметная реклама». Этот метод также давно используется при размещении рекламы в журналах. Часто можно видеть прикрепленные к страницам мини-образцы продукции (крема, шампуни, духи). Наглядная демонстрация продукции с возможностью испытать ее прямо сейчас – это всегда привлекает потребителя. Также это могут быть закладки, палочки. Главное условие – это «плоскость» продукции.

И последний метод – это использование химреагентов. Бумага с принтом обрабатывается специальным веществом, которое меняет вид принта при определенных обстоятельствах. Данный метод используется не только в печатной рекламе, но и в наружной, и также привлекает к себе повышенное внимание. Использование инноваций при создании печатной рекламы – это фактически использование высоких технологий, которые позволяют сделать рекламное сообщение ярче и более запоминающимся для потребителя. И, соответственно, это поможет увеличить продажи в разы, что и является одной из главных целей проводимой рекламной кампании.


Литература

1. Новые методы визуализации материалов печатных СМИ (3D-изображение и элементы дополненной реальности). 2012. [Электронный ресурс]. URL: http://media-ecology.blogspot.ru/2011/04/3d.html.

2. Обзор инноваций в печатной рекламе. 2012. [Электронный ресурс]. URL: http://www.adeator.com/инновации/обзор-инноваций-в-печатной-рекламе.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИСТЕМЫ «ДИРЕКТ-КОСТ» В ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ УСЛУГ
А.Н. Есембекова,

научный руководитель А.С. Тлепова



Казахстан, г. Алматы,

Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова
Для различных аналитических целей и принятия эффективных управленческих решений применяется показатель: маржинальный доход (MR – англ. marginal revenue) (иногда его еще называют валовой прибылью или суммой покрытия):

Маржинальный доход на весь объем оказанных услуг или произведенной продукции:



MR=TR-VC

где: TR – валовая выручка (TR, total revenue в пер. с англ. общий объем продаж)



VC – переменные затраты в себестоимости продукции (variable costs в пер. с англ. переменные затраты);

Маржинальный доход на единицу оказанных услуг или продукции:



mr=P-vc

где: P – цена единицы услуг, продукции



vc – переменные затраты на единицу оказанных услуг или продукции.

Величина MR используется в системе «директ-кост», основанной на усечении себестоимости продукции до величины только лишь зависящих от производства затрат, т.е. переменных затрат. Все затраты компании подразделяются на различные виды в зависимости от того или иного признака. На переменные и постоянные затраты делятся по степени их зависимости от изменения объема оказанных услуг. Порядок их разделения приведен в таблице 1.


Таблица 1 – Деление затрат на переменную и постоянную части

Группировочный признак

Виды затрат

Определение

Примеры

Степень зависимости затрат от изменения объема оказанных услуг

Переменные (VC)

vc=Nрасх* Црес

vc - переменные затраты на единицу услуг - в краткосрочном периоде остаются постоянными при любом объеме производства; Nрасх - норма расхода соответствующей статьи затрат на единицу услуг; Црес - цена ресурса

VC = vc*Q VC – общие переменные затраты; Q – объем услуг



это затраты, величина которых меняется с изменением объема оказанных услуг

- затраты на материалы;

- затраты на вспомогательные материалы;

- затраты на сдельную оплату труда производственных рабочих,

- затраты на топливо для производственных нужд;

- затраты на электроэнергию, потребляемую в производственных целях и т.д.


Постоянные (FC)

fc = FC/ Q

fc - постоянные затраты на единицу услуг;

FC – общие постоянные затраты





это затраты, величина которых не меняется с изменением объема оказанных услуг, зависит от масштабов предприятия и меняется в долгосрочном периоде

- затраты на оплату труда административно-управленческого аппарата;

-амортизационные отчисления (затраты на здания, оборудование и т.д.);

- аренда помещения;

- накладные расходы;

- расходы на рекламу и т.д.

Рассмотрим применение показателя маржинального дохода в деятельности компании по оказанию услуг раннего развития детей, организации детских праздников и т.д.

Переменные затраты на оказание единицы услуги (vc) равны: материалы – 5000 тенге/ед., топливо – 500 тенге/ед, зарплата работников – 3000 тенге/ед. А общие постоянные затраты (FC) равны: амортизационные отчисления – 100000 тенге, аренда помещения – 700000 тенге, зарплата управленческого персонала – 1000000 тенге. Цена продажи прогнозируется на уровне 10000 тенге, а объем продаж - 1000 ед.

Если использовать традиционную систему управления себестоимостью и принимать решения на основе сопоставления полных затрат с валовой выручкой, то расчет будет следующий:

Переменные затраты на единицу услуги - vc=5000+500+3000=8500 тенге;

Постоянные затраты общие – FC=100000+700000+1000000=1800000 тенге;

Полные затраты на единицу услуги – tc=8500+1800000/1000=10300 тенге;

Прибыль на единицу услуги –i= P-tc = 10000-10300 = -300 тенге:

Если сравнивать цену единицы услуги (10000 тенге) с затратами на единицу услуги (10300 тенге), то оказание этих услуг будет признано невыгодным, так как Р< tc.

Управленческое решение в данном случае будет сформулировано следующим образом - прекратить оказание услуг. Итог: компания вынуждена уйти с рынка данных услуг; потеря своего сегмента; предоставление шансов конкурентам укрепить свои позиции на рынке.

Если использовать систему «директ-кост», расчеты будут выглядеть следующим образом:

Переменные затраты на единицу услуг - vc=5000+500+3000=8500 тенге;

Маржинальный доход на единицу – mr = P-vc = 10000-8500 = 1500 тенге, т.е. доход положительный, производство услуг не прекращаем, с рынка не уходим.

Если учесть, что постоянные затраты не вырастут какой бы объем услуг мы не оказывали (в краткосрочном периоде), то можно подсчитать такой объем продаж, при котором все затраты будут покрыты валовой выручкой. Для этого используем формулу расчета объема производства в точке безубыточности:



или


N = 1800000/1500 = 1200 ед.,

т.е. если мы произведем и продадим услуг на 200 ед. больше, то мы возместим себе все затраты, оставаясь на рынке.

Управленческое решение в данном случае будет сформулировано следующим образом: не сворачивать оказание услуг; увеличить объем услуг до 1200 ед.; активизация работы отдела маркетинга. Итог: компания осталась на рынке данных услуг; не потеряла свой сегмент; не дала шансов конкурентам.

Если даже компании не удастся увеличить объем продаж, оставшуюся часть постоянных затрат можно будет возместить в более благоприятные периоды (резкое повышение цены, закрепление положительного имиджа за компанией и т.д. и т.п.). При выборе политики минимальных цен, не покрывающих полные затраты производства, предприниматель рассчитывает на увеличение прибыли за счет уменьшения постоянных затрат, приходящихся на единицу продукции.

Преобразуя формулу расчет объема производства в точке безубыточности, можно найти цену продукта в точке безубыточности:

.

Выводы:


  1. Для эффективных предпринимательских решений необходимо деление затрат на постоянные и переменные затраты.

  2. Величина постоянных затрат не меняется с изменением объема оказанных услуг (в краткосрочном периоде), а переменные затраты изменяются вслед за изменением объема услуг.

  3. Разделение затрат на постоянную и переменную части дает возможность расчета маржинального дохода.

  4. В условиях постоянного изменения рыночной конъюнктуры, высокой конкуренции, для эффективного предпринимательства целесообразно принимать решения, сравнивая валовую выручку с переменными затратами.


Литература

  1. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2008. 288 с.

  2. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: учебное пособие. М.: Экспертное бюро, ПРИОР, 2001. 212 с.

  3. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет; пер. с англ. С.А. Табалиной. М.: Аудит, 2003. 134 с.


УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ УСЛУГ
А.Т. Жуматаева,

научный руководитель Т.А. Михайленко

Казахстан, г. Алматы,

Новый экономический университет им. Т. Рыскулова
В настоящее время рост сферы услуг является одной из глобальных тенденций экономики. Согласно экспертным оценкам количество работающих в сфере услуг достигает 73-80% от общего числа занятых. Увеличение числа свободных вакантных мест будет развиваться в основном за счет индустрии услуг.

Как известно, персонал играет огромную роль в обеспечении успешной деятельности предприятий сферы услуг. Так как само по себе оказание услуги непосредственно связано с личным взаимодействием сотрудника и клиента сервисной организации. Во многом именно от уровня профессионализма, грамотности, доброжелательности работника, его коммуникативных способностей зависит общее восприятие потребителем качества оказанной услуги, и далее ее удовлетворение, в итоге способность конкурентоспособности организации сферы услуг.

Рассмотрим способы поднятия эффективности работы сотрудников, работающих на предприятиях сферы услуг. Всегда ли руководитель должен владеть информацией, чем в данный момент заняты сотрудники? Быть уверенным, что задания, которые были даны, выполняются сразу и не откладываются на потом? Для того, чтобы навести порядок можно попробовать со своей командой множество систем управления. Ведения документооборота, ведения отношений с клиентами, управление проектами и так далее. Каждый из них будет закрывать свой узкий сегмент, наполняя тем самым пробел, но не решать проблему в целом. Это проблема корпоративного тайм менеджмента.

Она заключается в том что руководитель не знает, куда утекает время сотрудников, ведь они заняты не только тем, что говорит делать непосредственный руководитель, но и они помогают друг другу, к ним обращаются за помощью клиенты. Сотрудник может быть вовлечен в проект или в несколько разных проектов, тогда отдельно задания могут поступать от руководителя этого проекта. Профессиональный сотрудник будет сам себе придумывать работу в рамках должности той, которой он занят, чтобы обучаться развиваться, как то двигать направление, в котором он занят. От этого зависит общий успех всего предприятия. Чтобы не возникало проблем с управлением персоналом, каждый руководитель должен четко определить стиль руководства, знать каждого сотрудника в лицо, то чем он занимается, сто его заботит.

Наиболее предпочтительным инструментом является воспитание у сервисного или торгового персонала чувства лояльности к фирме. Обычно это достигается за счет привлекательных условий труда, благоприятного климата в коллективе, отличной модели карьерного роста, четкой и ясной схем оплаты труда предоставление работнику возможности личной и профессиональной самореализации, надежного стимулирования (т.е. предоставления путевок, премии, посещение кружков). Благодаря этим приемам сотрудник понимает, что прибавка к зарплате, которую он, возможно, получит, у конкурирующей компании не сравниться со всеми этими поощрениями. Эффективность такого подхода заключается еще и в том, что сотрудник пытается остаться в организации, но и не смотря на довольно привлекательные предложения конкурентов, но и разделяет цели своего работодателя, более ответственно относится к своим обязанностям, качественно выполняет свою работу, и в конечном итоге способствует повышению конкурентоспособности своего предприятия. Фактически речь идет о совершенствовании мотивационного механизма, используемого фирмой во взаимодействии с работниками.

Между тем, как показывают многочисленные социологические исследования, отечественный сервис, несмотря на некоторые положительные сдвиги в компании, оставляет желать лучшего. В своей значительной степени ключевым звеном является уровень руководства персоналом организаций, призванных предоставлять какие-либо качественные услуги. С учетом нынешних требований к повышению удовлетворенности различных категорий потребителей в класс приоритетных вошла проблема системного управления персоналом организаций сферы услуг.

Вообще сам по себе вопрос о человеческих отношений в общественном производстве и управления персоналом в целях повышения эффективности той или иной деятельности начали волновать исследователей с начала ХХ в., и до сих пор научные дискуссии на эту тему не утихают, надеюсь что в будущем этот вопрос будет полностью изучен.

Услуги имеют основные характерные черты: неосязаемость, неразрывность потребления и производства, изменчивость качества.



Неосязаемость услуг означает невозможность их продемонстрировать, попробовать, увидеть. Эта черта значительно осложняет покупателю выбор необходимой услуги, а продавцу ее продвижение, поскольку трудно объяснить потенциальному потребителю ее уникальность.

Неразрывность производства и потребления, приводит к тому, что процесс производства услуг неотделим от персонала, который их производит, и требует обязательного участия потребителя в процессе получения услуги. Поэтому зачастую услуга ассоциируется у клиента с сотрудником организации, оказывающим ее. Из этого следует, что производитель услуги необходимо тщательно подбирать, обучать, мотивировать персонал и постоянно изучать мнения клиентов.

Изменчивость качества услуг вытекает из неразрывности процесса их производства и потребления. Поскольку на качество предоставляемых услуг непрерывно влияет комбинация различных факторов изменчивой материальной среды, невозможно добиться их идентичности.

Также у персонала есть ряд проблем:



  • обучение квалифицированного сотрудника на предприятии требует достаточно значительных затрат, и при этом нет гарантии что этот сотрудник не откликнется на предложение более выгодных условий труда, сделанное конкурирующей фирмой.

  • именно с персоналом связана такая важная характеристика услуг как, непостоянство качества. Люди не поддаются регулировке, и в разные моменты времени с разными клиентами действуют по-разному.

Стратегия управления персоналом. Стратегия управления персоналом сферы услуг предполагает:

- определение целей управления персоналом, при принятии решений в сфере управления персоналом должны быть учтены как экономические аспекты (принятая стратегия управления персоналом), так и потребности и интересы работников (достойная зарплата, комфортные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников);

- формирование идеологии и принципов кадровой работы, т.е. идеология кадровой работы должна быть отражена в виде документа и реализоваться в повседневной работе всеми руководителями структурных подразделений организации;

- определение условий для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов в компании;

- стратегия управления персоналом в сфере услуг зависит от стратегии кадровой политики. Более того, стратегия кадровой политики определяет стратегию управления персоналом организации.

В настоящее время выделяют три концепции стратегии кадровой политики.

Первая концепция предлагает, что стратегия управления персоналом в сфере услуг определяется стратегией организации. Управление персоналом выполняет обслуживающую функцию, которая заключается в предоставлении и поддержании работоспособности необходимой для организации работников. Вторая концепция основывается на том, что стратегия управления персоналом сферы услуг является центральной, самостоятельной и не зависит от стратегии организации. В данном случае стратегии кадровой политики зависят от имеющихся или потенциальных кадровых ресурсов. Третья концепция является синтезом двух предыдущих. Стратегия организации сопоставляется с имеющимися и потенциальными кадровыми ресурсами, определяется соответствие направлениям стратегии кадровой политики. В результате такого сопоставления может быть изменена стратегия деятельности всей организации и кадровой политики.

Основные направления кадровой политики организации, выработанными на основе стратегии управления персоналом сферы услуг, являются:

- проведение маркетинговой деятельности в области персонала;

- планирование потребности организации в персонале;

- прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий;

- организация привлечения, отбора, оценки и аттестации кадров, профориентация и трудовая адаптация сотрудников;

- разработка систем стимулирования и мотивационных механизмов повышения заинтересованности и удовлетворенности трудом, заработной платой;

- рационализация затрат на персонал компании;

- разработка программ развития персонала в целях решения не только сегодняшних, но и будущих задач организации на основе совершенствования систем обучения, продвижения и подготовки резерва для выдвижения на руководящие должности;

- организация труда и рабочих мест;

- разработка проектов совершенствования управления персоналом организации и оценка социальной и экономической эффективности.

Реализация такой кадровой политики предлагает перестройку работы службы управления персоналом в компании сферы услуг. Общее положение стратегии компании сферы услуг. Кадровая стратегия является составной частью общей стратегии организации сферы услуг и служит одним из инструментов реализации ее миссии и декларируемых целей.



Объект и субъект кадровой стратегии. Объектом кадровой стратегии компании сферы услуг является персонал, понимаемый как совокупность физических лиц, имеющих трудовые отношения с организацией, выступающей как работодатель, называемых ее сотрудниками и обладающих определенными количественными и качественными характеристиками.
Литература

  1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2009. 301 с.

  2. Райли М. Управление персоналом в гостеприимстве: учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 191 с.

  3. Саткалиева Т.С. Управление персоналом: учебное пособие. Алматы: КазЭУ им. Т. Рыскулова, 2007. 295 с.


ХЕДЖИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В РОССИИ И ОСНОВНЫЕ ЕГО ПРОБЛЕМЫ
Н.И. Зиганшина,

научный руководитель А.Р. Гапсаламов



Россия, Республика Татарстан, г. Елабуга,

Елабужский институт Казанского (Приволжского) федерального университета
Различные виды рисков возникли вместе с появлением денежного обращения и взаимоотношений "заемщик-кредитор". По мере развития финансовой системы спектр рисков намного расширился, и задача четкого и грамотного решения и управления данными рисками стала более острой. Правильное управление рисками может привести не только к сохранению денежных средств, но и получение какой-либо прибыли. В настоящее время экономисты, знатоки в области финансов все более глубоко исследуют причины, способы решения возникновения различных рисков в самых разных областях экономической системы. Объектом нашего исследования будет один из методов (инструментов) в системе управления рисками – хеджирование.

Во многих источниках понятие "хеджирование" трактуется по-разному. Хеджирование–это страхование, направленное на снижение риска от потерь, обусловленных неблагоприятными для продавцов или покупателей изменениями рыночных цен на товары в сравнении с теми, которые учитывались при заключении договора [4]. Хеджирование – устранение неопределенности будущих денежных потоков, которое позволяет иметь твердое знание величины будущих поступлений в результате коммерческой деятельности [1].



Программа хеджирования не преследует цель полного устранения риска, она разрабатывается для трансформирования риска из неприемлемых форм вприемлемые. Основная задача управляющего заключается в определении типов риска, которые допустимы в данной компании. Целью хеджирования является достижение наиболее оптимальной структуры риска. Идея хеджирования основывается на том, что люди, обладая различными знаниями, информацией, опытом, новаторскими идеями, по-разному оценивают ситуацию в компании и перспективы ее развития. Таким образом, каждый управляющий по-своему относится к ситуации управления рисками. Основными инструментами хеджирования являются фьючерсная и опционная сделки. Рассмотрим каждую из них подробно.
1   ...   39   40   41   42   43   44   45   46   ...   61


База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница