· обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией




Скачать 136.75 Kb.
Дата07.05.2016
Размер136.75 Kb.
1.2. Задачи, принципы и цели менеджмента

Важнейшая задача менеджмента организация производства товаров с учетом запросов потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

В связи с этим в задачи менеджмента входят:

· обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

· стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

· постоянный контроль эффективности деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

· определение конкретных целей развития фирмы;

· выявление приоритетных целей, их определенности и последовательности решения;

· разработка стратегии развития фирмы, определение хозяйственных задач и путей их решения;

· выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

· постоянный поиск и освоение новых рынков;

· определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

· установление контроля выполнения поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координации, контролю производственного процесса и достижение намечаемых целей оцениваются на рынке.

Принципами менеджмента называют общие закономерности, в рамках которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы при постановке практических задач управления.

Принципы менеджмента отражают объективную реальность, существующую независимо от сознания человека, иначе говоря, они объективны.

Следует учитывать, что каждый из принципов принадлежит субъекту, т.е. они имеют субъективный характер. Чем больше отражение принципа в сознании человека приближается к закону, тем точнее знание, тем эффективнее деятельность менеджера в сфере управления.

Важный принцип менеджмента — принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности: каждый подчиненный должен выполнять поставленные ему задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждая должность в иерархии управления наделяется конкретными предоставленными ей правами. Менеджер, занимающий соответствующую должность, несет полную ответственность за возложенные на него задачи и выполняет определенные функции. Никто из менеджеров не должен передавать задание по выполнению решения, минуя непосредственного подчиненного. Отрицательный момент в реализации такого принципа в том, что менеджер может оказаться изолированным от сферы своей ответственности, так как его непосредственные подчиненные могут препятствовать его личным и прямым контактам с низовыми звеньями управленческой структуры.

Важнейший принцип менеджмента — демократизация управления, основанная на корпоративной организации собственности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, поставлены под единое административное управление.

Управление предприятиями имеет тенденцию к совершенствованию путем применения таких форм и методов, которые обеспечивают наиболее высокие прибыли, конкурентоспособность выпускаемой продукции и завоевывают прочные позиции на рынке.

Еще один принцип менеджмента — единоначалие в управлении и коллегиальность в выработке решений. Под единоначалием понимается предоставление высшему руководителю предприятия или отдельного подразделения такой полноты власти, которая необходима для принятия решений и персональной ответственности за порученное дело. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения на основе мнений менеджеров разного уровня, прежде всего исполнителей принимаемых решений; повышает объективность принимаемых решений, их обоснованность и способствует успешной реализации таких решений. Однако принятие коллегиальных решений происходит намного медленнее, чем индивидуальных. Для каждого должностного лица устанавливается четкая ответственность за выполнение определенных и точно очерченных работ.

Важнейшие принципы менеджмента — централизация и децентрализация.

Централизованная форма управления предусматривает руководство всей хозяйственной деятельностью из одного центра, жесткую регламентацию и координацию работы всех подразделений и полное отсутствие у них хозяйственной самостоятельности.

Децентрализованная форма управления предполагает создание внутри предприятия производственных подразделений, пользующихся полной хозяйственной самостоятельностью, т.е. наделенных широкими полномочиями как в сфере производства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за получение прибылей. За высшей администрацией предприятия сохраняются функции контроля оперативной деятельности подразделений, координация их работы и определения основных направлений для обеспечения эффективности и прибыльности деятельности, а также осуществление перспективного планирования.

Чаще всего на производственные подразделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. Каждое производственное подразделение самостоятельно финансирует свою деятельность, вступает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми третьими сторонами. Однако сам факт создания производственных подразделений еще не означает, что предприятие управляется на основе децентрализации. Степень децентрализации управления определяется степенью предоставления полномочий или прав принятия самостоятельных решений управляющим подразделений.

В некоторых предприятиях при большом числе производственных подразделений генеральный директор принимает решения по всем более или менее важным вопросам единолично, т.е. управление таким предприятием по существу централизованное.

Характерная черта организации управления в современных условиях хозяйствования — сочетание принципов централизации и децентрализации, когда полномочия по вопросам стратегического порядка закрепляются за высшим звеном управления, а оперативные вопросы, как правило, за низовыми звеньями управления.

Подчинение деятельности всех подразделений предприятия единой цели и общей политике осуществляется усилением оперативного контроля деятельности производственных подразделений, а также путем усиления финансового контроля. Высокоцентрализованным должны быть планирование, особенно перспективное, техническая политика и политика инвестиций, организация научно-исследовательских работ и внедрение новой техники, ведение финансовых расчетов.

В усилении принципов централизации в управлении большое значение имеет широкое использование системного анализа, программирования и моделирования, экономико-математических методов, теории операций и теории игр, а также внедрение электронно-вычислительных машин, методов автоматического сбора и обработки информации.

Важнейшую организационную проблему управления составляет определение оптимальных соотношений между централизацией руководства и децентрализацией оперативной деятельности.

К функциям централизованного управления относятся:

· планирование;

· контроль;

· техническая и финансовая политика;

· руководство политикой предприятия в целом.

К функциям децентрализованного управления относятся:

· маркетинг;

· разработка и внедрение новой техники;

· материально-техническое снабжение;

· кадровые вопросы.

Еще один принцип менеджмента — научность в сочетании с элементами искусства. Научный подход необходим, так как в настоящее время невозможно руководить организацией или предприятием без глубоких профессиональных знаний. В то же время ситуация может меняться столь стремительно и неожиданно, что на поиск научно обоснованного решения нет времени, и тогда приходится импровизировать, использовать нетрадиционные подходы, позволяющие решать самые трудные задачи.

Процесс управления должен быть целенаправленным, т.е. всегда осуществляться с ориентацией на решение конкретных проблем, стоящих в данный момент перед организацией.

Важный принцип менеджмента — последовательность. Действия, из которых состоит управление, располагаются в строго определенном порядке, как в пространстве, так и во времени. Нельзя, например, сначала принимать управленческое решение, а затем уже осмысливать ситуацию.

В ряде случаев последовательность управленческих действий имеет циклический характер, предполагает их повторение в том же виде через определенные промежутки времени. Например, циклическими являются текущее планирование, контроль, составление бухгалтерских отчетов.

Для осуществления рационального управления необходимо обеспечить единство прав и ответственности в каждом управленческом звене. Избыток прав по сравнению с ответственностью приводит на практике к управленческому произволу; недостаток — парализует деловую активность и инициативу.

Существенный принцип менеджмента — состязательность участников управления на основе личной заинтересованности в успехе, поддерживаемой с помощью материального поощрения, возможности продвижения по службе, самореализации, получения новых знаний и навыков.

Для повышения рациональности управленческого процесса должен соблюдаться принцип максимально широкого вовлечения исполнителей в подготовку управленческих решений на ранних стадиях их разработки.

Соблюдение перечисленных выше принципов менеджмента значительно повышает эффективность деятельности организаций и предприятий, способствует осуществлению стоящих перед ними целей.

Важный раздел менеджмента — выработка четких формулировок целей управления организацией. Цели — изначальный элемент системы управления предприятием — выполняют организующую, мотивирующую и контролирующую функции. Само появление предприятия связывается с наличием у людей общих целей, что превращает управление в целенаправленную деятельность.

Академическое определение цели трактует ее как один из элементов поведения и сознательной деятельности человека, характеризуемый предвосхищением в мышлении результата деятельности и пути его реализации с помощью определенных средств. В практической деятельности цель выступает как способ интеграции различных действий человека в некоторую систему.

По принятой в менеджменте терминологии под целью понимается идеальное или желательное состояние объекта управления, в данном случае организации. Именно на его достижение направлена управленческая деятельность. Причем крупные предприятия имеют множество целей различного уровня, обычно дополняющих и поддерживающих друг друга. Цели либо открыто провозглашаются высшим руководством, фиксируются в официальных документах, либо неявно подразумеваются в повседневной деятельности предприятия, просматриваются в его философии. Чтобы успешно функционировать, многим предприятиям приходится систематически обновлять свои цели в соответствии с изменяющимися внешними и внутренними условиями.

Цели становятся инструментом управления, когда они:

· определены или сформулированы;

· известны работникам;

· приняты к исполнению.

Формулирование целей довольно сложный процесс.

На формулирование целей непосредственно влияют:

· характер производственного и кадрового потенциала предприятия;

· условия функционирования предприятия;

· взгляды руководства предприятия;

· интересы персонала, деловых партнеров, местной администрации, общества в целом.

Качество цели, как правило, определяет успех или неудачу в деятельности предприятия. Для выполнения своих функций цели должны:

· выражать философию предприятия;

· оправдывать необходимость и закономерность существования предприятия;

· служить критерием выделения проблем и принятия управленческих решений;

· ориентировать деятельность предприятия и каждого ее работника;

· сплачивать энтузиастов и побуждать их активность.

К целям предъявляются довольно жесткие требования.

Важной характеристикой цели является ее достижимость и реалистичность. Цели должны быть реальными для данных условий и соответствовать возможностям предприятия. Недостижимые, нереалистичные цели не мотивируют исполнителей, могут отбить желание что-либо делать для их достижения, подорвать доверие к руководству. Легко достижимые цели обладают слабой мотивацией. Например, попытки слабого в техническом отношении предприятия производить продукцию мирового уровня качества могут закончиться уходом с такого предприятия талантливых и здравомыслящих менеджеров.

Цели должны быть понятны для исполнителя и недвусмысленно сформулированы. Поскольку цели обычно достигаются в результате совместной деятельности работников, они должны быть ими признаваемы в качестве своих личных целей. Условием этого является их известность, понятность и близость большинству работников предприятия.

С одной стороны, цель должна быть описана максимально в качественных терминах (лучше, современнее, эффективнее, гибче), а с другой — получить требуемое количественное оформление, т.е. должна быть измеряема. Цели должны быть проверяемыми, что связано с необходимостью оценивать степень их достижения и соответственно справедливо вознаграждать работников. Цель должна иметь сроки исполнения, что дает возможность четко проконтролировать ее выполнение; мотивировать действия исполнителя в правильном направлении.

Цели индивидов, групп и предприятия в целом должны быть совместимы. Это помогает избежать конфликтов между людьми и подразделениями. Эффективные цели должны быть возможными для проверки и корректировки. Этого требуют постоянно меняющиеся внешние факторы и обстоятельства. Знание того, что цель является предметом изменения в свете новых реальностей, помогает людям преодолевать нежелание установить их и посвятить себя их выполнению. Эффективность цели во многом определяется наличием системы обратной связи. Основные условия эффективности достижения целей является:

· заблаговременное создание необходимых организационных и материальных предпосылок;

· своевременное начало действий;

· наличие свободы маневра;

· использование современных средств и методов работы;

· благоприятный морально-психологический климат на предприятии.

Своевременное и полное информирование работников о ходе ее выполнения помогает держать цель в поле зрения. Цели необходимо связывать с системой вознаграждения. Наличие целей — очень важный фактор организационного успеха. Они обеспечивают направленность действий, сплачивают людей, создают возможность для эффективной работы предприятия. Цели выполняют ряд полезных и практических функций, помогая понять, для чего существует предприятие и почему работники поступают так, а не иначе.

Через цели работники определяют, стоит ли им работать на данном предприятии или нет. Цели не только привлекают людей на предприятие, но регулируют поведение этих людей. Например, такая цель, как повышение качества, требует соблюдения технологической дисциплины и строгого контроля качества выпускаемой продукции.

Цели являются главными мотивами, направляют поведение людей, удовлетворяя их потребности; уменьшают неопределенность, разъясняя работникам, что предприятие преследует в своей деятельности.

Например, целью может быть расширение ассортимента выпускаемой продукции, завоевание новых рынков сбыта, победа над конкурентами.

Цели помогают предприятиям познавать и приспосабливаться к окружающей действительности. По целям можно ориентироваться в движении, сравнивать себя с другими, определять соответствие требованиям.

Цели являются стандартом для оценки работы коллектива предприятия.

Различают три типа организационных целей: официальные, оперативные и операционные. Официальные цели определяют общее назначение предприятия.

Как правило, они абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах. Цели оправдывают существование предприятия перед обществом. Цели имеют внешнюю направленность и выполняют важную защитную функцию, создают предприятию благоприятный имидж.

Однако по этим целям трудно определить, чем на самом деле занимается предприятие.

Оперативные цели исходят из действительной политики и указывают, что предприятие на самом деле пытается делать независимо от того, что было заявлено в официальных целях. Эти цели имеют внутреннюю направленность; важны для работников предприятия и обычно мало известны внешнему миру. Формой их выражения является план работы организации.

Операционные цели еще более измеряемы, чем оперативные.

Цели направляют поведение и по ним дают оценку работе; они разрабатываются до деталей и выражаются в количественных терминах, выступают в форме конкурентных заданий отдельным исполнителем и рабочим группам. Смысл установления целей — сконцентрировать внимание на желаемых результатах. Установление целей позволяет выработать критерии, позволяющие судить, важно ли то, что мы делаем. Этому должно способствовать согласование интересов сторон, которые участвуют в данном процессе. Процесс установления индивидуальных целей предприятия начинается после принятия управленческого решения менеджером.

Сам процесс заключается в диалоге между работником и его непосредственным начальником, в котором они совместно планируют цели работника и определяют степень продвижения на пути их достижения.

Значительно сложнее и тщательнее устанавливаются цели, связанные с деятельностью отдельных предприятий.

Разработка экономической политики предприятия предусматривает определение целей его деятельности и стратегии развития на ближнюю и дальнюю перспективы исходя из оценки потенциальных возможностей предприятия и обеспеченности его соответствующими ресурсами. Цели предприятия определяют концепцию его развития и основные направления деловой активности. Стратегия предприятия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал предприятия, его производственно-сбытовые возможности и перспективы.

Разработка экономической политики предприятия предполагает:

· формирование стратегических целей и задач;

· анализ сильных и слабых сторон деятельности;

· оценку существующих и перспективных направлений хозяйственной деятельности;

· анализ внешнего окружения и его влияние на функционирование;

· определение альтернативных вариантов производственно-хозяйствен- ной деятельности;

· выбор оптимальной стратегии;

· составление ежегодного бюджета.

Экономическая политика предприятия строится на основе полного обеспечения информацией, основанной на результатах исследований, включающих анализ его хозяйственной деятельности на текущий период и на перспективу. Подобный анализ предполагает выяснение тех тенденций и ситуаций, которые способны оказать воздействие на результаты хозяйственной деятельности предприятия. В частности, анализ позиций предприятия в конкурентной борьбе предусматривает оценку и определение результатов, которых можно добиться, изменив его конкурентную стратегию.

При разработке стратегических позиций предприятия обычно пользуются определенными показателями, как качественными, так и количественными. Качественные показатели именуются ориентирами, количественные — заданиями. Ориентир представляет собой более отдаленную цель, которую предприятие стремится достичь путем разработки стратегии. Определение цели — это более конкретный уровень принятия решений, требующий выработки соответствующих стратегических задач. Стратегия, разработанная для достижения одних целей, в большинстве случаев не будет применима для достижения других целей.

Необходимо различать цели общие или глобальные, разрабатываемые для предприятия в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйст- венных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Общие цели отражают концепцию развития предприятия и разрабатываются на длительную перспективу. Они определяют основные направления программы развития предприятия, что, в свою очередь, требует точного формирования целей и их конкретной увязки с ресурсами.

Одновременно с формированием целей происходит их ранжирование по принципу приоритетности.

Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном подразделении предприятия и могут выражаться в количественных и качественных показателях.

Вопросы для проверки

1. Какова важнейшая задача менеджмента?

2. Перечислите основные задачи менеджмента.

3. Что называется принципами менеджмента?

4. Охарактеризуйте основные принципы менеджмента.

5. Какими факторами определяются принципы управления отдельными предприятиями?

6. Что относится к функциям централизованного управления?

7. Что относится к функциям децентрализованного управления?

8. Что понимается в менеджменте под целью?

9. При каких условиях цели становятся инструментом управления?

10. Каковы главные функции целей?

11. Какие факторы оказывают влияние на формулировку целей?

12. Какие требования предъявляются к целям?

13. Охарактеризуйте официальные, оперативные и операционные цели.

14. Что предполагает разработка экономической политики предприятия?

15. Каковы условия эффективности достижения целей?


База данных защищена авторским правом ©ekonoom.ru 2016
обратиться к администрации

    Главная страница