Г. Екатеринбург, 18 марта 2015 г. Том 1 Екатеринбург – Алматы – Харьков – Елабуга 2015




Скачать 13.52 Mb.
страница39/61
Дата22.04.2016
Размер13.52 Mb.
1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   61
РАЗДЕЛ 3

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СФЕРЫ УСЛУГ

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ СЛОЖНОСТИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА У НАЧИНАЮЩЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ООО
А.П. Акимова,

научный руководитель М.Ю. Иванов



Россия, г. Самара,

Поволжская государственная социально-гуманитарная академия
В условиях современного общества любой человек стремится максимально удовлетворить свои потребности за счет наличия материальных благ, но далеко не каждый способен заработать свой первый миллион рублей за краткосрочный период времени.

Мотивом сдвига с мертвой точки обыденного бытия, присущего 95% населения планеты и выражающимся в стремлении иметь доход посредством продажи своего труда, отсиживая от звонка до звонка на рабочем месте, является желание обеспечить себе и своим близким достойную старость и отсутствие нужды в средствах существования, необходимых в процессе достижения наивысшей ступени удовлетворения потребностей.

Для развития экономики страны государство ведет политику, направленную на формирования предпринимательской ячейки среди молодежи. Но по ряду причин далеко не каждый молодой человек способен стать бизнесменом. Наличие личностных качеств непосредственно влияет на решение заниматься своим делом, но отсутствие знаний законодательной базы по вопросам корпоративного, налогового и предпринимательского права значительно затрудняет этот процесс и снижает его эффективность. Основная и наиболее значимая для дальнейшей деятельности трудность, с которой сталкивается начинающий предприниматель – выбор организационно - правовой формы фирмы, каждая из которых требует определенной процедуры регистрации.

Открытие общества с ограниченной ответственностью (далее ООО) имеет ряд преимуществ по отношению к регистрации ИП. ООО несет ответственность по своим обязательствам вкладами участников в уставный капитал, а не принадлежащим учредителям имуществом. Данная организационно – правовая форма собственности имеет больший вес по сравнению с ИП при работе с крупными компаниями на рынке и может заниматься любыми видами экономической деятельности на общем режиме налогообложения. Продать ООО с юридической стороны проще, поскольку происходит переуступка доли в уставном капитале фирмы.

Для того, чтобы организовать ООО, необходимо первым делом составить устав фирмы, который включает в себя: размер уставного капитала, который не может составлять менее 10000.00 рублей, полное и сокращенное наименование фирмы, юридический адрес, по закону которым является местонахождение постоянно действующего исполнительного органа, то есть генерального директора, виды, осуществляемые ООО деятельности по ОКВЭД, права и обязанности соучредителей, порядок работы с документами и информацией, содержащейся в них.

Стоит определить наиболее приемлемую систему налогообложения, так как у любого предпринимателя есть стремление к максимизации получаемой прибыли через снижение производимых затрат, куда входят и налоговые вычеты в пользу государства.

ОСНО – общая система налогообложения, подразумевает ведение полного бухгалтерского учета и уплату всех основных видов налогов: НДС, налог на прибыль, имущество и страховые взносы.

УСН – упрощенная система налогообложения больше подходит для малого бизнеса, так как не взимается налог на прибыль, имущество и НДС. Также фирма может не вести полный бухгалтерский учет. Применяя данную систему налогообложения, предприниматель не может осуществлять некоторые виды экономической деятельности: страхование, оказание банковских и нотариальных услуг, реализация и производство товаров, коренным влияющих на здоровье людей.

ЕНВД – единый налог на вмененный доход. Данная система имеет сходство с УСН, в дополнение ко всему понижается налог на сумму страховых взносов, которые фирма выплачивает. Но возникает необходимость проверить предполагаемые виды деятельности в НК РФ, осуществление которых возможно с применением данной системы.

Важным пунктом в формировании пакета документов, необходимых для подачи в регистрационный орган для внесения записи о возникновении предприятия в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) является составление заявления на регистрацию по форме Р11001.

Оплата госпошлины в размере 4000.00 рублей в отделении Сбербанка - неотъемлемая составляющая процедуры регистрации ООО. Учредитель получает квитанцию, которая должна содержать реквизиты налогового органа, фамилию, имя и отчество плательщика, его адрес и ИНН, сумму и назначение платежа, код общероссийского классификатора объектов административно – территориального деления и код бюджетной классификации.

На базе собранных документов: устава, договора об учреждении, формы Р11001, решение одного учредителя либо протокола собрания и квитанции

ООО встает на учет в Инспекцию Федеральной Налоговой Службы России (ИФНС) по местонахождению будущего юридического лица.

По окончании пятидневного периода, налоговая служба выдает: устав с пометкой о регистрации, свидетельство о государственной регистрации ООО, выписку из единого реестра юридических лиц, свидетельство, подтверждающее постановку на учет в налоговых органах.

После получения всех документов, позволяющих вести бизнес, предпринимателю необходимо зарегистрироваться в Фонде социального страхования (при наличии наемных работников) и Пенсионном Фонде России(ПФР), которые в свою очередь предоставляют в течение 5 рабочих дней свидетельство о решении постановки в налоговую инспекцию.

Печать является неотъемлемым элементом в деятельности ООО. Процедура ее изготовления в среднем стоит 500.00 рублей. Она должна иметь круглую форму, оттиск — синего или фиолетового цвета. Использование цветных (красных, черных, зеленых) оттисков не допустимо. В дополнение ко всему, существуют нормы, которым должна отвечать информация, указанная на штампе: название города и субъекта федерации, полное название юридического лица, основной государственный регистрационный номер (ОГРН). Если учредитель посчитает нужным, то на печати может отображаться дополнительная информация — название компании на иностранном языке, сокращенное наименование, любой разрешенный логотип.

По специальной разрешительной процедуре изготавливаются только гербовые печати, что позволяет защитить потребителя и избавить налоговую от необходимости проведения непредусмотренных проверок. Перед началом изготовления печати в ООО издается приказ, которым утверждается печать в эскизе. Торговая палата после обращения заявителя утверждает ее. Специализированная фирма на основе заверенных нотариально копий свидетельства о государственной регистрации Общества и свидетельства о постановке на учет в инспекцию федеральной налоговой службы. изготавливает печать. 

Для автономной работы разных структур предприятия законодательство позволяет заказать печать для ООО в нескольких экземплярах. Если это предусмотрено внутренней инструкцией юридического лица, то фирма может иметь несколько разных печатей, которые изготавливаются при наличии письма-заявления от учредителя предприятия и предоставлении копии свидетельства о государственной регистрации общества, заверенной нотариусом.

Новое юридическое лицо обязано иметь свой отдельный расчетный счет, который может быть зарегистрирован в любом банке или кредитной организации. Открытие расчетного счета для ООО производится на основе заявление на открытие счета, подписанного с банком договора на расчетно-кассовое обслуживание, предоставления карточки с образцами подписей директора и главного бухгалтера фирмы (если он предусмотрен) и оттиском печати, а также нотариальных копий свидетельства о регистрации, постановки на налоговый учет, письма из органов статистики, приказов о назначении должностных лиц организации, договора аренды на помещение, по адресу, которого зарегистрировано юридическое лицо. Стоимость данной услуги в среднем составляет 1000.00 рублей.

Данный документ подтверждает право конкретных должностных лиц предприятия распоряжаться финансами. После открытия счета ООО в банке предприятие в течение семи рабочих дней должно уведомить путем заполнения специальной формы в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя, орган инспекции федеральной налоговой службы, ПФР и ФСС.

Таким образом, процедура регистрации для начинающего предпринимателя ООО предусматривает работу с множеством документов, регламентирующих экономическую деятельность фирмы, наличие первоначального капитала, как минимум, в размере 100000.00 рублей и подразумевает срок постановки на учет во все органы, под область ведения, которых попадает организация, около 30 календарных дней.
Литература


  1. Налоговый кодекс Российской Федерации.

  2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». N 14-ФЗ от 08.02.1998 г. (ред. 05. 05. 2014 г.).

  3. Федеральный закон "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" N 129-ФЗ от 08.08.2001 г.

  4. Федеральный закон "О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями). N 312-ФЗ от 30.12.2008 г.


Международная и отечественная практика реализации системы управленческого учета в организациях сферы социальных услуг
Д.А. Андрейчук,

научный руководитель О.В. Баженов



Россия, г. Екатеринбург,

Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина
В статье предпринята попытка осмыслить результаты, достигнутые российской наукой и практикой в области управленческого учета в организациях сферы социальных услуг. Представлен анализ зарубежных тенденций в этой области.

В отличие от зарубежных стран с развитой рыночной экономикой, имеющих богатый опыт и устоявшиеся традиции в области управленческого учета, к самому понятию "управленческий учет" Россия обратилась лишь в середине 1990-х гг. В это время высшая школа располагала по данной тематике лишь одним переводным учебником К. Друри "Управленческий и производственный учет". Российские специалисты не имели ни малейшего представления о зарубежной практике в этой области, поскольку она была и остается конфиденциальной.

В тот период был начат перевод книг Б. Нидлза "Принципы бухгалтерского учета" (1994), Ч.Т. Хорнгрена и Дж. Фостера "Бухгалтерский учет: управленческий аспект" (1995), которые позднее стали базовыми при изучении управленческого учета в вузах. В 1995 г. дисциплина "Бухгалтерский управленческий учет" вошла в государственный образовательный стандарт, в учебные планы подготовки профессиональных бухгалтеров. Это событие и выход в свет названных фундаментальных учебников можно считать началом становления управленческого учета в России.

Актуальность данной темы обусловлена серьезным отставанием российского управленческого учета: он продолжает сохранять ретроспективную направленность, акцентирован на проблемах организации аналитического учета свершившихся затрат, поиске методик их распределения и перераспределения, обосновании оптимальных методов калькулирования.

Цель работы - рассмотрение методов и способов реализации управленческого учета в организациях сферы социальных услуг.

Для достижения поставленной цели, по мнению автора, необходимо решить ряд задач:



  • обосновать необходимость уточнения теоретических основ управленческого учета;

  • рассмотреть объекты и методы управленческого учета в организациях сферы социальных услуг;

  • обосновать необходимость создания общественной организации - Института управленческого учета, регулирующей и обосновывающей применение методик управленческого учета в организациях сферы социальных услуг.

Ведущие специалисты и практики высказались о роли и месте управленческого учета в системе бухгалтерской информации, его цели и задачах, целесообразности государственного регулирования, возможности построения самостоятельной системы управленческих счетов.

Систематизация и обобщение широкого разброса мнений, позволили разделить их на четыре группы. Первая группа специалистов, наиболее яркими представителем которой является Я.В. Соколов, определяла управленческий учет как производственный (ретроспективный и перспективный). Ученые второй группы (С.С. Сатубалдин и др.) предлагали считать управленческий учет частью системы управления организацией, а потому помимо бухгалтерского, по их мнению, он должен включать в себя вопросы анализа, нормирования, планирования, прогнозирования и т.п. К третьей группе можно отнести специалистов, определявших управленческий и бухгалтерский учет как две самостоятельные информационные системы. Наиболее заметными в этой связи являются труды В.Ф. Палийя. По мнению ученых четвертой группы, управленческий учет представляет собой современную интерпретацию производственного и нет никаких оснований выделять его в самостоятельный вид учета.

Консенсус в вопросе о необходимости выделения управленческого учета из ранее единой и неделимой системы бухгалтерского учета был достигнут к 2005 г., что было признано научным сообществом России.

Исследования зарубежных тенденций позволяют заключить, что видоизменение управленческого учета проходит в контексте глобальных перемен в области внешней финансовой отчетности, а именно трансформации ее в отчетность об устойчивом развитии и в интегрированную отчетность. Общеизвестны усилия международного бухгалтерского сообщества по разработке стандарта интегрированной отчетности, который предполагалось завершить к сентябрю 2014 г.

Интегрированный отчет призван раскрыть характер воздействия менеджмента на шесть видов капитала компании (финансовый, производственный, человеческий, интеллектуальный, природный и социальный), от эффективного взаимодействия которых зависят будущие денежные потоки организации сферы услуг. Интегрированная отчетность сможет существенно повысить инвестиционную привлекательность компании, обеспечит потенциальных инвесторов прозрачной информацией, раскрывающей текущие и будущие риски компании не только в финансовой, но и в социальной, экологической сферах.

Подготовка отчетности об устойчивом развитии и интегрированной отчетности будет возможна при решении вопроса о том, как оценить нефинансовые результаты деятельности компании, в том числе в социальной и экологической сферах. Разработка метрических систем и методик оценки нефинансовых показателей - одна из основных задач и сложностей формирования указанных видов отчетности.

В этих условиях объективно возрастает роль системы управленческого учета, информационно дополняющей данные финансового учета. Справедливо утверждение Н.В. Малиновской, отмечающей необходимость разработки системы показателей, способной объединить финансовый и нефинансовый отчеты, методы получения информации, место и роль управленческого учета в процессе подготовки интегрированной отчетности [3].

Очевидно, что управленческий учет в ближайшей перспективе должен стать важнейшим каналом поступления данных, необходимых для подготовки отчетности об устойчивом развитии и интегрированной отчетности, а также их надежной информационной базой. По мнению зарубежных коллег, назрела необходимость в уточнении сущности, цели и содержательного наполнения современного управленческого учета.

Эти принципы, по задумке разработчиков, должны вывести управленческий учет на качественно иной уровень, необходимый для решения как стратегических задач управления современными бизнес- и социальными структурами, так и задач, связанных с составлением внешней финансовой отчетности.

Важнейшие компетенции специалиста по управленческому учету можно представить следующим образом:

1) сбор и анализ данных, необходимых для принятия решения;

2) разработка рекомендаций по развитию предприятия;

3) эффективная презентация развития предприятия.

Из международных принципов управленческого учета следует, что современный специалист в области управленческого учета должен обеспечивать руководство компании данными о состоянии бизнес-модели организации, уметь распознавать и оценивать возникающие риски, определять виды деятельности, которыми организация может заняться в будущем. Решение указанных задач предполагает анализ информации и выявление путей создания ценности бизнеса, оценку перспектив, фокусирование внимания на рисках, расходах и затратах, а также на стоимостном потенциале этих перспектив. При этом в современных системах управленческого учета должен соблюдаться баланс между:



  • сведениями о прошлом, настоящем и будущем компании;

  • внутренними и внешними данными;

  • финансовой и нефинансовой информацией.

Управленческий учет большинством отечественных организаций осваивается чрезвычайно медленно. Наблюдается нехватка квалифицированных кадров, доступных программных продуктов, а в ряде случаев и недопонимание в компаниях важности решения проблем менеджмента. На фоне происходящего сближения бухгалтерского учета с налоговым управленческий учет (если он ведется в компании) зачастую рассматривается как продолжение "посмертного" бухгалтерского учета.

За прошедшие 20 лет единственный реально достигнутый позитивный результат состоит в том, что управленческий учет как система признан всеми и его необходимость под сомнение учеными уже не ставится. Как свидетельствует анализ современной специальной литературы, "управленческий учет" единым образом до сих пор не определена, единой позиции не выработано.

В современных российских учебниках по управленческому учету основной акцент делается на изучении затрат предприятия, их основных классификациях, методах группировки и перераспределения затрат по местам и центрам их формирования, измерению и учету затрат в условиях применения различных методов - директ- и стандарт-костинга, нормативный метод учета и т.д. [1, 2]. Иными словами, в центре внимания - различные методы обработки информации о затратах, уже понесенных организацией.

В научных статьях и монографиях по управленческому учету на первый план вышли проблемы выбора наиболее точных методов распределения и перераспределения накладных расходов между объектами калькулирования [2], организационно-методического обеспечения учета затрат и калькулирования [1], поиска форм связи управленческой и финансовой бухгалтерии на бухгалтерских счетах.

Не ставя под сомнение значимость проведенных исследований, учитывая современную парадигму управленческого учета, определенную международными принципами управленческого учета, в российской учебной и научной литературе необходимо осуществить поворот этого научно-практического направления от проблем учета и анализа прошлых событий в сторону подготовки перспективной информации.

Нуждается в уточнении и объект управленческого учета. Традиционно таковыми считаются центры ответственности, места возникновения затрат, сегменты рынка и др. Учитывая современную мировую парадигму развития бухгалтерского учета и финансовой отчетности в целом и управленческого учета в частности, главным объектом управленческого учета должна стать бизнес-модель организации. При этом следует принять во внимание следующие составляющие бизнес-модели:



  • позиционирование компании в отраслевой бизнес-системе, которое дает представление о том, как бизнес создает добавленную стоимость, обеспечивая свое развитие;

  • формула или модель прибыли, которая показывает, как компания получает деньги (извлекает прибыль), создавая ценность для потребителей, которая повышает затраты компании;

  • инновационная составляющая бизнеса, которая объясняет, как новые продукты, организационные новации будут создавать экономическую ценность для потребителей, самой компании, ее акционеров и партнеров (заинтересованных групп) [4].

Зарубежная практика свидетельствует об эффективности организаций, деятельность которых направлена на развитие управленческого учета. Представляется, что для решения накопившихся проблем, а впоследствии - и для осуществления научно-практического прорыва в управленческом учете Россия также нуждается в органе, осуществляющем методологическое руководство его развитием. В перспективе может быть создана саморегулируемая организация - Институт управленческого учета.

Институт управленческого учета должен решать давно назревших первоочередных задач:



  • создание современных методик учета затрат, бюджетирования и калькулирования для организаций различных видов экономической деятельности, в том числе и для организаций сферы услуг;

  • разработка комплекта российских стандартов управленческого учета, включая терминологический словарь управленческого учета;

  • подготовка методических рекомендаций по учету затрат и калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг) для малого и среднего бизнеса;

  • выработка подходов к организации управленческого учета в учреждениях бюджетной сферы, находящейся сегодня в стадии реформирования;

  • создание методических рекомендаций, направленных на гармонизацию принципов управленческого учета и Международных стандартов финансовой отчетности.

Решение перечисленных и ряда других проблем будет способствовать активизации развития управленческого учета в России, а следовательно, росту конкурентных преимуществ российских организаций в современной глобальной экономике.

Таким образом, в данной публикации была рассмотрена международная и отечественная практика реализации системы управленческого учета в организациях сферы социальных услуг. В ходе подготовки публикации были достигнуты следующие результаты:



  • обоснована необходимость уточнения теоретических основ управленческого учета;

  • рассмотрены объекты и методы управленческого учета в организациях сферы социальных услуг;

  • обоснована необходимость создания общественной организации - Института управленческого учета, регулирующей и обосновывающей применение методик управленческого учета в организациях сферы социальных услуг. Таким образом, поставленная автором цель достигнута, а задачи – выполнены.


Литература

1. Бреславцева Н.А., Попова Т.Д., Колесникова Е.В. Управленческий учет в сфере услуг: Учебное пособие. Ростов-н/Д.: Феникс, 2014. 269 с.

2. Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент: учебник. М.: Национальное образование, 2013. 768 с.

3. Малиновская Н.В. Интегрированная отчетность – инновационная модель корпоративной отчетности // Международный бухгалтерский учет. 2013. № 38. С. 12-17.



4. Международные принципы управленческого учета. URL: http:www. cimaglobal.com/principles. Пожалуйста, подождите


МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
Л.Р. Ахмадеева,

научный руководитель С.В. Хусаинова

Россия, Республика Татарстан, г. Елабуга,

Елабужский институт Казанского (Приволжского) федерального университета
На сегодняшний день, благодаря Интернету и непрерывно развивающимся технологиям, новым продуктам и услугам, у людей появилась возможность делать выбор. Стало заметно, что традиционные методы маркетинга на таком огромном рынке становятся все дороже и дороже, при этом теряют свою прежнюю эффективность, поскольку они не в силах приятно удивить потребителя (потенциального покупателя), а значит, и заинтересовать его. Появились новые, неординарные, современные и эффективные способы продвижения товаров, одним из которых является мобильный маркетинг.

Мобильный маркетинг — это набор маркетинговых мероприятий, которые позволяют организациям взаимодействовать со своей целевой аудиторией интерактивным образом — с помощью любого мобильного устройства и/или (сотовой) сети [2, с. 11]. (Рис.1)

Рисунок 1 – Схема реализации мобильного маркетинга
Мобильный маркетинг как комплекс акций и мероприятий, осуществляемый с помощью мобильных устройств для продвижения товаров и услуг на рынке, появился в 2000 году в Европе и Азии, а затем продолжил внедряться практически по всему миру. В России же мобильный маркетинг появился лишь в 2003 году и в настоящее время является одним из самых популярных способов реализации маркетинговых задач.

Предпосылками развития мобильного маркетинга в России стали:

1. резкий скачок в развитии мобильных устройств и технологий;

2. мобильный Интернет. Технологический прорыв в области мобильного Интернета пришёлся в России на последние несколько лет. Операторам сотовой связи за последние годы удалось добиться высокой скорости передачи данных, а также стабильности подключения к сети Интернет с помощью мобильного устройства. (Рис.2)


Рисунок 2 – Объем аудитории мобильного интернета в России
3. стоимость мобильных устройств и Интернета. В последнее время можно заметить особую тенденцию повышения качества мобильных устройств и Интернета и снижения на них цены (Рис.3).


Рисунок 3 – Стоимость и потребление мобильного трафика
Полагаясь на данные факторы, можно выделить три важных последствия, открывающие новые возможности для развития мобильной рекламы и мобильного маркетинга в настоящее время:

1) Охват. Мобильные устройства и мобильный Интернет доступны сегодня в каждом регионе России. В декабре 2013 года группа TNS провела исследование, в ходе которого оценила мобильную аудиторию интернета в городах России с численностью постоянного населения 100 и более тысяч человек, всего было исследовано 25,5 миллиона человек. Оказалось, что доля жителей, которые выходят в сеть с мобильных устройств, больше всего в Дальневосточном округе и составила 50% населения, обогнав даже Москву (49%) и Санкт-Петербург (43%) [1].

2) Доступность. Постоянное снижение цен на мобильные устройства и на тарифы мобильного Интернета позволяет повышать доступность использования мобильных устройств.

3) Массовость. Происходит изменение возрастных категорий людей, пользующихся мобильными устройствами и мобильным Интернетом. Люди начинают пользоваться ими все более с раннего возраста, в то время как пожилое население страны также начинает осваивать современные технологии. Численность аудитории мобильного интернета в 2013 году составила 8,7 миллиона пользователей.

Традиционно принято выделять следующие инструменты мобильного маркетинга:

  • Сообщения (SMS/MMS - рассылки и системные сообщения);

  • Контекстная реклама (продвижение в поисковых системах);

  • Медийная реклама.

SMS/MMS – рассылки. SMS - рассылки – это массовый инструмент мобильного маркетинга и один из самых действенных способов продвижения товаров и услуг с относительно небольшой стоимостью использования и различными целями применения. Он базируется на отправке коротких сообщений маркетингового или рекламного характера абонентам сотовой связи.

SMS часто используются как средство управления различными сервисами: например, с помощью SMS-команд активно развивается мобильный банкинг, многие решения которого реализуются именно с помощью SMS-команд. Мобильные опросы, SMS-голосования, SMS- викторины, рекламные акции и игры, гороскопы — все это включено в мобильный маркетинг.

MMS-рассылки представляют собой текстовые или мультимедийные сообщения, с возможностью использования музыки, фото, видео, ссылки и пр. Считается, что такие рассылки более эффективны, т.к. клиент может не только прочитать предоставляемую рекламу/информацию, но и увидеть изображение или услышать звуковое сопровождение. Однако сложность настройки MMS в телефоне все же останавливает развитие этого формата, и люди по-прежнему предпочитают SMS.

Контекстная реклама. Контекстная мобильная реклама представляет собой адаптированные контекстные рекламные сообщения, которые показываются в поисковых системах в соответствии с поисковыми запросами пользователя.

Медийная мобильная реклама. Медийной мобильной рекламой называют адаптированные графические рекламные сообщения, которые отражаются на экране мобильного устройства (реклама в приложениях и реклама на сайтах в виде текста, графических блоков и высокотехнологичных форматов). Часто местами размещения такой рекламы являются мобильные версии сайтов и приложения. Мобильные приложения на сегодняшний день очень популярны, это один из самых успешных и перспективных маркетинговых каналов. Особенность приложений заключается в том, что они могут быть брендированы под конкретного клиента (содержать фирменные логотипы, заставки и т.п.) [3].

Какие же задачи компании решают с помощью мобильного маркетинга? Итак, используя мобильный маркетинг, организация может:



  • улучшить узнаваемость своего бренда или торговой марки;

  • способствовать стимулированию продаж;

  • увеличить поток потребителей в физическую точку продаж (например, кафе, магазин, салон красоты, гостиница);

  • использовать эффект вирусного маркетинга, задействовав мобильные технологии (видео, социальные сети, сообщества);

  • поддержать запуск нового товара;

  • ускорить время обработки заказа (в офисе, магазине);

  • сократить время ожидания у кассы в магазине;

  • установить обратную связь с потребителями;

  • проинформировать своих покупателей;

  • ускорить обработку данных о потребителе (например, номер телефона, возраст, день рождения, e-mail адрес, место жительства);

  • достигать потребителей через самые современные каналы коммуникации, используя двустороннее взаимодействие;

  • увеличить эффективность традиционных маркетинговых каналов с помощью мобильных способов взаимодействия [2, с. 46].

Большинство наиболее распространенных инструментов мобильного маркетинга могут решать не одну маркетинговую задачу, а целый комплекс таких задач. В Таблице 1 представлена часть задач, над решением которых ежедневно трудятся специалисты маркетинговых служб и отделов различных компаний. Все эти задачи успешно решаются с помощью инструментов мобильного маркетинга.
Таблица 1 – Инструменты и задачи мобильного маркетинга


Инструменты

мобильного



маркетинга

Маркетинговые задачи

Рекламное сообщение

Укрепление имиджа

Повышение лояльности к бренду

Стимулирование продаж

Изучение потребительского спроса

Изучение целевой аудитории

Партизанский маркетинг

SMS-акция

-

+

+

+

+

-

+

SMS-викторина

-

+

+

+

+

-

+

Баннер в WAP-пространстве

+

+

+

+

-

+

+

QR-коды

+

+

+

+

+

-

+

Комбинированная акция: MMS + SMS

-

+

+

+

+

-

+

Мобильные коммьюнити

+

+

+

+

+

+

+

SMS-рассылки

+

+

+

+

-

-

+

Брендированные Java-приложения

+

+

+

+

+

-

+

IVR-порталы: развлекательные сервисы, службы знакомств и др.

-

+

+

+

+

-

-

Bluetooth маркетинг

+

-

+

+

-

-

-

SMS-опросы

-

-

+

-

+

+

+

SMS-голосования

-

+

+

-

+

+

+

Из таблицы видно, что QR-коды, SMS-рассылки, баннеры в WAP-пространстве, Java-приложения и мобильные комьюнити специализируются в большей степени именно на рекламе, они составляют отдельную группу — группу средств мобильной рекламы. Важно помнить, что все эти средства будут по-настоящему эффективны только при хорошо изученном потребительском рынке.

Еще один вывод, который можно сделать, исходя из этой таблицы: разные инструменты мобильного маркетинга могут успешно решать сходные задачи. Например, укреплению имиджа способствуют SMS – акции, викторины, SMS - рассылки, SMS-опросы, SMS-голосования и др. Изучить потребительский спрос возможно с помощью таких инструментов маркетинга, как мобильные коммьюнити, SMS –викторины, QR-коды, IVR-порталы. Нужно заметить, что выбор оптимального инструмента мобильного маркетинга или канала мобильной коммуникации с потребителями во многом зависит от конкретных задач, которые ставит перед собой организация.

Мобильный маркетинг – явление новое и достаточно молодое для экономики нашей страны. Специалисты считают, что в ближайшие пять лет на современном рекламном рынке появятся новые технологии и инструменты, что способствует активному развитию мобильного маркетинга, а это позитивно скажется на комплексном процессе продвижения товаров и услуг на рынок. Таким образом, мобильный маркетинг в настоящее время превратился в одно из самых действенных и востребованных средств стимулирования продаж. Все больше рекламных и маркетинговых компаний переходят к использованию разнообразных современных технологий, работают над привлечением потенциальных потребителей с помощью инструментов мобильного маркетинга. Использование удобных и доступных мобильных технологий в маркетинге значительным образом помогает донести до пользователей мобильных устройств свои идеи и проекты.

1   ...   35   36   37   38   39   40   41   42   ...   61


База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница